Selectum Family Resort Side 5*

Не Посвящаю свой отзыв всем восторженным гостям данного отеля, которые видимо не выходили из состояния алкогольного опьянения и находясь в том же состоянии писали отзывы! Сразу хочу предупредить, что данный отзыв для интеллигентного и цивилизованного контингента, у которых растут воспитанные дети и, которые нацелены на полноценный цивилизованный отдых! Остальных прошу пройти мимо и тем более не комментировать мой отзыв, не утруждайте свой затуманенный разум после утреннего виски, продолжайте не просыхая пить и уверять едущих туда отдыхающих, что это лучший отель на земле!

1. Тур был куплен по раннему бронированию в конце марта у Корала, цена 155 тыс за 12 ночей, двое взрослых, эко рум, вылет онуром, с 14-26 июля.

2. За 6 часов до вылета корал поменял перевозчика о чём сообщили телефонным звонком, новый перевозчик Пегас флай. В аэропорту были за три с половиной часа и первыми прошли регистрацию, как оказалась у компании нет такого понятия выбора мест, всё определяется автоматически и те, кто регистрируются первыми получают места в хвосте! Отдельный «респект» тем, кто придумал такую схему, чтобы заработать на этом деньги! Выбрать места возможно, конечно же за дополнительную оплату! То есть мы платим в турагентстве за гарантированный вылет, а после мы платим за гарантированные места. Одним словом цивилизованный грабеж. Вылетели без задержек, хоть на этом спасибо!

3. Трансфер автобусом, нас было мало в автобусе так, что в отеле мы были через 1,5 часа. Не забываем, что была вынужденная остановка возле торговых ларьков, так как гиду коралла тоже нужно заработать свои проценты! Всю дорогу она же ( гид), жаль, что не запомнила её имя, пичкала нас ненужной информацией что есть, что пить, когда загорать, с кем говорить, с кем молчать, у кого купить экскурсии, делала акцент на том, что если мы через две недели вернёмся в Москву живыми и здоровыми, то это будет чудо! Интересно по каким критериям набирают гидов? У кого IQ ниже, тех берут?

4. В отеле мы были утром часов в 10, сказали, что номер не готов, отправили нас позавтракать( отдельным пунктом про завтрак, обед и ужин) и после подойти в ресепшн. После завтрака нам сказали, что номер ещё не готов, но через час точно будет готов попросили подождать. Мы пока прогулялись по территории отеля, вернулись и стали ждать у ресепшн. Пока мы ждали нашего номера, понимая, что до 14.00 нас могут и не заселить по внутренним правилам отеля, полным ходом шло заселение турков, которые приезжали семьями и их ожидание вопреки всем правилам отеля длилось не больше пяти минут! Отдельно хочу отметить одного персонажа, Халид бей, господа владельцы отеля как вы можете ставить в ресепшн человека, который даже не скрывает свою нелюбовь и отвращение к русскоговорящим гостьям отеля??? Ни один из работников ресепшн не говорит на английском!!! Пытаются кривыми словами говорить на русском, по мне работая в ресепшн надо знать английский!!! Итог, господин Халид бей извиваясь в улыбке старался угодить туркам и если ему приходилось общаться с русскоговорящими туристами его лицо кривилось и он не скрывая отвращение старался побыстрее избавиться от тяжелой ноши вынужденного общения!!! Номер нам дали ближе к 13.00, носильщика нашли мы сами и на электромобиле доехали до нашего номера.

5. Номер небольшой, находился в эко корпусе, угловой балкон смотрит на аквапарк и луна-парк. Прошу заметить, что мы просили номер в тихом месте, заранее писали письма в отель, что самое главное для нас это тишина- итог получили утренний и вечерний шум, благо нас днём в номере не было!!!Убрано было нечисто. Холодильник не работал. Кондиционер охлаждал нормально. В ванной было всё необходимое. Захотели позвонить в ресепшн поняли, что нет никакого информационного буклета. Узнали номер у уборщицы. После контрольных трёх звонков в ресепшн, нам принесли тапочки, починили холодильник и пообещали убраться более тщательно, но номер чисто не стали убирать.

6. Пляж галька, заход тяжелый ногам больно из-за острых камушек, начало моря какие-то большое камни, главное не удариться. Море в основном неспокойное большие волны. Рядом услуга всяких водных развлечений и из-за этого всегда воняет бензином, не берусь судить чистоту моря из-за выбросов топлива. Пирс убогий, думаю это остатки роскоши. Пляж очень грязный, благодаря отдыхающим, которые ведут себя как свиньи и работникам, которые не хотят и лениться работать. Найти места на пляже возможно, но сложно тоже благодаря отдыхающим, которые по моим наблюдениям ставят будильник на 6 утра, бегут занимать место и после идут спать до обеда, а те, кто реально хотел бы загорать и купаться долго и упорно ищут свободные места.

7. Еда съедобная. То есть ожидать, что здесь вас покормят королевскими креветками и устрицами не стоит! Думать, что здесь разнообразная еда тоже не стоит. Пару видов мяса, курица, рыба. Несколько видов сыров, какая-то колбаса и какие-то салаты сомнительной консистенции. Везде грязно куда бы ты не подошёл. Желание есть пропадает как только подходишь к столикам с ассортиментом. Столы не убирают до последнего пока вы не найдёте официанта и не покажете на грязный стол, НО, если в этот момент этого же официанта позвал отдыхающий турок, то вам придётся подождать пока он обслужит их, а потом вернётся к вам! В большой ресторан даже не стоит заходить, там стоит ор плачущих детей, кричащих родителей и больших турецких семей. Лучшее среди наихудшего проглотить свой кусок мяса в ресторане Анатолия. Вино, алкогольные коктейли отвратительные. Безалкагольный коктейль пинаколада состоит только из молока и льда) Система наши турки лучше и достойнее всех действуют во всех барах и ресторанах, персонал обслуживает в первую очередь их потом остальных!!! Очереди везде за едой, за питьем, за турецким кофе. Турецкий кофе отвратительный, смесь самого дешевого кофе с водой, про подачу молчу, главное кинуть на стол, выльется или нет кофе не их забота. Обратите внимание на посуду, попадается грязная посуда!

8. Отдельно про культуру гостей данного отеля, в кофейне и в ресепшн сидят турецкие семьи, которые ставят свои ноги на маленькие столы видимо это норма поведения для них. Они же покушав за одним столом всем табором переходят за другой стол оставив за собой грязь на столе, под столом и на стульях. То же самое происходит на пляже после того, как мусор с головой накрывает их они беспардонно переходят в другое место, оставив свой мусорный полигон. Они же не брезгуют убрать с занятого лежака чужие полотенца и расположиться самим, считая, что они хозяева жизни.

9. Анимация какая-то есть возле главного бассейна. Моему сыну 16 лет, но даже его не заинтересовало, то что предлагают аниматоры. Со слов сына футбол убогий, желание играть во второй раз не было. Вечерние шоу привозные. Ничего особенного, низкопробные актёры, которые стоят дёшево. После шоу возле большого бассейна живая музыка, в основном поют ( это очень громко сказано, поёт) какая-то девочка и мальчик. Поют отвратительно и несносно! Дорогие владельцы отеля возник вопрос, с кем она спит, что ей с неимением голоса дают возможность петь??? Пока идёт живая музыка семьи из турков занимают все свободные и ВНИМАНИЕ несвободные места и чувствуют себя королями этого с позволения сказать отеля. Остальные гости, отстояв очередь минут тридцать берут какую-то бурду и плетутся к лежакам, чтобы оттуда слушать завывание низкопробной певички.

10. Вай фай есть, но его нет) в общем очень похож на неуловимых мстителей, случайно появляется на пару минут, а потом исчезает на пол дня. Тем, кому нужен интернет для работы вам не в этот отель! Кстати вай фаем вы можете пользоваться, только в том промежутке времени пока за вами числиться номер в отеле, то есть до чек ин и после чек аут, интернет вам отключают( очень гостеприимный народ!)

11. Основная масса отдыхающих турки(50%), Российская глубинка и СНГ.

12. Решила добавить новые подробности, которые произошли за последние 5 дней отдыха. Мой отзыв я разместила в TripAdvisor будучи ещё в отеле, этим же вечером мне позвонили в номер и попросили подойти в ресепшн для разговора, беседовала со мной Татьяна, очень приятная и милая девушка, она подробно узнала у меня какие проблемы существуют в отеле, выслушала мои претензии и, чтобы хоть как-то компенсировать неудавшийся отдых предложила нам воспользоваться в оставшиеся дни ресторанами аля карт абсолютно бесплатно, а так же организовала нам бесплатный шатёр у моря за что ей огромное спасибо!!!

13. По ресторанам аля карт: мясной- отлично, вкусно, обслуживание на высоте, Музыка приятная, вид прекрасный. Рыбный- музыки нет, еда неплохая, есть только рыба, морепродуктов никаких, голодными не останетесь, обслуживание на пять. Итальянский- еда несъедобная, кроме десерта, обслуживание прекрасное, официант увидев, что я ничего не поела, расстроился, сбегал в основной ресторан и сделал мне салат( Мухамед: спасибо большое). Мексиканский- еда острая на любителя, нам понравилась, обслуживание на высоте.

14. Помимо приятных сюрпризов, которые организовала Татьяна, меня ожидал и неприятный инцидент, который произошёл за три дня до нашего отъезда, в ванной на меня упала железная подставка для душа, удар пришёлся на голову. После Инцидента мы ещё минут 15 по телефону пытались объяснить в ресепшн что произошло и к нам отправили мед работника, а потом уже слесаря, я была ошарашена тем, что никто не позвонил и не извинился, как будто это был рядовой случай. На следующий день я сама подошла к Татьяне рассказала про данную ситуацию, как оказалось до неё донесли другую версию, якобы я сама упала в ванной! Татьяна передо мной извинилась и днём того же дня в номер принесли тарелку фруктов, бутылку вина и открытку с пожеланиями скорейшего выздоровления!

15. Шатёр возле моря стоит 50$, туда входит индивидуальное обслуживание, то есть за вами прикреплён официант, который по вашему желанию приносит напитки, еду, фрукты.

16. Итог: Отель в принципе не пять звёзд, не четыре звезды, а всего лишь три звезды!!! Никому не рекомендую этот отель!!! Пожалейте свои деньги, свои нервы и своё время!!! Это грязный, неухоженный и низкопробный отель!!! Очень жаль потраченных денег!!! Единственный отель за 15 лет путешествий из которого захотелось убежать уже к концу первого дня заселения!!!

17. Отдельно хотела бы написать слова благодарности Татьяне, девушке по работе с гостьями, которая сделала максимум для поднятия нашего настроения и для улучшения качества нашего отдыха хотя бы на несколько дней!