Думаю, что негативные отзывы связаны с тем , что люди ехали в один отель, а заселили их в другой. Только что вернулись из этого отеля, все очень понравилось! Номера новые, все работает, тапочки, халаты, чайник по запросу бесплатно. Убирались каждый день. Сервис отличный, лично у меня нареканий нет. В ресторане, баре обслуживают быстро. Возникшие проблемы решались моментально после обращения на ресепшн. По поводу воровства из номеров, я не знаю кому так не повезло, я оставляла деньги на тумбочке, их никто не брал! Хотя можно было подумать, что это чаевые. За полотенцами никаких очередей. Возможно, это связано с тем, что была небольшая заполненность отеля в эти даты. По словам аниматора, ожидается заезд туристов. Питание в основном ресторане отличное, разнообразное, а главное очень вкусное! Кто пишет плохо точно врет, я на себе проверила! Есть индийский ресторан, мы там не были, говорят на любителя, очень острые блюда. На пляже бар - соки, вода, пиво. В баре на ресепшене любые напитки бесплатно до 2, делают различные коктейли!Не пойму, где люди увидели платные напитки... Рядом проходят анимационные шоу, днем тоже есть анимация. Возят на автобусе в Блек Хаус бесплатно. Интернет бесплатно, даже в номере. В баре на бассейне днем можно перекусить, напитки есть разные. Кстати, бассейн, подогреваемый. Территория пока не очень большая, ухоженная. Территорию, где ведется стройка не видно!!! Чтобы ее увидеть, нужно еще умудриться! Не понимаю, где люди ее находят...Понтон не очень длинный метров 200, очень красивый риф! Если пройти чуть вправо можно зайти по песочку. Есть небольшие недочеты: нет туалета на пляже (нужно немного пройти по территории)и действительно, нет урн. Но никаких бычков я там не нашла. Но на эти минусы можно закрыть глаза, т.к. цена на этот отель сейчас очень привлекательная! Поэтому не надо придираться, все там отлично! не будьте занудами!!!