АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1496 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
1 комментарий
Отзыв об отеле Silence Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Отдыхала Семьей с детьми в июле 2018
12.07.18 - 18.07.18
- Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Цена-Качество

Доброго времени суток Всем! не давно вернулись с отеля и с Отпуска(((

Отель семейный,очень семейный. Этим понравился в первую очередь-так как ездили с ребенком. Заселение прошло быстро-мы были в отеле в 16.00.По поводу персонала на рецепции и в отделе по работе с отдыхающими скажу кратко - работают,стараются,но без энтузиазма.

Питание: голодными не были, есть и мясо,и рыба, и овощи, и гарниры,и супы. Все или на пару, или тушенное, или на гриле....Также,как писали в предыдущих отзывах,не могу понять зачем создаете очередь отдыхающие???? Есть же окошки,которые повторяют блюда. Круасаны,повторюсь,божественные!!!!!

Море действительно с камнями и во время нашего отдыха были волны, но мы искупались в удовольствие. Бассейн главный - всегда какие-то развлечения проходят, очень большой-можно спокойно проплыть, глубина 1.5 по-моему.

Аквапарк- интересно,плюшек достаточно.Если сразу не успели взять,не переживайте-потом кто-то оставит и вы пойдете купаться! Не забывайте соблюдать правила безопасности! Сидят смотрят за этим, но в первую очередь зависит от отдыхающих.На море с лежаками проблем нет. А главный бассейн - это что-то.Люди вы занимаете в 5:00,в 6:00,в 7:00 утра и потом пол дня это полотенце лежит, а Вас нет.... Имейте совесть! Не нужно включать советский дефицит.

Анимация- нормальная . Приглашали играть во все возможные игры. Шутили,развлекали. Все это не навязчиво и достаточно для нас. Персонал молодой, может им опыта чуть не хватает,как и официантам. Но мы сильной проблемы в этом не увидели. Нам было не скучно!

Есть уютное кафе турецкого кофе. Всегда можно отдохнуть,спрятаться от солнца и насладиться кофетерапией)))) Спасибо обслуживающему персоналу этого Кафе!!!Рядом есть крытый бассейн.

Лунапарк- интересно прокатиться к нему на машинке, хорошая "Балерина" и вообще время провести неплохо. Качельки уже старенькие,но видели что смотрят за ними-смазывают,чинят.

Отдельное внимание выделяю уборке номера-ее нет. Также утром часов в 8-9:00 выходя с номера была замечена постоянно грязная посуда на столиках в холле. К нам приходили застелить постель только и иногда высыпать пепельницу на балконе.При этом получалось у них сломать нам дверь на балкон, закрыть дверь изнутри в ванную комнату..... Слесарь после того как починил замок на балкон, запчасти валялись сломанные,пока я их не подняла. Волосы в ванной комнате оставались до последнего дня на полу.Видимо для того,что бы нас провести с отпуска или что бы мы их обратно забрали....Такое чувство, что людей которые занимаются уборкой всего 2 или 3 на весь огромный отель. Хотя на против нашей комнаты был кабинет(управляющего возможно не знаю) там каждое утро открыта дверь и стоит пылесос, и женщина что-то трет. Не раз слышала от отдыхающих возмущения по поводу уборки.Но в первый день этого не понимала, так как нам после первой ночи сменили постель. И на этом все.....Я вот думаю, может, ее забыли сменить после предыдущих гостей(((((((((((((((((

Осталось впечатление , что отель и персонал устали от туристов. Нужно чем -то заинтересовать персонал или поменять,что бы все начало работать на 5 звезд Silence Beach Resort.

Территория отеля очень большая- есть где погулять,сделать фото и просто насладится отпуском))))

Если вы взяли билеты в этот отель или собираетесь, не переживайте все будет хорошо с Ваших отдыхом. Летите отдыхайте.

У этого отеля еще больше плюсов,чем минусов. Большая просьба Управляющего не упустите этот момент. Меняйтесь в лучшую сторону. Желаю Вам только процветания и благодарных клиентов!!!!!

P.s.: Зарегистрировались на сайте,что бы получить комплимент от отеля - фрукты,вино,лукум в номер, набор банных принадлежностей, 2 доп.билета в Лунопарк. Из этого, по напоминанию, получили фрукты и маленькую бутылочку вина.Бокал после вина стоял все дни что мы жили и грязный нож с вилкой также провожали нас....))))

Всего медиа - 34 Фотографий - 34 Видео - 0
  • Показать все
Добавлено 22.07.2018 19:35 3 850 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Уважаемая Алла, благодарим вас за внимание к нашему отелю и за детальный отзыв.
Мы внимательно ознакомились с вашими замечаниями относительно уборки номеров и всю информацию передали в соответствующие департаменты. Также хотим отметить то,что несмотря на негативные моменты, вам понравилось питание в отеле, сервис и развлекательные программы, за что также спешим поблагодарить вас. Все ваши рекомендации незамедлительно будут приняты в работу руководством отеля. Также приносим извинения за недоразумение с комплиментами программы лояльности. Будем рады видеть вас и вашу семью среди наших гостей вновь.В свою очередь, мы приложим максимум усилий, чтобы вы насладились незабываемым отдыхом в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями, команда отеля Silence Beach Resort.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 746) Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Алла
Украина
Харьков
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 29.06.2014
  • Страны, города: 2 / 3
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 64
0 Благодарностей