за последние 30 дней
Цена-Качество
Доброго времени суток Всем! не давно вернулись с отеля и с Отпуска(((
Отель семейный,очень семейный. Этим понравился в первую очередь-так как ездили с ребенком. Заселение прошло быстро-мы были в отеле в 16.00.По поводу персонала на рецепции и в отделе по работе с отдыхающими скажу кратко - работают,стараются,но без энтузиазма.
Питание: голодными не были, есть и мясо,и рыба, и овощи, и гарниры,и супы. Все или на пару, или тушенное, или на гриле....Также,как писали в предыдущих отзывах,не могу понять зачем создаете очередь отдыхающие???? Есть же окошки,которые повторяют блюда. Круасаны,повторюсь,божественные!!!!!
Море действительно с камнями и во время нашего отдыха были волны, но мы искупались в удовольствие. Бассейн главный - всегда какие-то развлечения проходят, очень большой-можно спокойно проплыть, глубина 1.5 по-моему.
Аквапарк- интересно,плюшек достаточно.Если сразу не успели взять,не переживайте-потом кто-то оставит и вы пойдете купаться! Не забывайте соблюдать правила безопасности! Сидят смотрят за этим, но в первую очередь зависит от отдыхающих.На море с лежаками проблем нет. А главный бассейн - это что-то.Люди вы занимаете в 5:00,в 6:00,в 7:00 утра и потом пол дня это полотенце лежит, а Вас нет.... Имейте совесть! Не нужно включать советский дефицит.
Анимация- нормальная . Приглашали играть во все возможные игры. Шутили,развлекали. Все это не навязчиво и достаточно для нас. Персонал молодой, может им опыта чуть не хватает,как и официантам. Но мы сильной проблемы в этом не увидели. Нам было не скучно!
Есть уютное кафе турецкого кофе. Всегда можно отдохнуть,спрятаться от солнца и насладиться кофетерапией)))) Спасибо обслуживающему персоналу этого Кафе!!!Рядом есть крытый бассейн.
Лунапарк- интересно прокатиться к нему на машинке, хорошая "Балерина" и вообще время провести неплохо. Качельки уже старенькие,но видели что смотрят за ними-смазывают,чинят.
Отдельное внимание выделяю уборке номера-ее нет. Также утром часов в 8-9:00 выходя с номера была замечена постоянно грязная посуда на столиках в холле. К нам приходили застелить постель только и иногда высыпать пепельницу на балконе.При этом получалось у них сломать нам дверь на балкон, закрыть дверь изнутри в ванную комнату..... Слесарь после того как починил замок на балкон, запчасти валялись сломанные,пока я их не подняла. Волосы в ванной комнате оставались до последнего дня на полу.Видимо для того,что бы нас провести с отпуска или что бы мы их обратно забрали....Такое чувство, что людей которые занимаются уборкой всего 2 или 3 на весь огромный отель. Хотя на против нашей комнаты был кабинет(управляющего возможно не знаю) там каждое утро открыта дверь и стоит пылесос, и женщина что-то трет. Не раз слышала от отдыхающих возмущения по поводу уборки.Но в первый день этого не понимала, так как нам после первой ночи сменили постель. И на этом все.....Я вот думаю, может, ее забыли сменить после предыдущих гостей(((((((((((((((((
Осталось впечатление , что отель и персонал устали от туристов. Нужно чем -то заинтересовать персонал или поменять,что бы все начало работать на 5 звезд Silence Beach Resort.
Территория отеля очень большая- есть где погулять,сделать фото и просто насладится отпуском))))
Если вы взяли билеты в этот отель или собираетесь, не переживайте все будет хорошо с Ваших отдыхом. Летите отдыхайте.
У этого отеля еще больше плюсов,чем минусов. Большая просьба Управляющего не упустите этот момент. Меняйтесь в лучшую сторону. Желаю Вам только процветания и благодарных клиентов!!!!!
P.s.: Зарегистрировались на сайте,что бы получить комплимент от отеля - фрукты,вино,лукум в номер, набор банных принадлежностей, 2 доп.билета в Лунопарк. Из этого, по напоминанию, получили фрукты и маленькую бутылочку вина.Бокал после вина стоял все дни что мы жили и грязный нож с вилкой также провожали нас....))))
- Показать все
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Мы внимательно ознакомились с вашими замечаниями относительно уборки номеров и всю информацию передали в соответствующие департаменты. Также хотим отметить то,что несмотря на негативные моменты, вам понравилось питание в отеле, сервис и развлекательные программы, за что также спешим поблагодарить вас. Все ваши рекомендации незамедлительно будут приняты в работу руководством отеля. Также приносим извинения за недоразумение с комплиментами программы лояльности. Будем рады видеть вас и вашу семью среди наших гостей вновь.В свою очередь, мы приложим максимум усилий, чтобы вы насладились незабываемым отдыхом в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями, команда отеля Silence Beach Resort.