АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 Удаленный по просьбе автора

Отдыхал С семьей в июле 2018
01.07.18 - 11.07.18
- Не рекомендую отель
3.7
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Тяжелый и испорченный отдых...

Этот отзыв для тех, кто действительно хочет знать как выглядит отель с обратной стороны красивой картинки в интернете, то есть глазами туриста, который побывал там. В Турцию прилетели второй раз, в первый раз были в очень компактном отеле, поэтому в этот раз присматривали отель с большой красивой территорией. Начитавшись счастливых отзывов остановились на отеле Lonicera resort&spa 5*. Так как хотели номера поновее, это и была наша ошибка. Пожалуй начну с самого начала нашего «замечательного» отдыха. Поехали отдыхать мы семьей из двух человек мама и подросток. Приехав в отель где то в 12 утра нас попросила девушка на ресепшене подождать 30 мин для получения номера. Время решили зря не терять, поэтому пошли погулять по территории и понять что где находится. Возратившись на ресепшен нас повели в номер. Шли далеко и на лифте не поднимались, это нас и напрягло. Пройдя в самый конец здания мы увидели свой номер... и тут дар речи пропал.. нам поселили в маленький нечётный номер без балкона с видом на дорогу и соседний отель ...нашему разочарованию не было предела, на глазах чуть ли не появились слезы. Так как мы поняли, что выспаться и насладится видом нас не удастся. Все опечаленные мы направились на обед. Зайдя в ресторан мы увидели большое помещение с большим количеством народу, себя мы чувствовали как в муравейнике. Как позже оказалось это было ещё так сказать мало народу. Ладно, пошли набирать еду, так как были голодными. Первым мы увидели стол с диетическим питанием, брокколи, рис, овощи, один суп и тд. Пройдя далее начались рис, макароны, курица , картошка фри, картофель, вообщем как дома. Ещё пройдя дальше находится так сказать печка, где жарят рыбу, мясо, шашлыки. Подавалось это каждый день, но за две недели отдыха увидели шашлык только 1 раз, и то мясо там почти не было. Из фруктов были нектарины, яблоки , сливы , груши, арбузы, дыня была не совсем дозревшей. Клубники и черешни не было вообще ни разу. Сладостей очень много, а основном это пирожные и торты. Все они очень вкусные, пожалуй, из всей еды нам больше всего понравились сладости. А так каждый день подавали однотипную еду, и очень много было перченой еды, чуть ли не каждый день обжигали горло и язык.На ужине тоже самое, только могут ещё подать какие нибудь деликатесы, к примеру мы попали на креветки и суши. Попробовать ничего не удалось так как стоять километровой очередь совсем не хотелось. Из напитков все стандартно, пиво, вино, кола, спрайт, вода. Ещё был айран, и насчёт сока это отедельна тема, в каждом баре есть автомат с соком. Всего 4 вкуса и все напрочь разбавлены водой так, что сока там и не было, пить даже не советую, отвратительная гадость. Так, вернёмся к истории. Поев пошли в номер и стали писать тураператору насчёт смены номера, обещали разобраться. Ещё кстати мы заметили что напротив четные номера с балконом и с видом на море были почти все свободны. Из соседей такой «счастливой» десятки номеров были только русские. Как отнтосятся, такие и номера) вообщем на следущий день нам написал туроператор и сказал подойти на ресепшн для смены номера, мы счастливые побежали с пляжа скорее, придя нас сказали сначала посмотреть, повели нас в другое крыло на этом же этаже. Вообщем показали нам точно такой же номер, без балкона, только с видом на огромные приспособы для вентиляции... , чо к чему нам показали этот номер так и не поняли, мы конечно отказались. На следущий день у кого покупали путевку стала звонить в Москву чтоб извините нам сменили номер... (скажу сразу, мы не капризные, ничего не просили, на всем настаивала туроператор) вообщем уже без какого желания менять номер и все таки пошли на ресепшен посмотреть. И в этот раз нам его не показывали а сразу уже хотели надеть браслеты и переселить. Ага щас, чтоб нас поселили опять в непонятный номер, вообщем в итоге дали номер на 2 этаже с видом на море... и кстати кто не знал. Отель не набит до отказа что номеров нет, не верьте лапше что вам несут на ресепшене, у них одна фраза: «номеров нет, все забито». Враньё! Отель наполовину пуст даже в сезон. И когда мы спросили почему нас не селят в номера напротив в видом на море нам ответили « а это другое». Ага, как потом оказалось туда селят Немцов и других иностранцев. И во втором нашем номере ( с видом на море) из соседей были только немцы. В самые центральные номера селят только турок. По всему отелю очень много турок. Браслеты у них у всей семьи одинаковые, зеленого цвета. На ресепшене только 1 человек говорит на русском, остальным приходится объяснять на пальцах. Насчёт территории. Большая , красивая, много зелени, ещё советую заглянуть в зоопарк, только клетки у них маленькие. В аквапарк не ходили, потому что от других наслушались, что там как раз и находится ротовирус. На коже появляются какие то прыщи. И кстати после бассейна у меня тоже было небольшое высыпание на ноге. Слава богу мы не переболели ни ротовирусом , ни коксаки. В бассейны ходить не советую. Сходили один раз и больше ни ногой, потому что на дне кое что лежало коричневого цвета, надеюсь вы понимаете что это. И так самое главное, пляж. Маленький, в первую неделю мест хватало, но на вторую мы уже находились в самом конце у другого отеля. Администрация ничего не делает по поводу этот проблемы. Люди жалуются, в они просто закрывают глаза. В море находишься как в маршрутке. Пляж напоминал анапу. Вода потрясающая, и это пожалуй единственный плюс у отеля. Проплыв на глубину к водорослям обязательно нырните, очень много разнообразных рыбок, наблюдать за ними одно удовольствие)) теперь о WI-FI... за весь отдых я раз 100 ввела эту дату рождения и номер комнаты, это ужас. Постоянно отключается, работает медленно, быстро только утром. Не справляется с таким количеством народу вообще. И кстати лифты не пойми как работают, ждёшь их по сто лет. Если тебе надо на -1 то сначала ты прокатишься на самый вверх и на каждом этаже будешь собирать набор, вообщем ходите по лестнице, сэкономите кучу времени. Есть базар рядом с отелем, таких бешеных цен я ещё не видела нигде. Купили маленький дезодорант, не поверите за 400 руб. Оболдеть не встать это что за цены? При чем в каждом магазине. Страшно представить как цены в магазинах на территории отеля. И ещё не берите лиры, они нафиг там не нужны. А то начитались тоже отзывов, что вот обязательно купите лиры, да ещё и гид в отеле чуть ли не требовала у неё купить. В каждом магазине все цены в долларах... не меняйте, потом пожалеете. Вообщем отдых превратился к какое то испытание. Кто не привык к такому огромному количеству народу будет очень тяжело морально. Постоянные очереди в отеле за мороженым, за едой, за напитками в баре, у лифта , у речепшена, на пляже. И кстати весь отдых мы наблюдали за этими загорающими полотенцами. Бич бои ничего не убирали. Люди занимали с самого утра вторую и первую линию и приходили только вечером и то чтобы забрать. Ещё очень удивило что нам никто из отеля ни сказал про ресторан а-ля карт, что один раз можно сходить бесплатно поесть рыбу. Об этом мы узнали вообще из отзывов.. анимация есть, но ни о чем... детей очень много в отеле, прям кишат. Отсюда и всяки болячки. Все ещё не понимаю логику тех кто едет с маленькими детьми в огромный отель где очень большое количество вирусов, а потом ещё и удивляются что в больницу попадают. Отзывы почему только одни хорошие, прям как будто это не отель, а сказка. Приехав мы убедились что это всего лишь замануха. Странно почему этот отель позиционирует себя как 5*, хотя в номерах нет ни тапочек, ни шампуня, ни пополнения бара каждый день. Честно бред. Ах да самое главное, уборка в номере... очень интересно убирались, полотенца сменили только 1 раз, белье постельное не меняли вообще, все в песке было. Ещё над нами жила какая то свинья которая кидала окурки из балкона, каждый день они валялись у нас на балконе рядом с полотенцами, ещё пожара не хватало там. Убирали мы эти окурки потому что уборщица видимо только приходит собрать полотенца в стопочку и одело красиво свернуть. Видимо без чаевых у вас там будут будут только одеяло складывать. Шумоизоляции нет вообще, особенно в туалете, идеально слышно кто о чем разговаривает. По утрам кто то орет постоянно под дверями, думали туристы, а нет) уборщицы, одна стоит в одном конце, другая в другом и и очень громко разговаривают как в деревне, и это каждый божий день. Поспать вам удастся только с12 ночи и до 7 утраи если повезёт с номером, в остальное время начинается орущая Музыка, орущие уборщицы, постоянное передвигание мебели в верхних номерах, орущий телевизор у соседей, громыхание под окном вилок и тарелок, постоянный запах курева везде, места для курения есть, но из почему то больше чем просто мест без запаха сигарет, люди курят где попало, особенно на пляже. Лежишь отдыхаешь, а справа и сзади сидит мужик и курит, пепел кидают прямо на песок, потушить не могут так и кидают в это мусорное ведро между лежаками. Надышались этим дымом больше чем за год в своём городе. Персонал очень туго разговаривают на русском, иногда просто не понимают. Ресторан просто не рассчитан на такое количество народу , за одним столом уже сидели по 3 разных семьи потому уже некуда сесть, приходились по 10 раз круги наматывать в поисках места. И приходили мы и в самое открытие и через 2 часа, вначале нет мест , зато есть еда, в конце есть места , но тд еды одни остатки.И очень интересно то что, ещё и из четверки ходят в ресторан 5, и так мест нет, ещё и их пропускают и ничего не говорят. Вообщем моему возмущению нет предела, как многие говорят, что многие только и ищут минусы, нет мы минусы не искали, это минусы искали нас. И были на каждом углу. Кто хочет действительно отдохнуть ищите другой отель. Для нас это были 2 недели мучений, ездили несколько раз заграницу и с этим столкнулись впервые. Отель просто делает деньги, а проблемы не решаются. Кто едет в самый пик сезона, желаю просто терпения. Потому что здесь одна сплошная нервотрёпка. Даже не представляю как люди ездят сюда по 10 раз, видимо они действительно не бывали с хороших настоящих 5*. В этот отель больше н и н о г о й. Отношение к русским отвратительное! Таких огромных денег которые мы заплатили, даже по раннему бронированию, не стоит. И нет, мы заплатили не меньше 100 тысяч , а намного больше.

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0
  • море
  • сладости
  • большие очереди
  • нет мест
  • отель не справляется с таким количеством
  • разбавленные напитки
  • плохач уборка номеров
  • шумоизоляция
Добавлено: 11.07.2018 14:13
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 10 244 символов в тексте

Комментарии к отзыву (9)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Оксана ,спасибо за подробный отзыв,мы две недели назад вернулись от сюда,но жили в 4 корпус F остались довольны,в следующий сезон хотели в 5 *брать,но теперь я точно знаю что не стоит переплачивать!
Мы две недели назад вернулись с 5ки... Сезон! И в том году были в конце июля! Тоже самый сезон. В том году жили в нечетном стандарте(нас 4ро было), на 5этаже. Вид на соседний отель. В этом году попросили тот же номер. Дали этажом выше... Никаких проблем не заметила в том, что напротив отель и дорога). Мы в номере были только с 23 до 8-9утра...О рыбном ресторане Вам должен был сказать гид в отеле, а не на ресепшене. Места всегда в ресторане находили... На ужин ходили на 0этаж. Там свободней. Персонал на ресепшене говорит на русском, в ресторане на 0этаже официанты из киргизии подходят и спрашивают:что мы будем пить?!! На всей территории обслуживающий персонал из Белоруссии, Киргизии, Казахстана. Абсолютно все говорят на русском... На рынке и в магазинах торгуются. Ходим к одному и тому же продавцу второй год.. так он говорит : указанные цены дели пополам... Просто сколько людей, столько и мнений... Всем не угодить, а отель, действительно, хороший)
Прочитала ваш отзыв, в данном отеле не была, отдыхали в основном в Белеке, спасибо за информацию, очень полезна оказалась. Единственное не понятно, почему вы ждали, что турки будут с вами общаться на русском языке? Вы же приехали к ним, а не наоборот. Они прекрасно владеют английским. )))))
Да прекрасно там все понимают русский. За 10 дней вообще никаких проблем не возникло ни в отбщении с барменами, ни с официантами, ни с обслуживающим персоналом. Среди тех, кому вообще по обязанностям положено общаться с гостями - до трети - просто рускоговорящие из стран бывшего СССР
Хорошо, в следущий раз выучу полностью турецкий язык и наконец им что то объясню на ресепшене.
Добрый день. У меня такой вопрос. А зачем Вы звоните своему турагенту в Москву, когда такие вопросы решает отельный гид?! Вы, находясь. в Турции, не можете решить этот вопрос с представителем туроператора, чем Вам поможет турагент?! Вы меня, конечно, простите, но это вообще перебор.
Девушка, читайте внимательней. Лично мы никому не звонили, кроме как турагенту в нашем городе у кого покупали путевки, так как это наша подруга. Как раз таки и она была инициатором нашей смены номера. Мы подходили не раз на этот ресепшен где нам несли лапшу. Дали номер после того как туроператор из Москвы стал звонить на ресепшн. Отельный гид ни о чем. Сидит толькоц чай попивает, да экскурсии продаёт. Тольком за весь отдых ничего не объяснила об отеле и не показала... и смысл к ней идти и просить смену номера?
А вам что перед каждой смене номера одевали браслеты?
Нет, надели только в день заезда. Потом такой же номер просто показали без баскет браслетов. А на третий номер уже без показа хотели надеть, мы настояли на своём и сначала посмотрели и только потом надели другие браслеты.
Все отзывы по отелю (2 385) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
Оксана
Россия
Пермь
Не проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 11.07.2018
  • Страны, города: 0 / 0
  • Отзывов: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 509
  • Фото: 0
0 Благодарностей