Отдыхали (2 взрослых, 2 детей (14 и 5 лет)) с 24 декабря2009 по 6 января 2010. От отеля не ждали многого, были знакомы с отзывами.

1. Что понравилось:

- приехали в 11.30 утра, а по правилам отеля заселение только в 14.00. Просто подошли к ресепшен, нас преждевременно заселили, рассказали, где, что почему, дали расписание.

- море удивительное

- интересная поездка в Луксор

- номер без излишеств, но аккуратный

- убирали чисто, пример сервиса, забилась раковина, на ресепшен не звонили и не ходили туда, оставили только табличку, что можно убирать комнату, когда пришли, а слив у раковины почистили, правда после нашего прихода уборщик Мухамед не заставил себя ждать и выдал полный отчет по устранению неприятностей. Более чем 2 фунта мы ему никогда не давали, но и комнату содержали в порядке и чистоте, требовалось только сменить постельное белье, полотенца и вымыть пол, что исправно выполнялось

- отель на мой День Рождения прислал письмо и шоколадный торт со свечей и песней Happy Birthday:)+ сервировку на 2 персоны

- младший ребенок был занят на детской площадке и с детским аниматором

- красивые декорации к Новому году, а также здорово оформленные столы с пищей на НГоднюю вечеринку

- Библиотека с книгами на всех языках

- отельный гид Александр, приятный и веселый человек. Ответил на все вопросы - без проблем

- Аниматоры работают, по вечерам ходили только на детскую дискотеку, там все прилично и весело.

Что не понравилось:

- ресторан, подчеркну не о пище речь, посуда действительно грязная, если приходишь ни к открытию, то пустой стол найти можно, но вот сервированный стол - это сложная задача. Приходилось просить ребят в голубых рубашках (супервайзеров), напрягало каждый поход это делать:(

- в лобби баре, все время пытались налить напитки в пластик, приходилось говорить, что мне нужно в стекло

- часто персонал спрашивал: Откуда Ты?

- Детей в очереди за соками отодвигают, если следующей стоит миловидная дамочка или коммуникабельный и громкоголосый мужчина ( очень некрасиво)

- стоимость новогоднего ужина $120 на взрослого и $60 на ребенка - очень дорого, при этом ужасное обслуживание - официанты не работали без денег, отсутствие соков и напитков на столе, громкая и однообразная анимация, духота в зале, запах горелой пищи и толкотня.

- приставание персонала и сверлящие взгляды, если идешь одна

- фитнес зал 80-х годов и те тренажеры сломанные, беговая дорожка одна просто задымилась, а вторая гремит как погремушка

- навязывание экскурсий и услуг спа-салона.