Отдыхала С семьей в
июле 2018
- Не рекомендую отель
01.07.18 - 15.07.18
2
3 размещение
1 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Плохо!!!!
Находимся в отеле. Хочу отметить, что это не Отель, а лохотрон какой-то. Во первых анимации вообще не видно, музыки нет, и такое чувство, что попали в пансионат для пенсионеров. Еды очень мало и совсем не разнообразно. Алкоголь выдают строго по одному стакану в руки и то только на обед и ужин. Промежуточное питание- это вообще отстой: пицца, просто тесто с майонезом, в столовой засохшее печенье и дешевый рулет. Обслуживающий персонал не приветлив и совсем не собирается в чем то помочь. Территория не плохая, но попала не в те руки. Такое чувство, что цель отеля нажиться на клиентах, не предоставив им при этом никакого комфортного отдыха. Вообщем, читайте отзывы, они не врут.
Плюсы отеля
отсутсвуют
Минусы отеля
питание
обслуживание
анимация
размещение
персонал
Добавлено
15.07.18
16:53
(682 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:10 18.07.18
Ольга, Добрый день! У нас сложилось впечатление, что Вы находитесь не в нашем отеле, так как практически все не применимо к нашему отелю. Если у Вас возникли любые вопросы в ходе Вашего пребывания - Вы всегда можете обратиться к нашему персоналу и мы будем рады помочь Вам. Безусловно, мы не любим негативные отзывы, но мы всегда открыты к диалогу и готовы исправить все, что в наших силах. К сожалению, нам трудно идентифицировать Вас, поэтому предлагаем Вам обратиться к руководителю службу приема и размещения.
10:12 19.07.18
Сложилось такое ощущение, что Вашей целью отдыха было- нажраться и напиться.
17:14 22.07.18
Ну вот и закончился наш отдых(((, что хочу сказать, касаемо отеля:
1. Размещение: остались положительные эмоции от сотрудников рецепшена, улыбчивые, отзывчивые, всегда готовы прийти на помощь! Мы проживали в восьмиэтажном корпусе, нас разместили быстро, номера хорошие, новый ремонт.
2. Территория отеля большая, очень много деревьев. Территория перед корпусами, более или менее освоена, чисто видно, что работают садовники и дворники, но вот, что касается территории за корпусами, тут совсем плохо, все заброшено и не ухожено! Хотелось бы пожелать руководителям отеля, в ближайшее время облагородить территорию
3. Касаемо питания, могу сказать следующее: я не приехала в Отель «жрать и пить», но извините я выбрала отель с питанием по системе все включено, чтоб не думать, где мне покушать и что выпить. Шведский стол скуден, блюда на завтрак за семь дней, ни разу не менялись. Обед и ужин совсем не разнообразен, вроде вкусно, но на пятый день прибывания в столовую уже не хотелось заходить. Фруктов можно сказать, что нет. Два раза подавали арбуз, который разобрали в течении 10 минут, также были мелкие яблоки и апельсины, и то только на ужин.
4. Алкоголь, это вообще отдельная тема. На завтрак алкоголя нет, ну это понятно. На обед: сухое белое и красное вино, шампанское, водка и настойка «клюква». Раздача алкоголя в столовой в одном месте и выдают один бокал или стопку в руки, в связи с чем там образуются большие очереди. Кроме того сотрудники так называемого бара, просят подходить со своей стопкой. Оооочень странно. С трёх до шести в той же столовой подают коктейли, ну как коктейли: отвертка и сангрия, иными словами водка с соком или вино с соком, а ещё точнее почти один сок, в связи с чем на распитие коктейлей почти никто не ходит. Так же есть промежуточное питание, а именно на улице в летнем кафе, по часам выдают сладкую вату, поп корн и пиццу. Пиццу выдают с 16:00 до 17:00 при этом строго контролируют, выдачу по два кусочка в руки. Кстати я впервые пробовала пиццу с майонезом и яйцом, ну как то не очень вкусно.
5. Анимация: мне очень понравилась. Девчонки молодцы! Мы активная семья и готовы участвовать во всех развлечениях, и анимация не оставила это без внимания. Все просьбы и пожелания выполнялись. Все девчонки с хорошим чувством юмора, весёлые и активные. Так же понравился диджей Алексей, умеет подстраиваться под гостей. Привет аниматорам Свете, Насте, Насте и Ане, вы красотки, спасибо за отдых.
6. Отдельный абзац хотелось бы уделить сотрудникам ЧОП, охраняющим отель. Это не охранники, это надзиратели. Уважаемые руководители отеля обратите особое внимание на их работу. Все, как один, наглые, ведут себя вызывающе, грубят, угрожают. Отыхающих, которые хотят провести время на территории отеля, заставляют идти развлекаться за пределы. Это не только мое мнение, а мнение всех отдыхающих с разных городов. У охранников нет никаких подтверждающих документов, даже бейджиков, на просьбу представиться, грубо отвечают и хамят, а именно: Евгений и Роман, якобы старший смены. Своими действиями провоцируют конфликтные ситуации с гостями отеля. Такое чувство, что мы находимся в лагере!
Если подитожить отзыв, то один большой плюс это анимация, благодаря которым пытаешься не обращать внимание на кучу минусов!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий