АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
43 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал С семьей в июле 2018
09.07.18 - 12.07.18
- Не рекомендую отель
3.7
  • 1 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Испоганили День Рожденья мой.

Крайне пренебрежительное отношение к русским туристам встретил на ресепшне, при заселении. Девушка Мария крайне негативно общалась с нами. Вначале отказала нам в завтраках. Мною оплаченных и включённых в путевку. Долго объясняла что это неправда и нам придётся доплачивать за завтраки, а ваучер это ошибка.

Затем заселила нас на 3-й этаж. Хотя по путевке у нас Престиж-рум. Должен быть большой номер, на высоком этаже.

Только благодарю вмешательству представителя туроператора КМП-групп Антону (ему отдельная и личная благодарность) вопрос с завтраками прояснился. И отвоевали на следующий день номер на 6этаже. А первые сутки прожили в теснющем де Люксе.

Так я встретил свой день рождения.

При отеле имеется личный и охраняемый пляж. Но вчера, 11июля 18г у жены украли платье с лежака. Работники пляжа разводят руками и только ухмыляются.

На ресепшене работает девушка Ольга, очень уважительная и деликатный работник. А также парнишка француз Луи. Тоже молодчага, показал на карте все рестораны.

Путевка на 12дней. С 9июля по 21 июля 2018г.

Оценка сервисов отеля автором

2.7 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
4.5 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.0 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
2.8 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • прекрасный вид из верхних этажей
  • ресепшн мария и диляра
  • ресепшн мария
  • воровство на пляже
Добавлено: 12.07.2018 21:21
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 053 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1) Предыдущий отзыв Все отзывы автора (1)
Ramon1
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 10.07.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 43