Отдыхали в Cesars Temple De Luxe 5* с 3го по 12ое июля.

❗За орфографию прошу прощение! С телефона не удобно! 🙏🏼

В отели есть система:

- если вы в первые в этом отели, то вам выдают оранжевый браслет, а детям зелёный;

- если вы во второй раз, то выдают красный браслет всей семьи;

- если больше трёх раз, то выдаётся чёрный браслет всей семье.

В чем смысл этих разный браслетов? 🤷‍♀️

Только в питание! У каждого браслета отдельная помещения столовой, где разное обслуживание и разные изыски.

Мы отдыхали не первый раз, поэтому по заселению нам выдали красные браслеты. И это был пожалуй единственный и существенный плюс всего отдыха.

Начну с достоинств и недостатков:

+Номер (есть плюсы и минусы!):

В номере есть кровать ( дополнительно ставят раскладушку и манеж

для ребёнка) , шкаф, сейф, телевизор, холодильник, фен, кондиционер, туалетный столик, кресло, столик, две тумбочки с торшером.

Принадлежности: мини бар (пепси, два пакетирование сока, вода, фанта); в шкафу лежал один пакетик, губка для обуви и 10 штук вешалок.

На балконе сушилка (маленькая, подходит только для сушки трусов и купальников), стул, столик ( для курящих есть пепельница).

В ванной комнате душевая кабинка, душ в двух видов (стандартный и тропический), туалет, раковина, огромное зеркало. Принадлежности: полотенце двух видов (большое для тела и маленькое для лица), полотенце для ног, набор душевой (шампунь, гель, лосьон, мыло, шапочка для душа).

+ Уборка номера:

Всегда чистые полотенца, полы моют, ванную комнату обрабатывали хлоркой, постельное белье меняют через день, пыли не замечала

В целом уборкой довольны!

+Территория отеля:

На территории отеля есть:

1. Детский городок

2. Интернет

3. 6 баров

4. 3 бассейна

5. SPA салон

6. Два собственных пляжа

7. Для спорта: Волейбольная и баскетбольная площадка, теннисный корт, теннисный стол, гольф лунки, дарц и тд.

8. Две площадки для дискотеки

9. Амфитеатр где каждый вечер представления

10. Кальянная

11. Три ресторана ( мясной, рыбный и мексиканский)

12. Большая территория для прогулок

13. Магазины при отели ( позже напишу о них подробней)

14. Зоопарк

15. Так же в отели есть медпункт

+Еда (не скажу, что это достоинство, но и недостатком тоже) :

Голодными не останетесь! Есть рыба, мясо, овощи, фрукты, сладости и тд.

У бассейнов и у пляжа выдают закуски после 12 часов! Как правило у бассейна выдают всегда гамбургеры, сэндвичи, пиццу и шаурму! А у пляжа лепешки и полноценный обед (овощи, мясо и гарнир).

Мороженое выдают около главного бассейна с 15.00 и до 18.00. Мороженого четыре вкуса (шоколадное, ванильное, клубничное и фисташковое).

Само мороженое не плохое! Дают много, не жалеют! А у кого красные и чёрные браслеты, у тех мороженое 24 часа!

Так же, с 16.00 и до 18.00 в холе угощают булками, пирожными, сандвичами и вафлями или блинами!

Завтра с 7.00 и до 11.00.

Обед с 12.30 и до 15.00.

Ужин с 19.00 и до 21.00.

Поздний ужин с 23.00 до 04.00.

Если выезжаете раньше завтрака на экскурсию или из отеля, то заранее надо просить боксы! Мы не брали, но знакомые сказали, что можно выбирать, что положить в боксы!

Где ресепшен там есть бар и вот в этом баре делают вкусный турецкий кофе! Ещё если попросите то дают орешки!

+Питьевая вода:

Воды в отели много и везде! Холодная в холодильник, если нужна тёплая то простит в баре.

+ Пляж:

Выдают пляжные полотенца!

На пляже есть ряд бунгало с большим диваном и подушками; есть тендер и зонтиками с лежаками; раздевалки, душ и мусорные баки.

Есть спасатели и охранники!

Сам пляж песчаный, при входе море есть полоса камней.

+ Бассейн:

На территории отеля есть около трёх бассейна:

1. Главный большой бассейн, где вся тусовка. Максимальная глубина бассейна 165 см.

2. В главном бассейне и в бассейне с горками есть детский для малышей, он ограждён ( для того, что бы дети не ползали в большой).

3. Закрытый бассейн глубина тоже не больше 165 см.

4. Бассейн с горками! Горки работают с 10 до 17.30. Горки в приличном состояние! Но надо быть аккуратнее при спуске! Контроля там нет!

Я не любитель бассейнов, но на горках прокатилась. Сами бассейны чистые и хлоркой не сильно пахнут.

Около бассейна есть лежаки с зонтиками и душ. Даже в закрытом бассейне есть лежаки, но правда люди умидраються забирать их к главному бассейну ??.

Около бассейнов есть бары работают с 10 утра.

+Уборные

Прям на пляже самого туалета нет, но если дойти до корпусов где находиться рестораны, там есть туалеты. За счёт того, что они около ресторана там убираются 24 часа, всегда все принадлежности есть.

+ Для детей:

Для детей есть целый городок, где развлекают их. Там же аниматоры и няньки. У меня нет детей, поэтому подробней рассказать не могу, только взгляд со стороны!

В главной столовой есть отдельный зал для детей! В каждой столовой есть столики для кормления!

+Аниматоры:

Развлекают как могут!

Тут вопрос быть не может, все стандартное!

Плюсы которые не относятся к отелю!

+ Выезд в город :

Выйдя из отеля есть остановка где ходит автобус в город! Называется тук-тук. Стоимость 1$ или 1€ (так же оплата тереться и в лирах!) на одного человека. Ходит автобус каждые 15 минут. Автобус без окон ? экономия на кондиционере!

В городе есть аптеки, рынок,магазины и тд.

+Магазины:

На территории отеля есть магазины (текстиль, кожа и меха, ювелирные украшения). В этим магазинах работают приятные девушки, они не навязывают продукт.

Недостатки отеля:

-Номер:

Когда брали путевку нам сказали, что стандартный номер 25м, в итоге он оказался меньше. Кровать и раскладушка и даже прохода не остаётся!

Холодильник не охлаждает (спрашивали у других, тоже самое). И грязный!

Мебель старая, матрасы проломанные.

Кондиционер старые и очень медленно работает. Так ещё он весь покрыт чёрной плесенью!

Тв показывает только три русских каналов из них первый канал, россия и россия новости.

В номере не работал душ! Вызывали сантехника, три часа возился, в итоге как все лилось из трёх дыр так и продолжало...А держатель душа и вовсе отсутствует!

Мини бар пополняют через день, а то бывает и через два! Пополняют два парня, орут на весь хол и ломаться в номера! Постучат один раз и врываться в номер... бестактность отсутствует!

Интернет! Ловит в номерах, но на пляже нет. Если ловит, то плохо! Позвонить не реально! Сообщения отправляются по минутами

- Пляж

Море грязное. Рядом про тикает речка и мусор из этой речки идёт в море. Сам пляж песчаный, поэтому после обеда вода мутного цвета. Людей много и все купаются, сами понимаете не все ещё пользуются уборными. Один день вода была кристальное чистая, это было рано утром. Дальше дни был штор где то и волны были всю неделю. Последние три дня нашего отдыха, вода была болотного цвета и тина была по всему пляжу и конечно же ее никто не убирал, поэтому она опять уходила в море.

Спасатели работают с 10.00 до 17.30. Поэтому если с вами что то случиться до 10 утра или же после 17.30, то отель не несёт никакой ответственности! Я честно в шоке.

Так же и охрана работает по этой же схеме.

- Еда и ресторан:

В главной столовой очень много людей! Все орут,толкаются, полы грязные, на столах отсутствует скатерть!

В столовой где проход по красным браслетам, лучше! Но зал маленький, не всем хватало мест. Сама еда местами была вкусная, а местами отвратительна!

Пирожных много, но на вкус они все из манной каши!

Те кто в чёрных у них полный пакет, они приходят в ресторан и дают меню. С теми с кем мы говорили они жаловались, на то что еду приносят очень долго, а если приносят не то, что просили!

Булки которые раздают в холе, это неодетые за ужином и завтраком!

В отель отсутствует понятия соковыжималка! Все соки сделаны из зюки! Приторные и отвратительные! Соки в пакетах отсутствует! Только в бара можно было найти и то выбор был только томат и яблоко! Или дк то, что кладут в мини бар (вкусы персик и абрикос).

Алкоголь разбавляют! Порой хватало наглости делать это перед тобой! Я понимаю зачем, что бы русские не нажирались, но зачем так в открытую делать... Импортного алкоголя нет.

Завтрак! Каждый день одно и тоже! Все было бы ничего! Но на чем они готовят омлет и яичницу, это ужас! Весь омлет чёрного цвета, что бы вы понимали причину этого, то на чем они готовят, это большая поверхность плиты, которую они не моют! А оладья приторно сладкие ? Каждый завтрак я мучилась, что бы поесть. Каши жидкие и не съедобные! Кроме как овощей и вареных яиц есть мне было нечего!

Фрукты они не моют! Сколько раз брала яблоки и нектарины, они все были покрыты белой оболочкой.

А бананы они чистят и режут на кусочки, поэтому они все обветренные и тошнотворны! А если их не съели или они уже сильно обветрились, то просто сверху поливают шоколадом ?

Вся еда лежи в специальных гастроемкостях, где по логике еда должна быть всегда тёплая! Но не в этом отеле. Если ты приходишь к началу то да еда будет тёплая, но если ты придёшь на час позже, вся еда будет холодная. Если повезёт с гриль можно было ухватить, что то тёплое.

Уборка отела в целом

Уборка номера в полное достоянная, но полотенце не хватало! То давали по норме, то вообще дадут четыре маленьких и все... А полотенце для ног всегда забывали! За весь отпуск я его видела два раз 🤷‍♀️.

Уборка в столовой! В главной столовой были всегда грязные полы. В нашей столовой было в целом не плохо, но скатерть и стены грязные! Я понимаю, что дети ковыряются в носу, а потом все на стенку, но убрать персоналу можно же было... Кондиционеры как и в номере покрыты чёрной плесенью! А в нашей столовой видны, что была авария трубы, так отель даже не задумался замазать мятна, в итоге и там тоже плесень (фото прилагается).

Туалеты. Уборка в туалетах это конечно оставляет желать лучшего. Туалеты которые находятся в корпусе, грязней, чем тот который рядом с пляжем!

Но тот, что около пляжа там не работает кондиционер! И сантехника сломанная.

Уборка на пляже. Мусор ходят собирают, да. Дедушка с метелкой ходит очищает лежаки. Но! Мусор под лежаками лежит кучами! А дедушка приходит на пляж в 10, когда люди уже отдыхают в полном разгаре. Только ходит и пыль поднимает!

➖Зоопарк.

Отель серьёзно можно назвать это зоопарком? Три собаки, два козла, один кролик, павлин и курица. Это зоопарк?!

➖ Условия для тех кто приезжает раньше заселения или же тех кого поздно забирают из отеля.

Условия никакие. Переодеться и принять душ можно только в SPA.

В женской раздевалке: полотенце нет, душ один работает из двух, фена нет, влажность стоит жуткая, шампунь и гелей нет, техника которе автоматом выдаёт салфетки не работает.

В мужское раздевалки тоже самое, только оба душа работали.

Если Вас забирают поздно, то пляжные полотенце у вас отнимают!

Отдохнуть после самолета в ожидание заселения, доставляет один дискомфорт. Мебель в холе очень жесткая и не удобная.

➖Люди и дети.

Отель семейный. Детей очень много! Родители считают, что они на отдыхе и можно забить на ребёнка.

Дети орут, носятся, еду руками хватают и кладут обратно, валяются по полу и тд. Дети разных национальностей поэтому очень много разногласий, один другого заденет и родители кидаться друг на другу.

Так же на пляже слышны только Русских детей и родителей которые орут на своих детей! Ощущение такое, что ты находишься в Анапе! 🤦🏼‍♀️ Очень стыдно за наших! Я понимаю, что отель семейный, но воспитывать детей надо!

В отели ходит инфекция! У кого не спросишь у всех температура и понос, начиная с детей, заканчивая взрослых!

Взрослые нажираются как в последний раз в жизни! Из баров не оттащить! Очень много женщин которым становиться плохо и они в открытую блеют в холе и на пляже!

.

.

.

.

.

А теперь расскажу Вам историю почему я больше никогда не приеду в этот отель и не кому из своих знакомых не советую этот отель! И почему я написала отзыв и прошу вас не рисковать своими деньгами.

Нас двое ( папа с дочкой). Тур мы купили в Пегасе. Летели регулярным рейсом, авиакомпанией Турецкие. Очень понравились! (отзыв тоже оставлю, на эту компанию).Путевку мы взяли на 9 ночей с полным пакетом на двоих. Отдали 120тыс. Путевку купили за два дня до вылета! Туда у нас был ранний рейс, а обратно поздний. Нас встретил Пегас и привёз в отель примерно в 8 утра. Нам дали анкету мы ее заполнили и подошли на ресепшен, где мы сказали, что были уже не впервые раз. Нас нашли в базе и выдали красные браслет. На ресепшен рассказали, что у меня скоро день рождение и как можно его отметить, нам рассказали о том, что у нас есть один поход в ресторан мясной, рыбный и мексиканский.

После чего молодой человек за говорил о том, что было бы здорово если бы оставили отзыв о нас на сайте ...,о том как вы тут здорово и круто отдохнули, а то якобы на сайте пишут люди подставные гадости и тд. Честно, мне это не понравилось сразу, но потом думаю ладно забью и все.

Нам сказали, что номер будет готов ближе к 12, мы позавтракали и пошли изучать территорию. Ближе к 11, номер был готов и нас заселили.

Номер нам дали на втором этаже с видом на деревья и частично на выход из отеля (фото прилагается). Мы на столько устали, что не стали просить другой номер, просто появились раскладывать вещи.

Позже начались проблемы, выше я уже писала. Тут потихоньку стали проявляться минусы, но я спокойная на этот счёт, я с ссылалась на то, что бывает.

За сутки до др мы подошли записаться в ресторан. Записались мы в мексиканский и предупредили два раза о том, что мы планируем отметить день рождения в этом ресторане. И так же уточнили где находиться этот ресторан, на что нам сказали он рядом с бассейном (как позже оказалась, что он никак не возле бассейна на который нам показали). На что администратор покивал головой и сказал, что все будет хорошо.

Наступает день рождения. Что бы вы понимали, отель не поздравляет гостей. Максимум, что они предлагают это украшенный стол цветами и торт со свечкой на ужин. Для отеля которые позиционирует себя ДеЛюкс это как то позорно, но да ладно. Отец за сутки до др подошёл узнать где можно приобрести букетик цветов, на что отель ему предложит три герберы за 30$, которые стоят в Москве по 100 руб .

Собираемся на ужин. Оделись накрасились, с хорошим и позитивным настроением идём в ресторан. Отмечать мое 25 летие!

Пока мы искали этот ресторан, не много настроение под испортилось. Нашли. Даём письмо, которое выдают от отеля с поздравлением. На что два администратора этого ресторана смотрят на это письмо и я понимаю, что они впервые обо этом узнают. Ладно, между собой они че то там решили. И показывают на наш столик.

Мы оба были ошарашены тем, что столик нам выделили около туалетов! На просьбу поменять столик, у одного администратора началась истерика! Он орал и махал руками, кричал на своём языке, потом побежал к туалету где росли цветы, сорвали их и бросил на наш стол, где уже лежали закуски.

В итоге все закуски были в цветах и в муравьях. Тут уже не выдержала я, расстроенная пошла на ресепшен рассказали все как было. На что ресепшен долго разбиралась кто же виноват. Администратор который нас записывал он сказал, что винить надо только его и он просит прошение. Все больше извинений никаких не было!

Мы не меркантильные люди, но за такое отношение могли бы и принести извинения в виде бутылки и фруктов. Но нет! Ещё два дня он ко мне подходил и уговаривал, что бы мы снова записались в ресторан! Но как так можно?! Вы уже испортили праздник, никаким бесплатным ужином это не загладить! Вот так взяли испортили мне 25летие! Мы не ждали чудес от отеля, мы просто хотели приятно посидеть и отметить день рождения, вдвоем как папа с дочкой!

После этого дня мой папа пролежал два дня в номере! Так как он перенервничал и поднялась температура! К сожалению отель нам это не компенсировал ни в каком виде! Поэтому берегите себя и своих близких! И не давайте всяким уродам портить праздники вашим любимым!

А отелю совет. Не просите отзывы, а делает отдых людей на 100% и тогда люди сами без просьб будут писать отзывы! Отель позиционирует как 5 звёзд, а по факту тянет на 3 звезды. Очень жаль.