за последние 30 дней
Отдыхали в начале июня 2018, стало хуже
Отдыхали почти ежегодно уже около 10 лет в отеле Pallini beach 4*, преимущественно по 12-14 дней. Наблюдаем, как из года в год отель становится все хуже и хуже. В этом году мы заехали 03.06.18, поселились в бунгало. С утра вышли на пляж и.... не узнали его. Половина пляжа с самой лучшей его стороны (где мы все эти годы занимали лежаки) перекрыта ленточками, все зонты убраны, рабочие копают на пляже какие-то ямы для установки техники и подготовки к корпоративу - отель стал увлекаться корпоративами. В нашем случае это был корпоратив компании Lewis. Обычных отдыхающих об этом, естественно, никто заранее в агентстве не предупредил, их просто не допускали на эту половину пляжа. Три дня шла подготовка (фактически стройка на пляже и рядом с ним), далее сам корпоратив и еще пару дней все убирали. Обиднее всего было наблюдать за отдыхающими с детьми, которые заплатили за первую линию бунгало (Sea view) - это самые дорогие номера в бунгало. В итоге все это время именно они отдыхали в стройке и до 0.00 не могли заснуть в день корпоратива прямо внутри толпы народа, проведение которого администрация умудрилась согласовать на пляже (!) в самый пик начала сезона. Мы неоднократно слышали разговоры гостей о том, что это их последняя поездка в этот отель именно по причине проведения таких корпоративных сборищ, без предупреждения гостей в момент покупки путевки, а не позже ,когда они уже приехали. Естественно, если бы мы знали об этом - тоже поехали бы в другой отель.
Несомненный плюс отеля - это его территория и пляж. Песчаный, широкий, лежаки и зонтики по 7,5 евро за комплект. К сожалению, в последние годы появилось много желающих не платить и посидеть со своим зонтом непосредственно у воды, перекрывая к ней прямой доступ с лежаков, но это можно встретить в любом Греческом отеле, пляжи там муниципальные.
Отдельно хочу отметить номера. Почти все бунгало были оснащены до недавнего времени мини-кухней с плиткой, мы заезжали в них в основном из-за этого, т.к. готовили ребенку сами (каши, супы, другую неаллергенную пищу в основном ресторане не найдешь), и для нас это было дополнительным плюсом, но с 2018 года администрация убрала все эти уголки, сделав легкую реорганизацию ,и бунгало с кухнями не осталось. Очередное изменение не в пользу отдыхающих.
Номера в бунгало старые, мебель скрипит, сантехника выглядит по-советски, ванны заштопаны, закрашены герметиками по несколько раз. Кондиционеры ночью включать невозможно, они шумят и дребезжат. Мы оставляли кондей только когда уходили из номера. В течение 10 дней пребывания мы вызывали сантехника три раза (раковина не пропускала воду/сломался унитаз/не было воды) - ждать его прихода вместо проведения драгоценного времени на море - достаточно утомительное занятие.
На ресепшне отеля теперь (в отличие от предыдущих годов) всегда есть смена с русскоговорящим менеджером, что является несомненным плюсом. Убираются в номерах ежедневно, хорошо, все, что просишь (сушилку, доп подушку и тд) - приносят - за это отдельный респект женщинам -уборщицам. Они не говорят по-русски, но если объяснить даже на ломаном английском и они поймут - сделают обязательно. Бассейны неплохие на территории соседнего отеля Athos (у него с Pallini beach общая территория), а вот бассейн на территории Pallini не очень, - грязноват и тесен, борта сделаны по-старому чуть выше уровня воды, неудобно. До недавнего времени он был с морской водой - тогда в нем были свои плюсы, сейчас - с пресной, и лучше плавать в море или в бассейне Athos, до него метров 200 по прекрасной территории.
Номера в самом главном корпусе обычные, с нормальным ремонтом, в отличие от бунгало, но брать их имеет смысл только с видом в сторону бассейна, и никак не на подъездную дорогу, т.к. со стороны основного входа в отель внизу работает 24 часа громко генератор, и с 6 утра в ресторан основного корпуса грузятся продукты, оттуда выбрасывают мусор, запах там не очень приятный.
Питание брали HB (завтрак+ужин), достаточно однообразно. После пятого посещения уже не хочется, хотя продукты свежие, и их много, есть из чего выбрать, но ... однообразно. Из 12 дней пребывания я лично посетил завтраки все, кроме одного, а ужины - только 4.
В общем, политика администрации отеля с 2018 года заставила нас начать просматривать соседние отели и будем искать альтернативу на следующий год.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Позвольте оставить несколько комментариев:
- Приносим извинения от лица нашего партнера отеля, за то, что упомянутое вами мероприятие, проходящие на территории отеля принесло вам какие-либо неудобства.
- Так же мы непременно передадим ваши нарекания относительно изменений в комплектации бунгал.
- Хотели бы отметить, что питание в отеле полностью соответствует категории гостиницы. Pallini Beach предлагает питание по системе полупансион, при которой в стоимость включены завтрак и ужин. При этом администрация отеля непрерывно работает над расширением меню ресторана.
Мы искренне надеемся, что Вы обязательно воспользуетесь услугами нашей компании вновь, а мы в свою очередь позаботимся о том, чтобы Ваш последующий отдых на территории Греции прошел наиболее комфортно. Еще раз благодарим Вас за полезный отзыв и ждем в Греции с новым визитом.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
Вы действительно хотите удалить комментарий?