Прибывали (а уж скорее отбывали срок) в отеле с 1 по 11 июля. Заселение было в 8 вечера, неторопливый работник ресепшн уж очень слащаво улыбаясь, выдал мне ключ в «отличный» номер, показал большие пальцы и продолжал уверять, что всё здорово – в ответ на возмущение, какое seaview может быть на первом этаже? Уставшая пришла в номер (вместо моря вид был «шикарный», но на бассейн, на зону столиков и на экран транслировавший футбольный матч), искупалась и попыталась уснуть. Вы знаете, что такое безумная усталость (сутки дороги и разница во времени 2 часа), но спать невозможно, из-за того, что от шума у вас в номере дрожат стёкла и даже беруши от криков в микрофон не спасают? В 20:30 начинается детская дискотека, в 21:30 начинается шоу. И словно вся эта котовасия была в моём номере! На утро была встреча с отельным гидом, который на весь первый ужас от отеля ответил, что вы не первые и не последние, кто недоволен условиями проживания. После жалобы про отсутствие фена (нет фена в 4* отеле!), практически отсутствует seaview, шум, и меня через гестрелейшн пересилили в номер на третий этаж, и тут уж я увидела море и немного тишины.

Отель очень старый, построен в 1969 году (информация с сайта sunmar), реставрировался в 2013 году - по факту очень старые коммуникации, жутко гудят, даже завывают трубы в номерах, центральный кондиционер работает по желанию владельцев (т.е. с перебоями). Кстати, отель уже не LTI, но 50% табличек так и не поменяли.

Много заселившихся людей и очень маленький основной ресторан, который абсолютно не рассчитан на такой поток! За первые же 10 минут ресторан забивается до отказа. Подход к подносам с едой – только с одной стороны, очередь к подносу по 40 человек, иногда во весь коридор, люди двигаются медленно, когда подходит твоя очередь, то очень часто видишь пустой поднос. Новый ждать минут 10, а то и больше. Курицу выдают лично повара, по кусочку в один руки, если у вас дети (даже маленькие), то готовьтесь стоять с ними в очереди, иначе кто-то останется голодным. Если просите несколько кусочков, на вас смотрят как на полоумных и порицают обжорство! Я впервые сталкиваюсь с таким отношением персонала к посетителям!

Завтрак с 6 утра, но раньше 6:40 в ресторане делать нечего (в это время начинают жарить яйца и блины, кстати, их готовят повара без перчаток), до этого можно съесть только молоко с хлопьями, соевую колбасу (такой ужасной и несъедобной я ещё нигде не видела), кислый сыр, вчерашний багет, вчерашнюю картошку. Если вы не пьёте кофе, а чай – вам предстоит квест. Первые несколько дней чая вообще не было, когда появился, то его очень быстро разбирали. И дело тут не в том, что его набирают в один руки много пачек. А в том, что пачка на 25 пакетиков это очень мало на такое количество людей! С утра жуткая очередь за блинчиками – ещё бы, производительность 6 штук за 5 минут. Аналогично, в один руки дают с боем 2 блина – вот и весь завтрак! Снова чтобы накормить детей, стойте с ними у плиты в очереди пол часа! Очень медленно жарят яичницу, при том не очень вкусную. Ближе к 7 утра начинают делать круассаны и свежую выпечку.

В обед и ужин нет свободного доступа к чаю и кофе, вам их даже не принесут к еде за деньги (чай и кофе можно выпить только в баре в лобби). Можно пить воду, колу, фанту, спрайт и вина.

Обед и ужин – это какая-то жуткая битва за еду. Квест выстой очередь за едой (20-30 минут), найти свободный столик (5-10 минут, иногда их просто нет), дождись приборы (5-15 минут). Я один раз 20 минут сидела, ждала приборы на ужин – в итоге при мне официант забежал в боковую дверь и вынес мне приборы, которые просто сполоснул (даже остатки еды целиком не смыл)! Это было слишком! Стаканы часто со следами губной помады! Столики после первых посетителей очень грязные. Скатерть попросту переворачивают на другую сторону.

На ужин практически всегда жарят мясо/рыбу/мидии на улице у бассейна. Открывается дверь в ресторан и весь ресторан стоит в дыму, от которого слезятся глаза! Сомнительное удовольствие посетить ужин с в красивом платье, чтобы покинуть его со стойким ароматом барбекю и рыбы. К сожалению, мясо очень часто не дожаривают – любителям с кровью – сюда.

Отдельная история с картошкой – её в 70% не доваривают. Ели сырую картошку? Мы от бессилия – да. Картошки фри в основном ресторане не бывает никогда. В ресторане на пляже видели её один раз. За неё практически дрались – вот он, настоящий отдых.

Есть ещё ресторан а-ля-карт. У племянниц был день рождение, отмечали его там. Через 10 минут после посадки принесли «цезарь» (листья салата, помидор, заправка. Мясо? Какое мясо?), через 20 минут принесли тарелки макарон с острым соусом (мясо? Зачем вам мясо?), через 30 минут принесли тарелки с рыбой (почему-то горькой), картофелем фри (очень сухой) и брокколи (практически сырой, зато хрустит!), дольку лимона, помидора и огурца, второй вариант подачи - было какое-то крайне неприятно пахнущее мясо (определили в шутку как верблюжатину, но кто знает), которое никто не смог есть. И после истерики голодных детей, нам вынесли праздничный торт (на котором неправильно написали всё, что только можно!) и мороженое. Полное фиаско!

Пляж! Он не маленький, но только с 5 до 6:30 утра у вас есть возможность занять лежак. Позже, вероятность уменьшается до 10%. После 8 утра она стремится к нулю. Лежаков мало, людей много. Тут либо с обидой уходить с пляжа, либо стелешь полотенчико на песок и отдыхаешь за 75 тысяч рублей (и это путёвка одного) лежа в песочке. Не раз наблюдала людей в истерике обходящих пляж в поисках места. Я впервые вижу такое в прибрежных отелях!!!

На пляже территорию у воды убирают каждое утро, проезжают с трактором и сметают мусор. Потом проходят уборщики и всё дочищают. Но остальной пляж – только убирают мусор из баков, пляж весь в окурках и мелком мусоре. Многие пластмассовые лежаки проломаны и треснуты по центру. Если на столике или лежаке лежит еда на тарелке, она может пролежать и день и два. Максимум, кто-то ради места сбросит тарелку в песок.

По пляжу с самого утра ходят продавцы (явно приплачивают пляжной охране, чтобы пускали). Вспомните наше черноморское, по кругу: «Горячая кукуруза! Чурчхела, пахлава!» Вот, тут тоже самое, только ананасы, виноград, полотенца, покрывала (при этом с фразами «Рыба моя, моя чебурашка» - по отношению к женщинам). Какая радость, когда продавцам надоедает орать! Цены у них весьма демократичные, если сторговаться, но очень бы хотелось покоя, а не чтобы тебе каждые 15 минут что-то пытались всучить. Это первый отель заграницей, где я наблюдаю такое!

Самое море очень расстроило обитателями. Было теплое и красивое (не считая нескольких дней, когда на мелководье плавали фекалии – здорово, правда же! Курорт!), но медузы жалили практически каждый день (и это с 1 по 11 июля, самое начало их сезона)! При этом медузы очень маленькие и прозрачные. А ожог будь здоров! Реакцию наблюдали разную и волдырь на пол руки и множество точек как от крапивы. Очень больно! После антигистаминных проходит в течении суток. Следов не осталось и на том спасибо. В Сус больше не поедем точно, в Махдии лучше!

Заход в море очень мелкий, что хорошо с детьми. В зоне у буйков практически везде может стоять взрослый.

Битва за лежаки у бассейна тоже стояла нешуточная по утру, со скидыванием полотенец и скандалами. Но мы туда и не претендовали, бассейнов и дома хватает.

По номерам, жила в main building в номере 1314 (кстати, на этаже не было ни одного русского, кроме меня!): центральный кондиционер, холодильник (который греет, а не охлаждает), сейф (бесплатный и весьма вместительный, в некоторых номерах он изначально залочен и надо через служащего ресепшн открывать его), телевизор (пульт отсутствует, его либо за депозит, либо за красивые глазки надо брать на ресепшн), телефон, фен (везите свой, этим феном можно только до смерти напугать - он у меня через 30 секунд работы задымился в руках!). Во всём номере только 1 рабочая розетка! Одна, Карл! И та отведена под торшер! У меня в номере убирали хорошо (ежедневно оставляла звенящее поощрение уборщице за это), полы и сантехника были очень чистыми. Полотенца забирают в 10 утра, возвращают с 13 до 15 часов. Т.е. весь основной день вы можете остаться без полотенец! Мне повезло, что полотенец было на двоих и забирали только одно «в стирку». После стирки почему-то полотенце порой возвращалось ещё грязнее, чем забрали. Поэтому если вы брезгливы, везите своё, не пожалеете. За 11 дней постельное бельё не поменяли ни разу. При этом было ощущение, что после прошлых гостей его попросту вывернули наизнанку! Постельное было в волосах и следах губной помады. Напоминаю, что это 4*!

Брат с женой и детьми жил в бунгало 1907. Это был самый настоящий бомжатник, зато с кухней! Свой кондиционер, непередаваемый запах плесени, темно как в склепе, телевизор (зато с пультом), отсутствует холодильник, залоченный сейф, разбитая ванная. На четверых три одеяла, два полотенца, два мыла и шампунь. Отвратительная уборка (уборщик мужчина, умудрялся воровать деньги из рюкзака и запечатанные бутылки с водой! Вот это уже высший пилотаж!). Полотенца с боем получили на второй день, но их комплектность постоянно была неполной. Четыре дня просили одеяла на всех, в итоге одно маленькое поменяли на одно большое, зато простыней, которыми накрываться, стало три! Удивительный сервис.

На сайте sunmar написано, что фитнес-центр бесплатный. Он находится в Талассо центре и бесплатно там можно только посмотреть. Остальное за деньги! Сам спорт зал очень маленький, пара беговых дорожек и эллипс. Стоит 15 динаров на человека.

После выяснений отношений с гидом, гестрелейшн выписала нам на двоих (из пятерых!) бесплатное посещение хамам в Талассо центре. Сходили, посмеялись. Встретили нас сухо, махнули рукой – идите вперёд. Поблуждали, вернулись. Нас соизволили проводить. Завели в комнату с двумя тёплыми столами, сказали, что это хамам и ушли. Воздух в комнате весьма прохладный, столы даже не горячие. Полежали 40 минут, даже не вспотели. Поулыбались, ушли. Интересно, а за деньги было бы тоже самое?

Есть ещё некий хамам в основном здании, но он не работает. В нём есть крытый бассейн для тех, кому не жалко своё здоровье. Запах хлорки и отсутствие вентиляции в наличии.

У отеля очень большая территория (бассейнов много, но не все о них знают). Но территория практически вся в неухоженном состоянии. Очень много пожухшей травы и деревьев, словно их забывают или экономят поливать.

Бесплатный wi-fi. Он как человек-невидимка, он вроде как есть, но его нет. В 5-6 утра wi-fi есть и даже с высокой скоростью, позже – с трудом подключитесь. После 10 утра и до вечера – бесполезно пытаться. Но если сидят арабы в лобби – то, шанс есть, для «своих» интернет по волшебству появляется. Промучившись несколько дней, просто вышли из отеля и купили местные сим-карты с интернет трафиком (15 динар за 2 гб). Кстати, viber на территории Туниса очень странно работает. Не проходят звонки, а с местными ещё и нее проходят сообщения. Так что заранее ставьте WhatsApp или телеграм.

Из плюсов: в баре в лобби весьма неплохая буха, газировку и весь алкоголь наливают из запечатанных бутылок. Выдают в неограниченном количестве 1,5 литровую бутилированную воду с газом и без (не очень вкусную, но это уже мелочи). Игровая анимация весьма душевная и весёлая.

Если вы не жили в нормальных отелях, то может вам и понравится. Кстати, прайс на ресепшн утверждает, что пребывание в отеле 1 день со всё включено стоит ~8000 руб. Цена абсолютно неадекватно завышена. Ну, что ж, если вы дочитали этот отзыв, то решайте для себя - стоит оно того или нет. Я бы сказала: «Бегите, чтобы не испортить себе отдых!»