Отдыхала С друзьями в
апреле 2018
- Рекомендую отель
20.04.18 - 30.04.18
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
Все понравилось, за исключением поведения некоторых...
Все понравилось, за исключением поведения некоторых соотечественников. Стыдно было за тех, кто почему то решил, что отдыхать должна только его жена и его дети, которые топтали газоны, загораживали вечером всем просмотр сцены. На замечания и просьбы таких же отдыхающих он ещё и умудрялся хамить. Вообщем пожалела, что была с подругой, а не с мужем. Ещё один существенный минус отдыхать в этом отеле в марте и апреле- море штормит так, что за 10 дней отдыха удалось поплавать только два дня. Про март знаю тоже от близких друзей.
Плюсы отеля
менеджеры
русскоговорящие на ресепшн
Минусы отеля
гоните русских с газонов!
Добавлено
25.07.18
18:27
(528 символов в тексте)
моё Cпасибо
03:00 26.07.18
Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле и отметили работу нашего персонала. Спасибо, что оценили и отметили работу наших менеджеров по работе с гостями, мы всегда стараемся, чтобы в любое время дня и ночи у наших гостей была возможность связаться с представителями отеля и решить возникшие проблемы на родном для них языке.
Нам жаль, что вызывающее поведение некоторых гостей немного подпортило Вам впечатление об отдыхе, в таких ситуациях, пожалуйста, незамедлительно обращайтесь на ресепшен, чтобы мы могли своевременно отреагировать и провести беседу с гостями.
С нетерпением ждём Вас снова ! Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts! С уважением, отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh.
Добавить комментарий
Добавить комментарий