Отдыхал Семьей с детьми в
июле 2018
- Не рекомендую отель
01.07.18 - 16.07.18
2.7
3 размещение
3 сервис
2 питание
Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Ожидали большего
Отдыхали с детьми (7 и 5 лет)
Размещение с 14:00, при въезде шампанское и фрукты . Персонал квалифицированный(бармены и официанты)
В номере ужасно пахло плесенью и сыростью в течении всего отдыха.
Уборка номера через раз, то хорошо , то плохо .Залило балкон пеной после пожара , так его ни разу и не убрали.
Питание очень однообразное, есть с чем сравнивать. Детей накормить было не чем , каши безвкусные.
Из больших плюсов отеля - это импортный алкоголь и фирменное мороженое в течении всего дня.
Территория небольшая , очень компактная и зелёная.
Вечерних шоу по факту нет, в сравнении с другими отелями, но нас это не напрягало. В отеле проходят концерты, правда не могу понять почему именно в этом отеле , сцена крошечная .
Анимация для взрослых однообразная - скучно. Были весёлые пенные вечеринки, дискотека на пляже и у бассейна . При этом с кем мы не общались - довольных отелем нет!
Поэтому странно читать восторженные отзывы , либо люди в других отелях подобной категории не были .
Плюсы отеля
мороженое
алкоголь
территория
Минусы отеля
питание
размещение
уборка
анимация
Добавлено
16.07.18
15:43
(1 001 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:13 27.07.18
Дорогая Наталья!
Благодарим Вас за отзыв, оставленный на данном сайте и за время, которое Вы выделили на его написание. Каждое мнение для нас очень важно и будет учтено при модернизации отеля в области развития и усовершенствования.
Очень приятно, что Вы остались довольны качеством обслуживания в отеле.
Нам очень жаль что номер не оправдал Ваши ожидания.
Относительно уборки и чистоты на територии отеля, обычно все вопросы решаются оперативно. Иногда, в исключительном порядке и из за большого количества отдыхающих возникают ситуации когда на устранение проблемы требуется чуть больше времени, что в свою очередь может доставить временные неудобства для наших гостей. Администрация отеля в свою очередь увеличивает количество персонала и качество обслуживания.
Главный ресторан всегда радует гостей тематическими ужинами, имеются различные виды мяса, курицы, индейки и рыбы на любой вкус. По концепции отеля предусмотрен натуральный апельсиновый сок на завтрак. Кроме того все гости отеля могут один раз поужинать в одном из пяти ресторанов Аля-карт на выбор: французском, итальянском, дальневосточном, барбекю и рыбном.
Анимация проводит массу мероприятий, как в течении дня так и в вечернее время и для подростков в том числе. Кроме того, каждый день вывешивается расписание мероприятий на день и можно выбрать себе досуг по душе. Отдельно действует подростковый клуб. Для тинейджеров проводятся дартс, футбол, воллейбол, боча, настольные игры, игры у бассейна, тенис, минигольф и банана туры.
Мы продолжим доказывать, что Port Nature LUXURY Resort может обеспечить гораздо более качественный сервис по более доступным ценам!
С уважением,
Guest Relations
Добавить комментарий
Добавить комментарий