Всем привет. Отдыхал с женой и сыном (4 года) в отеле с 24.06.2018 по 08.07.2018. сначала дам оценку отдыху, а затем расскажу в деталях. Отдых нам понравился, 4- (по 5 шкале), очень много семей с детьми разных возрастов, но большинство детей маленьких, примерно 3-6 летнего возраста, поэтому могу классифицировать отдых, как семейный с детьми. От себя лично могу рекомендовать этот отель для отдыха с детьми.

Теперь по деталям, мне странно всегда видеть в отзывах кардинально противоположные отзывы, особенно с оценками=1 или 2. Я, как и во всех своих остальных отпусках ездил отдыхать, никогда не заморачивался на счет: выискивания и обращения внимания на потертости, трещины в номере, пятнах на посудах, помятых фруктах, наличия насекомых и т.д., конечно если все перечисленное не в запредельных количествах. Конкретно в этом отеле и конкретно в период моего отпуска запредельных косяков я не заметил, и моя семья тоже. Были нюансы, на которые мы обратили внимание, но которые совсем не омрачили наш отдых, часть из которых были потом устранены, а на часть мы просто забили и забыли о них.

Итак, по порядку:

1) Информацию по отелям, отзывы, фото в основном смотрим на этом сайте (tophotels.ru), но дополнительно и на других источниках через Яндекс. 90% отрицательных отзывов на фоне положительных считаю заказными, придуманными, или слишком эмоциональными, связанными с нюансами, на которые наша семья категорично не заморачивается, но по сути получается, как в поговорке "Не попробуешь - не узнаешь";

2) Ездили мы от туроператора TUI, отель выбирали сами, акцент ставили на отдых с маленьким ребенком, и чтобы рейсы были регулярными, а не чартерными (летели болгарскими авиалиниями Balgarian air). Тур оператором в целом довольны;

3) Перелет занял примерно 2 часа 40 минут. В аэропорту Бургас, после прохождения таможенного контроля, в зале аэропорта будут расположены стойки разных тур операторов, возле которых скажут к какому автобусу подходить. Путь от аэропорта до нашего отеля не большой, но он по пути следования был последним, и т.к. представитель TUI сопровождала каждых туристов к своим отелям, доехали мы к сожалению, не быстро. Если прилетели мы примерно в 11:30, а на ресепшене оказались примерно около 15:00. Есть еще один нюанс, автобус подъезжает не ко входу Elenite Holiday Village, а ко входу отеля Royal Park, рядом с которым находятся и другие отели. Все эти отели входят в одну группу Victoria Group Hotels & Resorts. От отеля Royal Park до других отелей развозят на маленьких электрокарах (чем-то похожи на машинки на поле для гольфа).

4) Регистрацию на ресепшене прошли быстро. После регистрации на ресепшене, по вилам туристов развозят на электокарах, но наша вила была очень рядом (номер 215), очень удобное расположение-рядом с аквапарком, со столовой :-). В наш номер сопроводил сотрудник отеля, взял чемоданы и повёл нас. По привычке дали чаевые, но в рублях (в рублях в Болгарии тоже можно давать чаевые), евро были в крупных купюрах, а на местные (левы, примерно 1 евро=2 левам) еще не поменяли. Вил очень много, например, до номеров 600 и далее от ресепшена идти, как мне кажется около 10 минут, поэтому конечно при заселении удобнее доехать на электрокаре;

5) На следующий день около 10-00 мы встретились с представителем TUI, который подробно рассказал обо всем, что касается отдыха в отеле. Кстати в местную валюту лучше менять у него (или представителя любого другого тур оператора в отеле), мы меняли по курсу 1евро=1,92лева. Уверяю, что выгоднее курса в ближайшем месте не найдете, максимум курс найдете 1евро=1,90 лева.

6) В отеле персонал в своем большинстве говорит на русском, но или ломанном русском, некоторые говорят на английском. Исходя из информации по отелю, и как я понял, персонал отеля в большинстве из Украины. Очень много молодых ребят и девушек, особенно в столовой, и там, где раздавали разные вкусняшки на территории отеля (кафе сухарница, мороженное, попкорн, форнетти-булочки с разной начинкой, ход доги, бары и т.д.);

7) Номер в целом понравился. Всё основное имеется: 2 кровати объединенные, 1 раскладное кресло, маленький холодильник, кондиционер, сейф (формально представлял из себя металлическую коробку с обычным замком), телевизор, фен. Всё выглядело добротно, и в рабочем состоянии. Был один нюанс, на раскладном кресле, как оказалось было неудобно спать, т.к. в разложенном виде у него по середине была деревяшка в виде опоры. На ресепшене несколько раз просил по возможности дать большой матрас, обещали, но принесли тоненькие, которые не помогли. Решили не заморачиваться на счет большого матраса, и в итоге спали мы втроем на соединенных двух кроватях. Думал будет неудобно, но на вторую ночь уже привык :-).

Убирали в номере каждый день полотенца менялись примерно раз в два дня. Не исключаем, что стабильная уборка и смена полотенец была связана с ежедневным оставлением чаевых ? - но это у нас принцип такой, чаевые оставляем во всех отелях, где отдыхаем.

8) Теперь скажу из-за чего общая оценка получилась 4-, все из-за питания, которому в целом и с учетом улучшений мы поставили оценку 3. Если приходить в столовую не к открытию, например, через полчаса, то можно столкнуться с проблемой поиска свободных мест. Вроде и столовая большая, можно сидеть, как внутри, так и на террасе, но все равно бывало часто, что место ищешь минут 5-10. Или просто ожидаешь, когда кто-то закончит прием пищи и занимаешь столик. Т.к. народу много, то не всегда обслуживающий персонал успевал убирать со столов, я не принципиальный, иногда помогал убирать посуду, чтобы побыстрее очистить стол и сесть за него. Что касается самой еды, то сложилось впечатление, что она однообразна, возможно такое впечатление складывается, когда неосознанно сравниваешь с той же Турцией. На завтраках был один существенный неприятный нюанс - были большие очереди к кофе-машинам, их было 6. Когда только завтрак начинается, то работают все кофе-машины, но примерно к 09-00 работают только 2,3 кофе-машины, иногда приходилось стоять за кофе минут 15. Но потом, спустя несколько дней заметил изменения, видимо поступало много жалоб, кофе-машины своевременно подходил обслуживать кто-то обслуживающего персонала столовой, и очереди заметно уменьшились. Кофе на самом деле -так себе, очень похож на кофе из пакетиков (3 в одном). Могу порекомендовать обращать внимание в сторону второй стойки с едой, возле нее часто присутствует повар, который что-то готовит, например, на завтрак - яичницу, на обед\ужин -пиццу, жарят вкусные сосиски, мясо барана, индейки и т.д. Пирожные тоже так себе, больше всего мне понравились профитроли, и маленькие корзиночки с разными наполнителями, жаль что не было желейных десертов. Также, начиная с обеда всегда открыт морозильник с мороженным, который можно спокойно набирать в любых количествах, мороженное в упаковках Nestle разных вкусов, мне больше всего нравилось вкуса дыни и карамели. Отель ориентирован на отдых с детьми, но, на мой взгляд, если вы заботитесь о более-менее правильном питании своего ребенка, то есть ему практически нечего. На завтрак вы не увидите ни каш, ни блинчиков. Супы на обед были, но не всегда выглядели аппетитно. Очень много блюд в кляре, причем кляр аж до коричневого цвета. Еще сложилось впечатление, что много полуфабрикатов и порошковых блюд. Пить, кроме напитков типа Zyko, было нечего. Кстати, чай-кофе, только на завтрак. На обед и ужин не положено. Ищите на ресепшене, в Сухарнице или еще где-нибудь. Со второй недели нашего отдыха стало больше порядка в столовой, блюда выглядели поаппетитней, но ребенка все равно было крайне сложно накормить. Для взрослого питание вполне себе ничего, а вот для ребенка, на мой взгляд, не очень.

9) Пляж хороший, но уже примерно к 10-00 найти свободный лежак почти невозможно, но можно :-). Мы с собой на всякий случай всегда брали покрывало, если не находили свободного лежака, то спокойно располагались на покрывале, мне даже на нем было удобнее. Вход в море на пляже рядом с отелем Elenite Holiday Village плавный -песок, или очень мелкая галька. Но к своему сожалению почти за 3 дня до отъезда открыли для себя прекрасное место, рядом с отелем Royal Bay, вход в море неудобный, много камней, но зато вода почти кристально прозрачная, можно увидеть ползающих крабиков, и что поразительное, можно отойти от берега на расстояние наверное метро 100, а то и больше, но глубина воды будет примерно 1,5 метра.

10) Отдельно хочу отметить аквапарк Атлантида, который можно посещать совершенно бесплатно, и кататься на всех горках. Во время нашего пребывания все аттракционы работали, не работал только аттракцион, который на слэнге называют "Унитаз" - смысл которого, когда ты по закрытому туннелю скатываешься в емкость, из которой ты смываешься в мини бассейн. Когда в первый раз скатываешься на надувной подушке на аттракционе "Цунами" - дух сильно захватывает. Очень понравилась закрытая водная горка дракон. Заметил, что меньше всего очередей было до обеденного времени, примерно до 14-00, видимо связано с тем, что большинство на пляже, после 14-00 бывают на популярные горки (красного и синего цветов) очереди от 5 до 12 человек.

11) Анимация в отеле присутствует, и ребята хорошо справляются. На протяжении дня проходят различные мероприятия. Несколько раз участвовал в водном поло, которое начинается в 15-00. По большой территории отеля почти целый день ездит маленький паровозик, но садится в него видимо надо на определенных точках, т.к. всегда, когда он нам попадался на глаза, был всегда полным.

12) Посетили 2 a la carte ресторана, выбрали Болгарский и Средиземноморский. Как нам показалось еда почти такая же, как в столовой только оформлено покрасивее. Очень понравился в средиземноморском ресторане рыбный суп - мое почтение повару :-).

13) Недалеко от отеля находится торговая улица с палатками и магазинчиками, есть точки с детскими аттракционами. В целом вещи почти на все приемлемые. Воду для питья в больших бутылках, и какие-нибудь продукты или плюшки мы покупали в гипермаркете Aldo.