Отдыхал С друзьями в
июле 2018
- Не рекомендую отель
07.07.18 - 20.07.18
3.3
4 размещение
2 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Фасад красивый,все остальное плохо
В отель поехали исключительно из за компании,сама бы я не выбрала отель с пляжем через дорогу.Но,как раз этот факт вообще не портил настроения.Близко,переход подземный удобно устроен,безопасно.
Я привереда и всего второй раз в Турции,но мои впечатления поддержала вся компания,а это 10 взрослых,8 из которых бывали в этой стране частенько.
Фасад красивый (проезжая другие отели в течение 3часов по пути из аэропорта Анталии,он действительно красивый и новый),номера комфортные (расположение очень странное: с одной стороны проезжая часть и соседний отель,с другой канализация и речка-вонючка,с третьей бассейн),сантехника хорошая.Я согласилась только на 3й просмотренный номер.На ресепшене моей "наглости" поразились,но я им сказала,что за заявленную стоимость мои дети не будут дышать выхлопными газами или отбросами.В итоге, номером я осталась довольна.Тихо,прохладно и вид на апельсиновую плантацию.Но,чтобы постоянно получать 4полотенца,учитывая 4х проживающих в номере,мне пришлось трижды спуститься на ресепшен.По телефону вообще не разговаривают: "ноу рашен" и кладут трубку.Детский горшок просила 5дней, честно ждала,тк понимаю,что детей в отеле много.Но дети не только приезжают,но и выезжают.На 5е сутки после скандала получила два горшка!
Улыбаются только уборщицы.Убирались каждый день,терпимо.На балконе помыли опять же только после посещения ресепшен.
Сам отель моют раз в неделю.На ступеньках копятся мухи,трубочка валялась ровно неделю.Опять же оговорюсь "свиней" много!!Я сама убирала стаканы и тарелки с лестниц,тк на лифте мы не ездили, а оставленная посуда-потенциальная опасность для детей:разобьется и стекло неделю валяться будет.
Еды много,разнообразная:рыба,мясо,салаты.Но на мой вкус пересолено,много специй.Однако голодными не останетесь.Фрукты были:сливы вкусные,груши,яблоки,персики,арбузы плохие и дыни тоже (может не сезон),один раз черешня.Морепродуктами не баловали:разок мидии,разок креветки.Алкоголь мне не понравился.Пробовала вино красное/белое/розовое.Дальше пробы не пошло.Но мужчины вечерком пьют и вроде нормально все.
Опять пример отношения к туристам (ко всем,независимо от нации):очередь за мороженным человек 10.Официант закрывает холодильник,показывает на мобильнике время 21:00,говорит ФИНИШ и уходит.Я согласна,что его время закончилось,но почему не сказать заранее чтобы не занимали очередь,обслужить и уйти???
Конечно торты,сладости. Есть детская зона с микроволновкой старенькой,в кафе.Но "спецменю", КАЖЕТСЯ,только на ужин.
Есть кондитерская с турецким кофе.О ней мы узнали в самом конце,тк отельный гид не рассказала,а сами мы в правое крыло не ходили)))
Бассейны чистые,большие,красивые.Но другой территории и зелени нет! Горки есть и для малышей и для взрослых.
Площадки для игры в волейбол/бочу...я бы сказала их нет,тк качество сомнительное.
Про детскую анимацию не скажу, но там хоть кто то и что то делал.Взрослой просто нет!Я,кстати,не любитель этих отельных празднеств,но чтобы настолько вечером была скукотища в 5* с рейтингом 4,8! В отеле висит плакат с данной цифрой))
В сосед отелях смех,музыка,салют.В нашем тишина.Нас спасало общение с друзьями.
Пляж.Чтобы не считаться злючкой,могу предложить прочитать другие отзывы.Неухоженный проходной двор.Да,лежаков много!Море странного цвета,заход не комфортный,постоянно грязь (побольше/поменьше).Может из за соседней речушки.Мы не поняли.
Попытки прогнать чужаков с пляжа были,но заканчивались ни чем.Хотя я не поняла,зачем люди шли к нам на пляж.Лежаки удобные что ли?Сравнивая с моих прошлогодним отдыхом,когда на пляже просеивали с вечера песочек и даже маленькие камушки отправляли в "зону гальки", этот кусочек прибрежной суши очень разочаровывает.
В общем подводя итог:отель с красивым фасадом,но рейтингу и ценнику не соответствует категорически.Нам сказали,что сменилась администрация и стало так грустно.Верю,тк основные минусы из за обслуживания и отношения к гостям.
И в конце ещё об одном моменте,который я ненавижу в Турции:КУРЕНИЕ!Будут сидеть и курить чуть ли не в лицо ребёнку (Русские,турки,немцы,украинцы,итальянцы).
Мы отдохнули хорошо,тк на вторые сутки после обсуждения всех разочаровывающих моментов,решили не загоняться и просто отпустить ситуацию.Наш тур уже был оплачен и мы отдыхали))
Зато честно описываю отель,для выбирающих.Вы будете готовы!Если скидка хорошая и цена не высока:поезжайте!Но,если стоимость "летняя",этот отель того не стоит.
Плюсы отеля
фасад
сантехника
бассейн
Минусы отеля
обслуживание
отношение к гостям
пляж
отсутствие зелени и террритории
анимация
Добавлено
20.07.18
23:01
(4 397 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:10 22.07.18
Уважаемая Елена, благодарим за выбор нашего отеля и Ваш отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. Сожалеем, что отдых в нашем отеле практически не оставил положительных впечатлений. Все жалобы и пожелания, будут переданы руководству отеля и руководителям департаментов. Мы постараемся исправить ошибки и устранить недочеты.
Будем всегда рады видеть Вас снова в числе наших дорогих гостей.
С Уважением и надеждой на новую встречу, специалист по работе с гостями Haydarpasha Palace.
16:49 22.07.18
Вы не правы,что отдых не оставил положительных моментов.Просто мне очень важен сервис,тк я еду с детьми (собственно за него и плачу определенную цену) и отношение ко моей семье, как к гостям. Я же "выбивала" то,что, как мне кажется должно быть предоставлено.И чувствовала себя ненужной приживалкой,а не гостем. Наведите порядок в обслуживании и на пляже и я с удовольствием приеду ещё раз и напишу хвалебный отзыв.И хотелось бы праздника,тк отпуск случается не каждый день.Хочется расслабиться,а не ругаться!Вот об этом был мой отзыв
12:11 22.07.18
Уважаемая Елена, благодарим за выбор нашего отеля и Ваш отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. Сожалеем, что отдых в нашем отеле практически не оставил положительных впечатлений. Все жалобы и пожелания, будут переданы руководству отеля и руководителям департаментов. Мы постараемся исправить ошибки и устранить недочеты.
Будем всегда рады видеть Вас снова в числе наших дорогих гостей.
С Уважением и надеждой на новую встречу, специалист по работе с гостями Haydarpasha Palace.
12:12 22.07.18
Уважаемая Елена, благодарим за выбор нашего отеля и Ваш отзыв. Ваше мнение очень важно для нас. Сожалеем, что отдых в нашем отеле практически не оставил положительных впечатлений. Все жалобы и пожелания, будут переданы руководству отеля и руководителям департаментов. Мы постараемся исправить ошибки и устранить недочеты.
Будем всегда рады видеть Вас снова в числе наших дорогих гостей.
С Уважением и надеждой на новую встречу, специалист по работе с гостями Haydarpasha Palace.
Добавить комментарий
Добавить комментарий