Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 Удаленный по просьбе автора
отсутствие безопасности в случае экстримальных ситуаций
Полет и трансфер прошел хорошо, приехали в отель около 11 утра , сначала встретили все было любезно, сходили выпили кофе, в час дня сходили на обед, прогулялись по территории... все были в замечательном настроении... но только до заселения.. в 14:00 подошли на рецепшен.. нам дали ключи , мы обрадовались и пошли в номер.. Надо сказать что оплачен был номер стандарт, нас двое взрослых и ребенок 5 лет. В концепции отеля стандарты идут 29-36 метров. нас привели в номер максимум 15 метров без балкона( это промо номер) там стояло две отдельные кровати и доп. кушетка все в один ряд и подойти к кроватям можно только со стороны ног.. сбоку к кроватям не подойти.. а только заползать!!!! между телевизором с тумбой и кроватями меньше метра!!! то есть ходить полубоком!! Я пошла менять номер.. там сказали что ничего нет.. но извините меня, если бы я покупала дешевый промо номер.. то у меня никаких вопросов бы не было!!! что купила, то и бы терпела.. дали посмотреть еще такой же., а потом сказали давайте 500 долларов и поселим!!!! через пять минут сказали ну раз вы с ребенком сделаем скидки, берите за 300 долларов!!!! а что оставалось делать?? ночной перелет.. все устали!!! вот и прищлось отдать деньги им а не Анекс туру за экскурсии!!! Поселили нас на 7 этаже под самую крышу!!! на 7 этаже в холле никогда не работал кондиционер!! всегда духота.. остальное время пребывания не буду описывать, так как уже много кто описал... а вот отъезд не забываем!!!!!!! Вылет у нас был в 10:25, забирали из отеля в 6:15 утра... Вышли мы из номера с чемоданами ... и опаньки.... лифт не работает!!!! Люди!!!! ау!!!! шесть утра!!! три чемодана!!!! две женщины и ребенок!!!! позвонила на рецепшен.. сказала про лифт, трансфер через 15 мин.. правда человек прибежал быстро, и повел нас по чудо винтовой лестнице!!!! он нес сразу два чемодана, я несла третий и .... он развернулся на узкой лестнице и чемоданом задел мой чемодан, а лестница крутая и острые ступеньки.... короче мы втроем все упали... летела вниз головой, ребенка успела схватить за рюкзак, она перелетела через меня... итог: из Домодедово в травм пункт... сижу с 19 по З1 июля на больничном с переломом пальцев на ноге!!!! Спрашивается с какого перепугу они отключают на ночь единственный!!!! лифт????????? однозначно в этот отель больше никогда!!!!
Комментарии к отзыву (11)
Страховая, туроператор или сам отель, мне кажется, должны предоставить компенсацию.
Сегодня мне звонили из отеля,Анна( менеджер видимо) интересовалась .. сказала что все выяснит и перезвонит.. будем ждать ..