АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 11.07.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 153
Фото: 0
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Отдыхал Семьей с детьми в
июне 2018
15.06.18 - 05.07.18
- Не рекомендую отель

3.5

3 размещение

5- сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

не совсем семейный отель

мини гостиница или отель с уровнем 3 звезды Семейный замок в Кучугурах только начинают свой гостиничный бизнес. Отелю всего 3 года. В этом есть и плюсы и минусы. Плюсы: все новое - мебель- матрасы и сантехника в исправном состоянии - есть постоянная подача горячей воды и если в поселке плановое отключение электричества - отеля это не коснется - есть генератор электричества. Мини магазин на территории отеля так же огромный плюс - можно купить воды, молока и немного детского питания (если вы с малышами) и разливное пиво ( для мужчин, наверное,двойной плюс). Кухня для приготовления пищи оснащена посудой на 4-, вечно не хватает питьевой воды, так как из крана в номере и на кухне соленая вода. До моря близко, но это не первая линия. Минусы: очень очень много обслуги и их детей, которые всегда(!) живут в своем режиме, не соблюдается тишина не в тихий час, не после 22-00. Я понимаю администрацию, хотят угодить взрослым своим шашлыками и прочими угощениями по ценам кафе , но чтобы дети носились по этажам и купались в бассейне после 22-00, мне это как маме малыша 2-х лет мешало. Одна семья с 4-х летней девочкой из за этого же шума съехали раньше срока. В общем мой совет, если вы с малышами и ваши дети спят в тихий час и отбой в ноной сон у них в 21-00 , то просите поселиться на 3-ий этаж. НЕ пугайтесь лестниц, тишина и комфорт вам обеспечены. Кондиционеры и сплит системы не в каждом номере. Но лично для меня это плюс. и самый главный минус и то чем я крайне не довольна. ПИТАНИЕ. на территории отеля есть столовая - питание. По меню без выбора. Вам на телефон (если поддерживает моб приложение ватс ап) приходит сообщение с меню. вы можете взять полностью, можно что-то одно и сам обед так же можно заказать например только первое блюдо. Но, если не прошло ваше сообщение, вы будете голодными. Вас не накормят, вам откажут в хамоватой форме, а своих детей ( обслуга) накормит в двойне и с добавкой. Как можно не рассчитать порции с запасом? ведь каждый день заселение, а с июля так вообще и порции меньше и мяса нет совсем. Цены с 01.07 подняли на все! и вода питьевая дороже и стирка вещей дороже и тд. Нас не накормили обедом по приезду, так как не заказано заранее, нам отказали в завтраке , так ка не прошло сообщение (сбой интернета). В конце добавлю один главный и большой ПЛЮС ОТЕЛЯ - *** это цена на номера*** С Вас берут за номер, а не с каждого гостя , проживающего в нем.к примеру: номер комфорт 1800 руб в сутки, заселено 3 человека

Плюсы отеля
цена за номер кухня для самостоятельного приготовления магазин на территории отеля близость к морю наличие постоянно горячей воды в кране
Минусы отеля
столовая и питание в ней заказ еды ценана шашлык много детей персонала живущие в лучших номерах
Добавлено 11.07.18 11:21 (2 463 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

02:26 24.07.18

ЭТО АД!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! ОПАСНО ДЛЯ ЖИЗНИ

10:24 26.07.18

Уважаемый гость, благодарим Вас за отзыв! Каждое мнение для нас ценно! По просьбам наших гостей на территории отеля работает столовая и одновременно открыта кухня для самостоятельного приготовления пищи, согласитесь не часто такое встретишь)))).Наша кухня работает под заказ, на выбор всегда есть детские блюда, на прилавке лежит специальная тетрадка, в которую желающие записываются на комплексные обеды, стоимость комплекса фиксирована и не меняется в течении сезона. Вас расстраивает стоимость шашлыка 90 р за 100 гр? Но в центре он стоит 130 р/ 100 гр! и готовится прямо вдоль пыльной дороги( Вы можете кушать у них). Ваш номер был без кондиционера, так как Вы изьявили желание жить в номере без кондиционера за минимальную стоимость. У нас СЕМЕЙНЫЙ КЛУБ, на территории находятся только Семейные гости и персонал тоже семьями- это основа нашего быта. Купание в бассейне не ограничивается расписанием, каждый гость вправе купаться в любое время, если это не беспокоит окружающих. Если Вам не нравится наше высокачественное питание в кафе и в баре, Вы можете готовить себе на общей кухне или посещать ЛЮБУЮ столовую на территории посёлка. Если Ваши доходы не совпадают с Вашими потребностями, можете привозить еду с собой из дома. Сколько порций съедают дети коллектива ЗАМКА, решают их родители, я лично рад за аппетит наших детей! Здоровый ребёнок--позитивное настроение!!! Нашим детям некогда бегать по коридорам и по ночам купаться в бассейне, мы с детства своим примером приучаем их к труду, у каждого ребёнка своя работа и свои обязанности, они не просиживают целыми днями в интернете, а зарабатывают деньги. Вы лжете, что от шума съехал кто либо из гостей. У нас все заезды - выезды строго по графику, многие продлевают свое пребывание в Клубе, если имеется такая возможность. Как вырастет Ваш беспокойный 2 летний малыш (который всем мешал спать на этаже!) так ждём Вас в гости с позитивным настроением!!

09:57 24.07.22

Ну, вот! Нахамили туристу вместо того, чтобы извиниться, принять критику адекватно и принять меры к исправлению. Ваш бизнес зависит не от того, насколько хороший аппетит у ваших личных детей (дай им Бог здоровья!), а оттого, насколько будут довольны отдыхающие вашим гостеприимством за их же деньги - а значит, будут рекомендовать ваш отель другим!

16:22 12.01.19

Не обманывайтесь и не обманывайте, уважаемая( или уважаемый) Маруся, мы съехали на второй день пребывания. Так как Ваши условия и Ваши описания не соответствуют действительности.

16:23 12.01.19

Это конечно не Ад, но сплошное разочарование ((((

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ольга (1)