Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2018
- Не рекомендую отель
17.06.18 - 27.06.18
4
4 размещение
3 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель для любителей купаться в бассейне
Отдыхали в Порте с 17 по 27 июня вчетвером ( 2 взр. и 2 детей 3 и 7 лет). Обо всем по порядку…..
1.Заселение и размещение. Приехали в отель в районе 10 утра, заселили нас в 14:00 ввиду того, что отель переполнен. Но к этому мы были готовы и успели побывать и на пляже и обследовать территорию…. Достался нам шикарный номер стандарт 2216. Он находится в корпусе возле ресепшн с видом на пустырь и парковку. Было в номере еще одно окошко из которого видно море и частично бассейн. Впоследствии сделала вывод о том, что у нас очень большой номер с совмещенным стандартным санузлом, где раковина в свнузле, а не в коридоре, как в большинстве номеров. Номер хоть и самый дальний от моря, зато самый тихий. И вообще самые выигрышные номера у ресепшн и в корпусе рядом, окна которого выходят на отель Crystal Paraiso Verde Resort. В корпусах, расположенных на противоположной стороне находятся все рестораны, отсюда и шум кондиционеров и неприятные запахи и куча сотрудников, шумящих под окнами.
2. Море. Как только пришли на пляж увидели, что все лежаки заняты полотенцами…. Но ничего, мы разместились на полотенцах прямо у моря. Пляж разделен на две части относительно пирса. Сторона пляжа слева от пирса, ближе к впадающей реке больше, соответственно лежаков больше, где 1-2 лежака можно найти даже в 10 утра, другая сторона меньше и там вход в море лучше, там народ занимает, думаю с рассветом)))).
Ну что сказать про море – она там никакое, во многих отзывах описано, подтверждаю. Всетаки хоть народ и пишет что это к отелю не относится, но я с эти не согласна! Как же не относится? У кого не спроси, особенно у семей с детьми, все ведь говорят что в первую очередь едем на море с детьми ,а не в бассейнах с хлоркой сидеть, да и гиды об этом же говорят!
Вход в море галька. Море грязное, плавают палки, водоросли, грязь. То же самое валяется у береговой линии и не убирается. Реально больно ходить по палкам и колючкам. Вода по температуре неоднородна, то теплая, то ледяная, что сводит ноги. Если волны – более менее перемешивается. Глубина небольшая, если дойти до окончания пирса, то там можно постоять на песочке и попрыгать на волнах. Всему виной впадающая рядом река, много про это написано, конечно читали, но надеялись что во второй половине июня всетаки не будет такого контраста . Между лежаками и морем достаточно широкая полоса, на которой местами отмечены кладки яиц морской черепахи. У тех, кто едет в августе-сентябре есть шанс увидеть как вылупляются черепашки. Есть пирс, с которого прыгать нельзя, потому что мелко, там только лежать и загорать….. На пляже есть бар, где можно взять
прохладительные напитки и мороженое запакованное. Бар работает с 10 до 18, снек бар – с 12 до 18. Там же, на пляже, находится гриль а-ля карт.
3. Территория. Она компактная, но грамотно спланирована. Были в детском бассейне – ребенку понравилось, на горках тоже старшая дочь покаталась – понравилось, НО будьте очень внимательны: плитка у бассейнов очень скользкая!!! Хоть сотрудники отеля убирают ее постоянно, все равно воды на ней достаточно, а падать на плитку очень больно! У бассейна тоже лежаков не найдешь, народу море везде. Зато у бассейна тебя обслужит официант на роликах и привезет любой алкоголь так разрекламированный в этом отеле.
4.Теперь коротко про еду. В ресторане еды достаточно, но толпы народа. За яичницей и омлетом постоянные очереди. В обед очередь за борщом (кстати на вкус более менее похож на наш). На ужин основная масса людей приходила с 7 до 8, мы ходили примерно в 8:15-8:30 и спокойно успевали покушать, хотя один раз давали печеную красную рыбу, нам уже достался последний кусочек. Для деток можно было взять йогурты, молоко шоколадное и банановое. Есть кафе, где можно весь день кушать пирожные и пить кофе/чай, там же мороженое на любой вкус. Кафе находится на этаж ниже ресепшн, там же расположен мини клуб.
5.Развлечения. Про мини клуб ничего сказать не могу, кроме минидиско. Ее организовывали иногда на улице, иногда в помещении. Танцульки на улице посетили пару раз, на мой взгляд все не организовано: детки стоят рядами вместе с родителями, соответственно детки, стоящие позади от сцены смотрели на попы впереди стоящих взрослых. Это косяк ведущей: надо организовать кружок дети в центре, родители – по кругу, тогда каждому родителю будет видно свое чадо (в других отелях в которые мы ездили именно так и было). Репертуар музыки для детей с 2014 года практически не изменился. Были батуты в помещении, которые надувались в 9 часов вечера. 3 раза в неделю. Вот там дети повеселились. Тут грамотно: пускают поочередно, нет толкучки на батутах. Еще по вечерам детям раздают бесплатно сладкую вату и работают платные игровые автоматы и для малышей электромашинки. Были пару раз на взрослых шоу, они начинались в 21.30. Диванчики занимают с 8 вечера, на траве сидит народ и курит кальян. Везде толпы народа.
6.Про сервис. Уборка номера очень плохая, тоже про это не однократно писали люди, все так и есть. Во-первых, когда мы заехали только в номер, пол уже был грязный, валялись длинные волосы на полу предыдущих постояльцев. Уборка номера была через день, а один раз через два дня. Мусор, скопившейся за 2 дня я выставляла в коридор, и его, конечно
же убирали, но почему-то урну также оставили за дверью а не занесли в номер,видимо чтоб его не убирать)). Полы пару раз мыла сама. Уборщица даже не отодвигала дополнительную кровать, которую принесли для младшего ребенка(хотя она на колесах). Конечно, представитель отеля напишет, что у нас висела табличка не беспокоить. ДА, конечно она у меня висела ежедневно с 14.00 до 16.00 потому что я ехала с ребенком, который у меня в это время спит. Но один день, увидев у меня табличку в это время, уборщица должна сделать себе пометку и прийти ко мне на следующий день и убрать мой номер в первую очередь, но увы и ах….. этого сделано не было. К слову сказать, в отеле 4* где были в 2017 году уборка была даже лучше по качеству. Кстати, по сертификату с топхотелс на комплимент в день когда у мужа был день рождения, принесли торт, бутылку вина, фрукты, но номер при этом почему-то в этот день не убрали... Пару раз вечером сидели в лобби баре на веранде. Людей много, обслуживали нас очень долго, быстрей было самой сходить к барной стойке и взять что нужно.
7.Резюме. Отель для тех, кто любит тусоваться возле бассейна и пить хороший алкоголь. Не советовала бы ехать сюда парой, так как отель наполнен детьми. Явно не стоит сюда ехать ценителям моря…Было не очень комфортно, потому что везде толпы народа, сотрудники отеля стараются все делать быстро, но все равно в пик сезона за всеми не успевают.
Получилось много букв, вроде старалась написать все по минимуму, хорошо если кому-то пригодится. Те кто уже купил тур в этот отель не переживайте, самое главное берите с собой хороший настрой, а те кто еще только выбирает, читайте другие отзывы и взвешивайте все плюсы и минусы. Мы в этот отель скорее всего больше не вернемся…
Номера
Отель
Для детей
Номера
Номера
Номера
Для детей
Пляж
Анна оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
3.4 Подходит для отдыха
2.5 Пляж
4.8 Сервисы для детей
2.9 Удобство расположения
3.1 Номера
4.9 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
хорошее питание
грамотно спланированная территория
Минусы отеля
уборка
море
обслуживание
Добавлено
16.07.18
15:18
(7 032 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:52 21.07.18
Уважаемая Анна,
Благодарим Вас за отзыв, оставленный на данном сайте и за время, которое Вы выделили на его написание. Каждое мнение для нас очень важно и будет учтено при модернизации отеля в области развития и усовершенствования. Выражаем благодарность и признательность за то, что Вы оценили ассортимент еды, алкогольных напитков и территорию отеля. Рады, что номер оправдал Ваши ожидания, мы постоянно работаем над тем, что бы наши гости комфортно проводили свой отдых.
Нам очень жаль что Ваш отдых был омрачен некоторыми моментами. Но к сожалению есть нюансы, которые никак не зависят от администрации отеля. Неподалеку от отеля действительно находится горная река, которая впадает в море поэтому вода у пляжа прохладная, но не холодная (в сезон этой разницы почти не ощущается). Так как Port Nature находится в природном оазисе сохраняется постоянная прохлада и комфортная влажность воздуха. Стоит отметить что многие туристы считают это ключевым фактором при выборе отеля для отдыха в Турции.
Относительно лежаков возле бассейна и на пляже – их количество значительно превышает количество отдыхающих, а наших гостей мы всегда просим не бронировать лежаки без надобности. Относительно уборки комнаты, а так же касательно отдельных пожеланий (например, чтобы уборку комнаты проводили до обеда) все вопросы решаются оперативно. Вам всего лишь нужно было позвонить или на ресепшен или в отдел Guest Relations.
Все ваши замечания и пожелания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем. Мы искренне надеемся, что Вы еще порадуете нас своим приездом вновь в отель Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa.
С уважением,
Добавить комментарий
Добавить комментарий