АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1587 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
6 комментариев
Отдыхала C маленькими детьми в июле 2018
10.07.18 - 20.07.18
- Не рекомендую отель
2.2
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Очень длинный отзыв

Отдых удался, но отель не советую!

Отдыхала в отеле Club Hotel Anjeliq с двумя детьми - 4 и 11 лет (девочка и мальчик соответственно). Что хотелось от отеля - относительно нормальная еда (насколько это возможно для системы "Всё включено" в Турции), водные горки, песок, цена в районе 80-90 тыс. руб. Мало требований, правда?

Путёвку покупала за сутки до вылета у Интуриста, соответственно она была горящей ( 85000 руб., была бы 81 тысяча с небольшим, но доплатила за более удобный перелёт - вместо 23:55 в 10:05) на 10 ночей, выбор отелей на момент покупки был небольшой, естественно.

Дорога до отеля заняла ровно 2,5 часа, обратно - 3 часа. Водитель на обратном пути был не адекватен, орал на всех и вся, кому-то показалось (или нет?), что он всхрапнул. Почти всю дорогу двое пассажиров-мужчин следили за ним и за дорогой. В Интурист написала, конечно... Отвозят в отель последними, забирают первыми.

Вход в отель ужасен, люди просто пугаются, вид абсолютно не привлекателен. Ресепшен ещё хуже - очень душно, присесть некуда (есть, но там люди отдыхают и всё занято). Люди, чемоданы, дети, усталость, духота... Совершенно непонятная система заселения. Заполнили всё быстро, браслеты надели, а потом стояли и чего-то ждали. Обычно заполняешь, дают ключ и вперёд - хочешь сам, хочешь помогут. А тут стоишь-стоишь... Оказывается все ждали мальчика, который относит чемоданы. А он один!!! Один, мать вашу! На один номер уходит 10-15 минут, а передо мной стояло 4 группы отдыхающих (кто-то вдвоём, кто-то семьёй). Вежливо (!) попросила дать мне ключ и сказала, что сама прекрасно справлюсь - вещи были упакованы так, чтобы я одна легко с ними справлялась в дороге. Мне сказали, что сейчас придёт человек и поможет отнести. Он пришёл, но была не моя очередь. Я попросила ещё пару раз, ибо дочь начала плакать от жары, усталости и непонимания, что происходит - приехали, а купаться нельзя, где обещанное море. Всё же пришёл мальчик, меня позвал сотрудник отеля (турок, высокий и, наверно, самый старший из всех них), в бумажке, которая прилагалась к ключу, зачеркнул номер в шестом корпусе, написал другой - 7203, и швырнул мне ключ. Мы сели в электромобиль и потащились в гору - он был не заряжен, еле влез, пешком быстрее было бы.

Номер... Смех, да и только! Маленький, очень! Одна двуспальная кровать, телевизор (много русских каналов, но у меня была флешка с фильмами и мультфильмами, её содержимое и включали), по бокам проходы сантиметров 50-70. Шкаф - такой я не видела нигде! Без дверки, разделён на три секции - внизу холодильник (без воды, а должна быть), выше - сейф, а дальше шкаф - одна планка, две сломанные вешалки и всё! Полок нет. Есть тумбочка и стол под телеком. Ванна... В унитазе плавали окурок и прокладка, туалетная бумага закончилась, крючков нет. И видно, очень видно, что в номере никогда толком ничего не убиралось! А ещё чудеснейший вид из окна!!! Видели красивые кусты с цветами на корпусах? Так вот окно этого номера полностью закрывает такой куст с шипами))) Балкона нет. Позже я хотела переселиться, но не стала, в номере мы спали днём и ночью и всё. Да и расположение меня устроило, горки близко. Спали втроём на одной кровати, предпочла такой вариант, вместо их топчана и полного отсутствия возможности передвигаться))) Всё это не смертельно. Отмыла сама один раз душ, раковину и унитаз Пемосом, губкой и в полиэтиленовых перчатках, которые привезла с собой, и была относительно спокойна. Средство, губку, тряпку оставила в номере, может кому пригодятся))) И забили! Единственное, в номере не работал один светильник и было такое приглушённо-романтическое освещение))) лампочку меняли всего три дня))) Спасибо Юле на ресепшене, единственный сотрудник, который хоть как-то реагировал на гостей отеля и пытался помочь (на мой взгляд). Бельё не меняли ни разу, полотенца валялись на полу дня два-три прежде, чем их заменят. Но, удобно, ходишь по ним, песка нет, есть обо что вытирать ноги))) Уборку не делали. Почему-то убираются после обеда, когда большая часть детей спят, да и жарко в это время. Один раз пустила. Попшикал какой-то хренью на пол, вытер шваброй, зашёл в туалет на 5 секунд, смыл и ушёл. Потом я на его улыбку "уборка?" отвечала исключительно "нет", нафига она такая нужна. Понятно, почему в номерах срач.

Море. От 7-го корпуса проще всего спуститься по горке (как приехали от ресепшена), а дальше по улице вниз к морю, потом в тоннель и налево. Пляж небольшой, в воде камни, приспособиться легко, но когда штормит, опасно. Лежаков утром хватало, вечером тоже. Где брать полотенца, так и не поняла. Но у меня оно было с собой, на отдых хватило, плюс флисовый плед, тоже был с собой.

Мы почти всегда ходили на дикий пляж, это ближе к скалам, там песок и пара камней в воде. Поскольку всегда штормит больше или меньше, там безопасней.

Но вообще люди сами виноваты частенько - ну нельзя лезть в воду, когда большие волны, а ты чайник при общении с водной стихией, это не шутки ни разу. При нас ударялись и головой, и спиной (парня выводили под руки, сам не мог), сама выловила ребёнка, чужого (и не я одна), когда его в круге перевернула очередная волна и он из него просто выпал, у мамаши только паника и ноль действий. Родители, которые отпускают детей одних в море, думая, что круг, нарукавники или жилет их спасут, просто безответственные дебилы!

Море хорошее и тёплое. Когда штормит, не сильно чистое, но это логично. Дикий пляж грязноват - мусор оставляют туристы и приносит море. Печально! Вечером на пляже отеля тоже грязновато, но это мы виноваты - окурки, стаканчики, салфетки... Утром ничего этого нет.

Мимо проплывают "пиратские" корабли, вечером к пляжу приходит корабль с туристами от Coral travel - плавают, ныряют на диком пляже. Некоторые "из наших" пробираются на корабль и прыгают с него, пока не засекут.

Вечером волны всегда меньше. Поэтому утром мы стали ходить в бассейн с горками, дети резвились, дочка многому научилась, а вечером - на пляж.

Бассейны пахнут хлоркой, но не смертельно, не больше, чем в других подобных отелях, после него кожа также не сильно пахнет. Около бассейнов есть душ, у пляжа тоже. Иногда вода в бассейнах почему-то мутновата. Это наверно единственный отель, где разрешают купаться вечером, много взрослых и детей купаются, когда уже темно, с огоньками, красиво. Но перед чисткой бассейна всегда просят выйти, потом уже в них нет никого, кроме тех, кто немного перебрал.

В целом бассейны неплохие - у лобби бара потише, с горками - там шумно и много людей, а вот в 10.00 ещё ничего, мало народу и горки начинают работать, лежаков свободных много. Самый большой бассейн - там пенные вечеринки по вторникам вечером и четвергам в районе 16,00, замечательная аквааэробика (ну и что, что одна и та же музыка, не месяц же это слушать, а всего с десяток дней, зато ведут весело), водное поло и т.д... Я мало где была, дети, понимаете ли)

Про анимацию пару слов - бегали довольные и часто раскрашенные дети с мамой Машей, сами мы не ходили, дети не хотели категорически, ибо водоплавающие. Единственное, старший пару раз сходил сам на мини-диско, был очень довольный, особенно когда перед самым отъездом продемонстрировал свой брейк-данс на сцене))) Были на огненном шоу перед пенной вечеринкой - понравилось, немного затянуто на мой взгляд, но один-два раза посмотреть можно. Пенная вечеринка вечером - сама не была, сын сходил самостоятельно, был в восторге. Днём были втроём, всем очень понравилось. Больше нигде не были, но люди вроде как были довольны.

Хочу сказать пару слов о гиде от Интуриста Афизе и его напарнице Анастасии. Кошмар и ужас. Не люблю подобные туры, обычно сами всё планируем, арендуем машину и зависим только от себя, но вот с детьми одна решила съездить по системе "всё включено", устала от домохозяйства и организм требовал моря. Но всё же приходилось бывать и в Турции, и в Египте по системе "Всё включено". Почему-то гиды запомнились очень положительно. Многие рассказывали как им работается, как учили русский, как и чем живут, традиции, обычаи, при этом методично впаривая экскурсии. Но общаться с ними было интересно! Они действительно были "другом" или старательно делали вид, помогали, если требовалось. И вы знаете, у них хочется купить экскурсию втридорога! А здесь! Такого хамства я не видела нигде. Пришли на встречу с гидом, где нужно было отдать ваучер, куда гид ставит печать. Он быстро пробежался по основным моментам, собрал ваучеры, сказал, когда забрать, а потом перешёл к экскурсиям. Я спросила, можно ли уйти, я не планирую экскурсии с детьми, ибо приехала с целью просолиться и просолить детей))) Мне в ответ рявкнули "нет, нельзя", типа я рассказал вам, что должен был, теперь слушайте про экскурсии. Из вежливости не ушла. Но мерзко! Афиз - отвратительный отельный гид, "друг и помощник", Анастасия - никакая, вообще. Когда пришла забирать ваучер, печати не было. Спросила - где печать. А вы же не собираетесь выходить из отеля. Объяснила, что не его дело, работай свою работу, а не болтай и не лезь, куда не просят. Осадок остался нехороший. Таким людям нечего делать в отельном бизнесе.

Столовая. Сколько про неё сказано! Да, не ресторан, посуда липкая, иногда явно не чистая. Но! Мне было вкусно, мы не отравились, уходили сытые и довольные почти всегда! О почти чуть ниже.

Если не успели к началу завтрака/обеда/ужина, то да, столы заканчиваются. Но! Спустя минут 40-50 появляются и столы, и посуда. Сотрудники ресторана работают как пчёлки. А когда разливают, ещё и улыбаются. Посуды маловато. Сотрудников достаточно. Не страшно и можно приспособиться и выбрать время. У меня на обед и ужин всегда уходило минут 50, завтрак у нас был короче, это при том, что сын сидел с младшей, а я бегала за едой и напитками на троих с несколько разными потребностями. Мы не стремились прийти к началу. В первые дни я будила детей в 7, мы шли к открытию, потом море, в 10 бассейн, ну и обед-ужин к открытию. Но потом они устали, вставать стали поздно, завтракали поздно, ужинали в 20.00. Всегда всего хватало.

Я всеядная, дети - они дети, местами привереды. Сложно было накормить младшую завтраком, ей не нравились даже блинчики, но нашла, чем накормить, приспособились. После завтрака брали с собой какие-нибудь печенья-булочки, в районе 11 перекусывали у горок или лобби бара с чаем. Дети очень соскучились по молочке, то, что дают там, есть невозможно. Но это проблема не только этого отеля.

Мясо... Курица гриль напротив VIP Lounge - не всегда,но вкусная, индейка, ещё какое-то мясо... вкуснейшая баранина и индейка в пятницу вечером, когда у них арабская ночь и готовят кое-что из ужина у бассейна рядом с лобби баром. Рыба, я не люблю рыбу, но там съедала её очень много! Вкусно, детям нравилась очень (та, которую готовили при нас, а не уже готовая). Не знаю, мне много чего нравилось, всегда, абсолютно всегда находила что-то очень вкусное. Я мясоед, люблю поесть вкусное мясо, курицу, индейку, баранину, говядину, не важно... Там всегда находила что-то для себя и детей. Супы категорически не понравились никому из нас.

Мы питались мясом, картошкой, макаронами, овощами (меня очень завораживало, как мальчик напротив входа в зал VIP Lounge режет овощи, я там брала их чаще всего, лук там всегда сладкий), я люблю тушёные овощи, а там они прямо-таки вкусные, всё, что выглядело как тушёные овощи, ела с пребольшим удовольствием, даже тушёный лук - на меня мужики бросали странные взгляды, когда я накладывала полтарелки такого лука))) иногда брала что-то типа наггетсов, какие-то непонятные колечки. Вкусно и вредно, я не ем ни фри, ни наггетсы никогда, а там наелась и довольна))) сладкое всегда, брала 3-4 пирожных, делила каждое на три части и так мы пробовали всего по чуть-чуть. Дома тоже не едим ни конфет, ни пирожных, крайне редко, а там ели столько, что даже младшая сластёна сказала, что не хочу больше сладкого, наелась.

Пили чай, воду и да, алкоголь - я. Дети газированные напитки не пьют вообще, я тоже - про них сказать не могу ничего. Вино и пиво сойдут для "всё включено". Сначала вино было в бутылках - с пробкой, как положено, потом привезли в больших коробках. Джин-тоник ничего. Другого не пила, мне надо было оставаться трезвой. В стекле спиртное только в столовой. В лобби баре, да, позор и безобразие - в пластике. Симпатичный интерьер, музыка, приятная прохлада и одно их немногих мест, где не шумно. И пластик... Не клеится как-то. Для пива дают нормальные пластиковые стаканы, для вина - позорные, в руках сложно держать. Я часто брала одноразовые бумажные стаканы для горячего и вставляла туда стаканы с вином. У горок тоже пластик. Вопрос с водой решался легко, везде можно было набрать простой воды в аппаратах с "соками" - их не пили, химия. В лобби баре есть травяной чай, детям нравился, каждый выбрал вкусный чай для себя. Если во время обеда или ужина лень стоять в очереди за спиртным, можно сгонять в лобби бар, там очередь меньше или отсутствует. Часто алкоголь заканчивался, иногда выбора не было совсем. Кто говорит, что дают один стакан в руки? При мне однажды дали штук 20 всякого-разного от раки, до колы... В одни руки! Сама всегда брала два вина или два пива для себя и того парня, который остался в Москве, а мне приходилось пить за него в Турции))) Ну и да, были маленькие ритуальчики - дети спать днём/вечером, мама за винцом и киношку, маленькие приятности) Правда днём немного спала с детьми. Всегда ели арбузы, много, дочь просто объедалась ими. Не очень сладкие, но может потому что специально не подслащивают) Апельсины - зеленоватые местами и не как с картинки, но вкусные. Слива иногда вкусная, иногда не очень. Яблоки наши лучше. Черешня в турецкую ночь по пятницам - ооочень вкусная, дыня была, не успели, не знаю.

В 15.00 около столовой появляется выпечка. До 16.00. Пока дети спали я по будильнику просыпалась в 15.40 шла и брала перекусить, просыпались, шли пить чай и на пляж до 20.00, а потом галопом в столовую.

В целом я понимаю, почему так суетно в столовой. Во-первых, не обязательно идти к открытию, даже в конце всегда есть еда. И, люди, смотрите, куда вы идёте! Не надо идти в одном направлении и смотреть по сторонам! За пару дней можно примерно понять, что и где. Остановитесь, посмотрите и идите дальше, вы, как обочники и те, что вечно тупят на дорогах, не соблюдая скорость потока, создаёте эти заторы и толпы! Смотрите, что делают ваши дети, трудно взять гаджет и флешку с любимыми мультами, чтобы под ноги другим не бросались, когда ты несёшь три стакана горячего напитка? И да, набирают еды так, как-будто завтра будет голяк, оставляя кучу несъеденного - неуважение, да и только. Попробовать, так достаточно куска, а не полной тарелки.

Пара советов. Чуть-чуть позже, чем основной зал, открывают зал VIP lounge, убирают жёлтую ленту. Там спокойнее, нет таких запахов, но бегать туда дальше. Мы всегда ели там, когда было открыто. Вечером классно у бассейна рядом с лобби баром, там ставят столы перед ужином и красота! Но, надо прийти чуть раньше, иначе всё быстро занимают, и столики начнут освобождаться через час или чуть меньше.

Но там хорошо - дети плещутся в лягушатнике, а ты спокойно бегаешь за едой.

Контингент. Когда приехали, были в основном русско-говорящие - из России, из Украины. Но в какой-то момент приехало много, очень много турков. Кто говорит, что русские - быдло? Не правда. Я почти не увидела быдла. Не знаю, что было вечером, у нас отбой не позже 22.30-23.00, но днём сильно пьяных и привлекающих внимание не видела почти. Много общалась с людьми. Да, выпивают. Многим нравится такой отдых, люди забывают о реальности, расслабляются и снова впахивать. Но быдла там нет. Есть замотанные менеджеры, стоматологи, юристы... Люди просто устали. А вот местные... увы. Воруют и даже бухают. Видела компанию у бассейна с горками три моих последних вечера там - человек 15, все столики сдвинули, музыку врубили, турецкие танцы... Воруют. У девушки стащили коляску, они с мужем случайно её увидели, когда турецкая семья садилась в такси. Я была рада за ту девушку, что коляска всё же нашлась. У нас стащил один турецкий мальчик брызгалку - мелочь, но неприятна реакция. Я купила брызгалки для детей в Пятёрочке, местные - другие, а у нас простецкая. И этот турецкий мальчик врёт мне в глаза, что она его. Да я помню все следы от зубов дочки (играет с ней в собачку), а ты мне врёшь! Забрала. Еду с горки, а турецкий мальчик поднимается мне навстречу по оранжевой горке. Я, конечно, легла и мы не столкнулись, но в бассейне я его выловила и жестами объяснила, что только дебилы такие опасные ситуации создают. Родители помахали руками, типа не будет больше так делать, а мальчик тут же побежал покорять розовую горку снизу, перелезая оранжевую. Я его догнала, остановила, ещё раз объяснила, как могла. И подтолкнула в воду. Больше не замечала, чтобы он так себя вёл, гадёныш маленький.

Территория отеля большая, не сильно понятная, но быстро изучили. Мне жуть как не нравятся все эти блестяшки, всё приторно и аляписто, эти крылья на конях, жирафах, тётках... Отвратительная искусственная трава на переходе, лесенках, поручнях и даже на стенах тоннеля - верх безвкусия. Что, лень доски новые поставить, проще этой хренью застелись? Фи. Понравились шахматы, качели. Странно, что батуты надуты в самую жару, они не под навесами. А как только жара спадает, их сдувает. Пустая трата денег. Неразумно, включите мозг, иногда помогает. Попугаи... бедные. Это вход в отель, его лицо, можно сказать. Прекрасно, красивые попугаи! Но в жутких засранных клетках. Позор. Убирали бы хоть иногда.

Никто и ничто не испортило мне отдых, но в этот отель я больше ни ногой, устала от грязи, там она везде.

  • еда
  • море
  • анимация
  • заселение
  • номера
  • уборка
Добавлено: 23.07.2018 01:55
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 17 534 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Добрый день!
Спсаибо, что нашли время и оставили ваш отзыв.
Мы передадим все замечания руководству.
С тем, что вам не понравился дизайн отеля -по этому поводу у каждого своё мнение, есть гости, которые в восторге от яркости и необычности. К тому же везде есть фотографии, для того, чтоб Вы правильно сделали свой выбор.
По поводу поселения - поселение в 15.00, селить начинаем раньше. Если Вас просят 10 минут подождать белбоя, просьба войти в положение. Мы понимаем, что Вы с дороги и уставшие, поэтому стараемся поселить как можно раньше. Но если кричать и ругаться - это не ускорит процесс.
Желаем, чтоб отдых всегда соответствовал Вашим ожиданиям.
С уважением
отдел по работе с гостями
В отель мы прибыли около 6-ти часов вечера (самолёт из Москвы в 10.05), и я объясняю - белбой был один на всю толпу, мы почти час стояли просто так, ждали. И я НЕ кричала и даже НЕ ругалась, просто несколько раз попросила ключ, чтобы дойти до номера. Тем более, что на входе в отель есть схема, которая помогла бы сориентироваться, где находится 7-ой корпус.
Извините, но такого заселения я не видела ни в одном отеле.
Территория отеля большая и если бы Вы сами пытались найти номер, это не было бы быстрее, поэтому просили подождать парня. Ждать пришлось поскольку одновременно заехало много комнат.
Мне кажется, я написала, что при входе есть схема, топографическим кретинизмом я не страдаю, кроме того, сказать - вам на ту сторону дороги и в горку - это вообще не сложно. Возмутило, что не предоставляют выбор - стой и парься в этом душном помещении, без вариантов. Я редко пользуюсь услугами носильщиков, особенно так принудительно.
Полезный отзыв
"Супы категорически не понравились никому из нас." (с)
Тоже самое.
Мне интересно, почему в этом плане в Турции не учитывают особенности русского питания? Ведь суп - это основное блюдо на обед у 99% россиян. Сварить куриную лапшу - проще простого. Либо хотя бы просто куриный бульон, и рядом положить сухарики, зелень и т.п. Ведь и дешевле это всё и меньше народ съест того же мяса и овощей после супчика. Отсутствие нормального первого в Турции - это один из главных недостатков. Странно, что отели не пользуются таким простым решением...
Полезный отзыв
Согласна с Вами, Ольга, во всём.
Мы тоже старались себе не испортить отдых и отказались от уборки в номере.
Были сытыми, всегда находили, что поесть, отдельное спасибо поварам.
На ресепшене, действительно, адекватно можно общаться только с Юлей и Леной, спасибо им за это. Турки же либо просто вас не замечают, либо делают одолжение, общаясь с вами.
И про грязь...ощущение брезгливости не покидало весь отпуск...
Но, главное, что детям понравилось, правда младшая не могла есть в ресторане из-за запаха, и мы старались уходить в vip-зал.
Больше сюда не поедем.
Это молодежный отель.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 479) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ольга
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 23.07.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 587
  • Фото: 0
0 Благодарностей