Novostar Skanes Serail 4*

Здравствуйте! приехали в отель 27.06.2018 заселили сразу, номер на 3 зтаже 394, окна выходят на бар и автодорогу, играла тихая музыка и ничего не предвещало беды! в 23:30 начался ад _ местная дискотека до 4:30, в результате злые и не выспавшиеся. утром попросили отельного менеджера от анекс тура помочь решить проблему и услышали что вряд ли получится без дополнительных вознаграждений и вообще у нее важный отчет и ей некогда этим заниматься! подошли к Амину( русскоговорящий помошник для гостей) он пообещал попробовать, но так и не решилась проблема! Еще одна ночь без сна под караоке местного разлива до 5 утра. на второй день за 20$ проблема легко решилась на другой номер более тихий, странно то что деньги через отельного менеджера. Скорее всего она тоже на этом зарабатывает!

Территория отеля - интересная, море рядом первая береговая линия.

Кухня - Это ужас! освещение в столовой очень, очень скромное и это не спроста! Посуда либо не моется совсем, либо очень плохо, приборов нехватка, салфеток дифицит, чашки можно увидеть только утром и в очень маленьком количестве. Кофеаппарат работает только утром, также как и сок. в остальное время либо алкоголь, либо лимонад, либо чай из стаканов( чашек нет).

разнообразие еды неплохое, фрукты как последние с рынка( сливы, персики, арбузы и два раз видели дыню зеленую и не спелую) моются они плохо и не первой свежести! В результате диарея для семьи на 4 дня!

в одно утра рано выезжали на экскурсию, столовая открыта, но персонала нет. Пока искал хоть кого - нибудь заглянул в посудомоечную комнату и далее шок : в мойках лежит посуда с остатками еды с вечера не мытая, просто свалена в кучу и таракашки бегают ( завтрак у них).

Уборка внутри отеля слабенькая, все перила и поручни засаленые, ковровые покрытия не пылесосили ни разу! повесишь табл на дверь уборки : утром заберут полотенца, в обед подметут, к вечеру новые полотенца принесут! А могут и забыть, один раз просил на ресепшн принести))).

Бесплатный трансфер до магазинов и лавочек оказывается трансфером в конкретно один магазин, а если купишь в соседнем могут не повезти обратно в отель. были случаи.

Отношение к гостям: Любят только иностранцев!!!! С русскими улыбаются сквозь зубы, а отвернешься и что-то бурчат на арабском! Попросил для детей лимонад, налил он 2 стакана один целый второй половину, попросил долить, дак он с первого отлил и отдал, но мы уже отказались. Цены в магазине при отеле нереально высокие.

Если вы заказываете этот отель готовьте $$$ из расчета от 30$/чел., лекарственные препараты для ЖКТ, влажные салфетки антибактериальные и побольше!!!

Аквапарка в этом году точно не будет, в бассейне мусор строительный, горки не собраны, бетонный каркас для горок частично покрасили в один из дней нашего пребывания.

В последнюю ночь начали травить тараканов в 22 часа, когда многие с детьми уже ложатся спать! шум и вонь серосодержащим запахом затянуло в вентиляцию, в результате запах на весь корпус!!!!! И ладно если бы предупредили, дак нет. Подошли к Амину и он улыбаясь сказа : Что вы же русские чего боитесь? это комаров травят!!! Ксати комаров мы там не видели ни разу, а вот тараканов видели!!