Добрый день!

Об отеле много негативных отзывов. А что вы ожидали от сетевого отеля категории 4 звезды? Наш тур стоил 16 тысяч рублей на человека на 11 дней (включая полный пансион, перелёт и т. д). Поэтому у нас были заниженные ожидания, которые не оправдались. Конечно, если Вы платите гораздо большую сумму, то отель рискует не оправдать Ваших ожиданий. Почему? Расскажу всё по порядку:

1. Питание,

2. Номера,

3. Обслуживание,

4. Территория.

1. Питание

Так как отель сетевой и проживающих в нём очень много, закупать продуктов приходится очень много, чтобы всех прокормить, поэтому экономят на ингридиентах, которые самые дешёвые и ненатуральные. Например, мёд с Ешками и консервантами.

Зато свежая рыба, фрукты и овощи. Один раз на ужин давали красную рыбу.

Ассортимент, действительно, небольшой, но что-нибудь да найдётся.

Кроме всего, на территории отеля есть закусочные с хот-догами, жаренными пирожками, мороженным, поп-корном, бургерами, кондитерская. Остаться голодным- невозможно.

По поводу вкуса блюд. Всё не так уж и плохо. В конце концов, это же не Мишленовский ресторан))

Примечание по поводу холодной воды. Она есть в автоматах с газировкой, но её непросто найти, спросите у барменов, где находится спрятанная кнопка, чтобы из отверстия "спрайт" полилась холодная вода.

2. Номера.

Не знаю, как в других номерах, но в нашем были розовые стены и красные массивные шторы, что вызывало дискомфорт. Благо, мы туда приходили только спать, поэтому смирились с интерьером.

Убирались у нас каждый день. Полотенца тоже меняли ежедневно.

Дают бутылку вводы только при въезде, которую можно наполнять в барах.

3. Обслуживание.

Отдельная история. На ресепшене работают приятные люди, но не факт, что они не забудут о Вашей просьбе, потому что таких просьб как Ваша может быть ещё 20, поэтому можно переодически напоминать о себе.

Бармены, вроде бы, из России. Могут съязвить, но мы контактировали с ними в редких случаях.

Охранники. Если Вы выходите за территорию отеля обязательно возьмите с собой браслет, иначе Вас не впустят обратно. У нас возник конфликт с охранником. Мы арендовали машину и пытались въехать на территорию, чтобы оставить автомобиль на стоянке. И у нас был браслет, но охранника это не убедило, по его личным причинам. Он ругался, обзывался, угрожал двум девушкам. Звонок с ресепшене с подтверждением, что мы действительно живем в этом отеле его не убедил. Короче, машину мы оставили за территорией отеля. Естественно, мы пытались поговорить с управляющий по поводу поведения охранника, но это закончилось ничем.

Будьте готовы к тому, что можно будет столкнуться с хамским поведением. Или не столкнуться, как повезёт.

4. Территория.

Отель входит в холдинг Victoria's Group, куда входит ещё пару гостиниц, поэтому территория общая, по которой можно беспрепятственно передвигаться. Зелень, фонтаны, тенистые беседки, прохладные бассйены, всё красиво и ухоженно.

Wi-Fi на ресепшене очееень медленный, особенно в "час-пик"- это время после ужина.

Лайфхак. хороший Wi-Fi есть около итальянского ресторана, который находится ниже основного ресторана.

Отдельное внимание пляжу. Его чистят, вход без тины и камней. Лежаки лучше занимать с утра пораньше, но никто не даёт гарантии, что Ваше полотенце не скинут и не заберут лежак румыны.

В целом, всё необходимое в отеле есть, но из-за большого количества проживающих страдает качество. Думаю, что тёплое и чистое море способно многое компенсировать)) Хорошего отдыха!