АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1605 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
6 комментариев
Отдыхала Семьей с детьми в июле 2018
07.07.18 - 15.07.18
- Не рекомендую отель
2
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Хотите себе испортить отпуск, вам сюда!

Во первых хотелось бы выразить свое возмущение кто вообще на этом сайте пишет отзывы, так как именно по ним мы ехали в этот отель, и ожидания не совпали с реальностью. Если кто-то скажет что вы ехали в 4, чего вы ожидали, то сорри, мы ехали в 4 по цене 5, и не рассчитывая на мега крутое место, но все же и на то что было там по факту мы тоже не рассчитывали. Хочу отметить что мы туристы не избалованные, не были никогда в крутых отелях, хотели отдохнуть скромно, главное при выборе было питание, море и пляж, так и получилось что море и пляж только и порадовал.

1) мы прилетели в 12 ночи , с маленьким ребенком, после того как мы попросили нас покормить все что нам дали , это суп очень странной суспензии, и не ребенок не мы его кушать не могли. Попросили кипяток, никто не понимает русского, пока на пальцах не обьяснила что нам нужно кашу сделать, хоть так покормили ребенка .

2) пляж - в отзывах пишется что он в 5-ти минутах от отеля , но это не так , идти с маленьким ребенком хороших 15 минут, по дороге где ездят машины,туда сюда не походишь. Питание на пляже очень скудное, по этому покупали фрукты и носили с собой. Сам пляж и море это наверное единственный плюс в нашем отдыхе! Море чистое , немного штормило, песок мелкий, на пляже персонал был воспитанный и приветливый, часто убирал.

3) питание - кто-то писал голодными не останетесь, но я возражу.... не привередливая к еде. но бывали дни что на ужин мне кушать не чего было. Ребенок у нас кушал все 7 дней макароны. Мясо давали два раза. Фрукты разбирали за первые 15 минут, и потом ты сидишь за столом где рядом у кого-то есть виноград и персик , но вам уже не досталось. Вилки и ложки просто валяются на тумбочке на террасе, посуда на баре - пластмасовая. Завтрак очень скудный, на обед даже не ходили, так как на него давали то что и на ужин. Ну и что самое главное, добавлю, последние два дня я пролежала с отравлением, которое мне дома врачи подтвердили.

4) бассейн - на фото он кажется прикольный и огромный, по факту он маленький и зачуханый. Слава богу мы в него не лезли, так как от жильцов слушали как одни подцепили в нем молочницу, в женщина с ребенком 2 годика 2 дня пролежала под капельницами в больнице после купания в басейне. Так что думайте сами, стоит в нем плавать или нет.

5) персонал - хамовитый, весь персонал мужкого пола первое что предлагает с ним пойти на пляж ночью, и не важно ты с мужем или нет, с ребенком или сама. прилюбом вопросе к ним, очень резко забывают русский язык.

6) АНИМАЦИЯ это отдельный вопрос, мы ее не заметили за неделю вообще. Никто с нами не знакомился и не рассказывал про мероприятия. Мы приходили только на пол часа перед детской дискотекой чтобы наша малышка потанцевала, но музыка играла далеко не детская и очень громко, на наши прозьби переключить музыку и сделать тише никто не реагировал. детской комнаты вообще не нашли.

7)чистота - первые дня оставляли чаевые горничным, но поняли что они только застелают постель и меняют пепельницы, грязь и песок остается не тронутым. За 7 дней нам не разу не меняли постельное и белье. На территории грязно, лифты грязные. Территория перед отелем где стоит летняя мебель, на нее можно присесть только ночью так как не видно всего того ужаса и грязи. Приборы грязные.

8) пытались жаловаться Гиду - Илье, но все что он может это сказать - "что вы хотели за эти деньги, в других отелях еще хуже". Блин, как бы его никто не просил считать мои деньги, и заплатили мы не мало как для нас.

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0
  • пляж
  • море
  • чистота
  • питание
  • сервис
  • анимация
  • расположение
  • бассейн
Добавлено: 17.07.2018 10:50
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 468 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Отельер
09:47 19.07.18
Вы сообщали о каких-либо проблемах с приемом отеля?
Здравствуйте! Я хочу немного возразить. Мы были в июне.Мы приехали в отель в 11 часов утра нам предоставили место где переодеться и оставить чемоданы. После чего мы пошли пообедали и пошли на бассейн, а там нас перехватил отельный гид и провел нам все показал, где и что есть в отеле. В ресторане официанты сразу убирали столы после того как люди доели и клали приборы сразу же как убрали стол. У нас номер убирали каждый день, полы тоже каждый день мыли и постельное меняли через день.Они даже подстроились под нас чтобы убираться до сончаса т.к. у меня ребенок 2,5 года . Персонал даже нам кровати украшал бантиками ручной работы( хоть и нашими, но приятно).Мы наоборот чаще были в бассейне т.к. на море штормило. На бассейне анимационная группа была с 10 утра уходили на обед и потом возращались назад на бассейн. А детская комната находится на -1 этаже в старом корпусе. Там бывает и такое, что детки делают печенье сами(в детской комнате).Персонал я считаю, что хороший. Они очень внимательны. Моя младшая дочка ей 2,5 года всегда пила spraite ей на 3 день уже они наливали без слов как она только подбегала к бару. Вообщем нам понравилось.
Екатерина, я искренне рада, что у вас все было по другому, нам видимо не повезло, не с уборкой, не со сменой белья даже при том что оставляли каждый раз чаевые, а детскую комнату мы даже не нашли, если конечно это не та комната что находится на нулевом этаже под рецепцией, где принципе ребенку в 3,4 делать было бы не чего.
Отельер
16:00 19.07.18
добрый день уважаемые господа мы очень огорчены что ваш отдых прошел плохойю.хотябы проблемы сообщили бы ресепшен или руководителю отелю вам в любом случае помогли..
имя скажите пожалуйста эти персонали
Добрый день, Мурат, я так понимаю вы менеджер отеля. Мы подходили к Илье - гиду, так как возвращались с моря в 19:00, и ему рассказали обо всем со словами к кому нам обратится, на что нам сказали - вы можете сказать менеджеру , но толку будет ноль, максимум вам кран в номере починят, от чего отдых нам уже не спасти, так же нам сказали " а что вы хотели за такие деньги" тот же Илья, радуйтесь что хоть так все, а то в других отелях змеи и еще хуже. Еще я пыталась поговорить с Гастрилейнш - человек который по идее должен работать с жалобами гостей, но как только я подошла получила ответ- я не понимаю по русски, сорри, досвидания. Ну как бы после этого уже менеджера искать желания никакого не было. Правда в последний вечер моя подруга вроде как вас Мурат нашла, по поводу того что нам отказали включить песню для ребенка, но пока вы написали записку уже началась детская дискотека, с непонятными одинаковыми танцами, и мы ушли в номер с плачущим ребенком.
Бармен на баре лобби (их там постоянно работало трое, и вот самый худой ) - имя к сожалению даже не старалась запоминать постоянно говорил "Красивая , очень красивая - пошли на пляж ночью", и не только мне.
Девочка на рецепции которая в основном работала ночью, на все вопросы говорила - я не понимаю по русски.
Полезный отзыв
Сразу вспоминается фраза с фильма:
Тогда приходи, как стемнеет на сеновал. Придешь?
– Отчего ж не прийти, приду, только ж и вы приходите
а она не одна придет она с кузнецом придет
А зачем нам кузнец? Не, нам кузнец не нужен Я со, лошадь, что ли :)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (623) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ольга
Украина
Львов
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 17.07.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 605
  • Фото: 3
0 Благодарностей