3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Отдых-2018
За весь период отдыха в Турции (10 лет) в разных отелях, с такими проблемами по концепции отеля UAI никогда не встречался! При размещении в отеле в номер стандарт на семью из трёх взрослых человек, был предоставлен номер 6085 с двумя односпальными кроватями и раздвижным диваном, номер рассчитан на двух человек, о чем свидетельствует 2 полотенца и 2 стакана. При отказе от номера предложили другой стандартный номер на вилле на 1 этаже с выходом на проезжую часть и с запахом сырости за дополнительную плату в 350 долларов - «спасибо» отельному гиду Васифу от компании Coral, Отказавшись от этого предложения, менеджер отеля нам сделал другое предложение - номер с доплатой в 700 долларов. При осмотре этого номера выяснилось, что балкон выходит на амфитеатр, бассейн и ресторан с зоной развлечений до 24—00, плюс ко всему мебель в номере и на балконе старая и протертая! В итоге нам пришлось остановиться на первоначальном номере. При заселении в номер нам пришлось искать администратора этажа, чтобы ПОПРОСИТЬ комплект постельного белья для третьего человека!!! Были удивлены, что в номере отеля UAI отсутствует чайник, но после обращения к администратору, чайник все-таки принесли. НИКОГДА не обращали внимание в отелях уровнем ниже на уборку номеров, но в этом отеле в глаза бросалось все. За 14 дней на балконе ни мыли, ни пылесосили, ни подметали! Сушилки на балконе НЕТ! Отдельные слова о главном ресторане Гармония. Тот кто пишет о том, что питание разнообразное - лжёт, питание однотипное, не соответствует концепции отеля UAI!!! ДРУЗЬЯ, если хотите узнать подробнее по питанию задавайте вопросы - с удовольствием отвечу! Через 5 дней начали питаться в ресторане «Анатолия»- советуем! Отдельное слово о ресторанах А-ля карт - они ВСЕ платные! Меню, представленное на информационном столе - не соответствует действительности, цена за посещение на каждого человека 8 евро, что совсем не соответствует качеству предоставленных услуг. Пляж у главного бассейна убирается ежедневно, но поверхностно. В барах спиртные напитки импортного производства предлагаются только в двух барах - лобби и в баре ресторана Анатолия.Коктейли делают плохо! Единственный бармен соответствующего уровня обслуживает в лобби-баре - Мехмет, там же хорошо работают официантки. Отдельное слово по поводу раков, которых очень рекламируют в этом отеле - раки подаются раз в неделю грязными и с запахом тины, шеф-повару советуем варить их с лавровым листом и укропом, чтобы отбить неприятный запах! Апельсиновый сок, который указан в концепции отеля, найти не удалось, только случайно в конце отдыха узнали, что его надо заказывать у официанта за 3 доллара! Отель ориентирован на туристов из Турции! Аниматоры, дискотеки, вечерние программы в основном проходят для них. По поводу концепции СПА - платные услуги, предоставляемые спа салоном, не соответствуют отелю UAI, а бесплатная сауна и хамам - не соответствуют нормам санитарии! Тренажёрный зал - со старым и ржавым оборудованием, что также не соответствует отелю такого уровня. Информационная доступность в отеле - отсутствует, такое впечатление, что никто ничего не знает! Витаминный бар, заявленный на информационной стойке и на карте отеля под номером 29, сразу найти не удалось, плюс ко всему ничкто из обслуживающего персонала о нем ничего не знал, в итоге через неделю мы нашли его сами в спа салоне, но цены нас шокировали - морковный сок 200 гр - 3 евро, ананасовый сок - 5 евро.
16:00 26.07.18
Уважаемый Вячеслав, от лица команды отеля Silence Beach Resort мы искренне благодарны вам за предпочтение, отданное в пользу нашего отеля.
Спасибо, что вы поделились впечатлениями в подробном отзыве. Для нас очень важно мнение наших гостей, так как мы работаем для вас и ваши комментарии и предложения, несомненно, важны для усовершенствования работы всех подразделений отеля.Мы внимательно относимся ко всем замечаниям, стараемся по возможности оперативно исправить ошибки или запланировать и реализовать изменения в ближайшем будущем.
Еще раз спасибо за ваши комментарии и замечания. Нам жаль, что ваши впечатления от отдыха у нас не были положительными, но позвольте надеяться, что, несмотря на высказанные замечания, у вас остались также и приятные воспоминания о пребывании у нас. Мы надеемся, что нам представиться возможность вновь принимать вас в нашем отеле и продемонстрировать вам все произведенные улучшения.
С Наилучшими пожеланиями, команда отеля Silence Beach Resort.
18:00 26.07.18
Вячеслав,Спасибо за отзыв!Полностью с Вами согласна,все верно подмечено!Я так же вернулась из этого отеля ,все просто отвратительно!
19:17 26.07.18
Согласна на 100%. Уважаемая Илона - куда поедем в следующем году, чтобы не ошибиться в выборе? Есть какие-нибудь мысли, если не секрет. конечно.
21:26 28.07.18
В Сочи!
19:19 26.07.18
Человек описывает недостатки отеля из Саратова. Значит дело не в "зажравшихся" москвичах, а в самом отеле!!!
19:30 28.07.18
А вы знаете, я из Москвы, и этот отель далеко не первый UAI, и я довольна более чем) странно, не правда ли. Человек хочет отель уровня luxury за цену хорошей пятерки)
22:40 26.07.18
Вячеслав!А мне вот интересно,Вы когда бронировали номер,не интересовались наличием койко -мест, и какие они.Прям детский сад,привыкли к халяве,берем самый дешовый номер,потом рассказываем об отсутствии полноценного спального места,и об обязанности его предоставить,смешно.Вас 3 взрослых?Чего тогда не взяли фэмели домики у озера?2 спальни,свой бассеин,ах да он стоит под 200 тыс.
11:33 27.07.18
Татьяна я брал стандарт за 238 тыс если для вас это халява то извените
08:06 27.07.18
Ребята, прям кошмарите))))) Отель никогда не был Luxury) В отеле все номера разные))) Оптимально DBL+2 Child Friendly Room))) если уж совсем тесно))) а на фемели не накопили)))
11:35 27.07.18
Да не кто не кашмарит этот Отель ,а делиться впечатлениями
10:12 30.07.18
Дмитрий, Ваши комментарии не интересны и смешны. Вопрос был задан не Вам. И свои "умные советы про Сочи" оставьте при себе. Вы видимо считаете себя самым умным и остроумным.
17:44 31.07.18
Не обращайте внимания. Есть такие люди - которые любят засунуть свой нос в любую дырку)) Под каждым отзывом менее 5 баллов некоторые оставляют желчные комменты в защиту отеля, глупо полагая, что все люди готовы хавать так же как они. Хотя написано все четко и по существу. Согласна с отзывом и очень жаль, что ничего не поменялось.
00:54 31.07.18
Отзыв на 100% правда! Грязь везде! Персонал не справляется! В стандарте одна!!! розетка и та под зеркалом!!! За 12 нч постель поменяли всего 2 раза!!! пропылесосили один раз!!! и то после того, как я вместо того, чтобы купаться, осталась в номере и дождалась уборщицу, чтобы показать ей что необходимо сделать!!! Пока она убиралась, постоянно ворчала... Мы только сегодня прилетели и я ещё не собралась написать подробно все прелести нашего "отдыха", напишу обязательно. Но могу сказать точно - этот отель отбил всё желание отдыхать в Турции!!! Никогда не думала, что буду улетать с такой радостью, как в этот раз!!!
22:06 01.08.18
Я в июне была в Риксос Сангейт, могу тоже самое сказать про него, заход ужасный в море, еда обычная, номера старые и тд, хоть он и люксовый считается, и цена у него не маленькая, но Всеравно я приехала довольная и отдохнувшая, потому что поидраться можно ко всему, и главное мне всегда интересно было, а с Крыма или Сочей когда приезжают и тратят еще больше денег их там все устаривает- обслуживание, еда, море... там по сравнению с Турецким сервисов просто совок. Я не была в этом отеле, собираюсь, но, больше недостатки искать не хочу, всеравно такого моря и еды не у нас дома нет, не на наших югах, а если человек хочет все идеально, то это точно не Турция, может какой нибудь курорт в Исландии
15:26 06.08.18
Обсудим когда побываете в этом отеле)))
И в Крым наверное надо ехать за кросотой природы, а в турцию едут именно за сервисом и беззаботным ничегонеделаньем. В этом отеле нет ни того ни другого!
18:07 06.08.18
Вы побывайте в Риксос Сангейт ща 350 т , вот та за эти деньги вообще ничего нет,а Крым я весь объездила, и да красиво.
20:20 06.08.18
Вячеслав!Вы обманываете,я 140 отдала за домик у озера,за 2 недели за 2-х.
12:04 07.08.18
Татьяна жаль вы не читали и не считали мой отзыв !!! Но я повторюсь 3 человека 238 тыс, а не как вы 2чел 140тыс сможете посчитать??? Не когда не обманывал
13:27 07.08.18
178 тыс в Пегасе,на 3-х 2 недели.Лечите Вячеслав,всех читающих.
13:38 07.08.18
Вячеслав!Мой добрый совет-смените тур агента,Вас развели,и отель тут непричем.Научитесь пользоватся интернетом.В описаниях к отелю,есть все раскладки,и если Вы согласились взять номер с друмя краватями и софой/диванчиком,то простите-это Ваши сугубо личные половые трудности,и отель Вам необязан предоставлять за свой счет,более комфортный номер.
Несмотря на то что у меня агент 5 лет меня отправляет в путешествие и предлагает мне отели на выбор,или уже в последнее врямя можкт и с первого раза предложить то что меня устроит,я все равно сама читаю,изучаю все услуги и что входит,а что нет,поэтому могу объективно,в отличии от Вас критиковать отель,который не предоставил-заявленных услуг,или они отличаются от официально заявленных.
13:41 07.08.18
Далее по тексту-все рестораны аля-карт-платные-а Вы чего ожидали когда выбирали отель?В описание отеля написанно-все аля-карт ПЛАТНЫЕ,резерв зарание,желательно за сутки и при наличии мест.
13:47 07.08.18
Далее по тексту-импортные напитки в двух барах-в описании отеля,это тоже представте написанно.
Далее по тексту-цены на натуральные соки шокировали-про платность или бесплатность соков в описании к отелю не найдено.
Выбирайте чательней отели учитывая свои хотелки,а то что не входит в концепцию отеля,но Вы этого хотите-это не упущение отеля,это ваша недоработка.
10:33 09.08.18
"я 140 отдала за домик у озера,за 2 недели за 2-х", Татьяна смотря когда брали. Я брала 31 марта в те же "домики у озер" третий этаж (первый и второй уже были в стопе, но они чуть дороже) стандарт 2+1(8) на 12н. с 05.07. за 160т.р. с топливом чартер из Москвы, т.е. цена почти как у Вас. Потом следила за ценой вплоть до отъезда, цена только росла и прилично (доходила до 200т.р.) Так что не надо обвинять людей так безаппеляционно во всем. Почему Вы думаете, что Вы тут умнее всех? Все все читают и изучают про свой будущий отдых и соизмеряют свои возможности. Высказать свое мнение об отеле может каждый. Для этого и существуют такие сайты, как этот. Вы бы лучше, прежде чем оскорблять(возможно невольно) других людей, перед тем как нажать кнопку "добавить" комментарий или отзыв проверьте орфографические ошибки. А то глаз режут.... Спасибо.
19:36 09.08.18
Видемо не все такие умные как я)))) Потому что в отличии от Вас,я понимаю,что человек не читал о своем будущем отпуске,т.к. для него шок -что аля-карт -платный,в номере выбраной категории -софа/диван,что натуральный сок-за деньги,что чайника в номере-нет, что импортный алкоголь только в 2-х барах и т.д.
"домики у озер" третий этаж (первый и второй уже были в стопе, но они чуть дороже) стандарт 2+1(8) на 12н. с 05.07. за 160т.р. с топливом чартер из Москвы, т.е. цена почти как у Вас. Потом следила за ценой вплоть до отъезда, цена только росла и прилично (доходила до 200т.р.)" Вас ничего не смущает?Домики у озера на порядок выше!!!Еще раз цена Вячеслава,Ваша цена(на домики у озера),моя цена,потом еще раз на цену Вячеслава,поняли?Нет??? Именно поэтому я и думаю,что я умнее всех)))))
23:36 11.08.18
Татьяна, специально заглянула сейчас на Корал. Подставила с 20.08 13н. 3взр. - цена в стандарт 245 с копейками и это без топлива. Не думаю, что в июле было дешевле. Вячеслав за свои вводные (думаю я подставила правильно) платил 238т., что похоже на правду. Так, что еще раз повторяю - не надо обвинять Вячеслава во лжи. Зачем ему это нужно, сами подумайте и читайте и считайте внимательнее. Вы не правы.
Добавить комментарий
Добавить комментарий