Отдыхали с семьей в июле 2018. Приехали в 10,20, нас сразу же отправили в ресторан, чтобы успеть позавтракать, так как завтрак до 10,30. Заселение в отеле с 15,00., и после завтрака мы пошли гулять на море. В 14,30 нас заселили в трехместный чистый номер. Номер очень маленький, реально должен быть на двоих., если поставить четвертую кровать, то остается лишь маленький проход, чтобы только разбежаться по своим кроватям.

Так как нас четверо, в путевке у нас было прописано: стандарт трехместный номер +1, т.е предполагается еще четвертое место в виде раскладушки для ребенка. Так вот эту раскладушку мы по-хорошему и по- плохому пытались получить 2 дня!!!. В первый день я 3 раза ходила на ресепшн, просила поставить раскладушку, в итоге мы спали первую ночь втроем на двуспальной кровати.!!! На следующий день прихожу с утра на рецепшн, мне опять говорят , что вот сейчас принесут, через два часа, потом через три часа, отговариваясь тем, что сразу заселилось много туристов и они не успевают. В итоге администратор Елена обещала, что все будет в 17,00. Естественно ничего не принесли. тут вмешалась наш гид , очередное обещание в 21,00. В итоге раскладушку нам принесли в 22,30 второго дня, когда я стала опять звонить гиду! Вместо того, чтобы спокойно отдыхать, я два дня выпрашивала полагающуюся нам койку. Это полное безобразие!!!!

В номере за 7 дней ни разу не поменяли ни полотенца, ни постельное белье, ни разу не помыли раковину и унитаз!!! Ладно хоть мусор выносили каждый день! Видимо в этом отеле нужно все ходить и выпрашивать. Никаких пузырьков с шампунем, мылом и бальзамом и в помине нет. В ванной комнате два диспенсера с жидким мылом. И это все отель 4 звезды!!??

Пляжных полотенец не выдают, мы купили в магазинчике за 1$,

Из алкоголя пиво, вино белое и красное всегда, а вот бейлиз, водку и мартини выдают по часам только в одном баре возле бассейна, не больше двух стаканов в одни руки))) в итоге в баре выстраивается очередь. Да и везде, кроме главного ресторана напитки разливают в дешевые одноразовые пластиковые стаканчики!!

Анимация хорошая, два раза мы попали вечером на шоу, детская анимация также хорошая, с детками занимается мама Маша а вечером для них дискотека, два детских бассейна, детские горки. Бассейны чистые.

Кормили вкусно, разнообразно, еды очень много, фрукты(черешня, сливы, арбузы, виноград), много сладостей, НО! тарелки всегда грязные, очередь за столиками, так как людей в отеле действительно очень много, официанты не успевают убирать грязные столы, полы чистые только утром, в ресторане очень жарко, ешь и обливаешься потом.

В общем, когда читала отрицательные отзывы, думала, что люди слишком капризные, требуют суперсервиса. Оказалось, в действительности, что все отрицательные отзывы абсолютная правда! Никогда не думала, что в Турции в отелях может быть такой низкий сервис, хотя раньше отдыхала тоже в 4-звездочных, так это небо и земля!