АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 27.07.17
Страны, города: 2 / 3
Отзывов: 3
Комментариев: 1
Читательский охват: 588
Фото: 0
Отдыхал Семьей с детьми в
июне 2018
25.06.18 - 07.07.18
- Не рекомендую отель

3.3

3 размещение

3 сервис

4 питание

 
Мини отзыв - не влияет на рейтинг

Отдых с семьей

Только вчера приехали с отдыха.Отдыхали с 25.06-7.07,отдыхали большой и очень дружной компанией.Были детки и маленькие и постарше.Только благодаря большой и очень дружной компанией,отдых наш приобразился.Начну с самого начала.Первое знакомство с отелем-это рецепшен.Когда мы его увидели,были очень разочарованы-обшарпанный и очень старый.Мы прилетели рано утром,то есть перелёт у нас ночной и плюс дети,но зная правила заселения мы были спокойны.Когда же нам предложили номер-он был такой маленький и ужасный,у нас началась паника.Честно говоря,я не ожидала что номерной фонд да и сам отель такой старый.Решением нашей проблемы занялся наш гид -Самир,которому большое человеческое спасибо.Нам предоставили более мение нормальной номер,без доплаты.После заселения мы пошли в ресторан.Ресторан это громко сказано-обшарпанная столовая.Если не прийти к открытию,начинаются проблемы с поиском свободных столов.Да,еда достаточно нормальная.Детям мы всегда находили что поесть.Очень понравился гриль,особенно рыба.Мы там только и ели.Фруктов,сладостей хватало.Что очень порадовало-это вино в бутылках,такого в Турции мало где найдёшь.Территория большая,много бассейнов,лежаков не хватало-видимо мы были в самый сезон.Уборка в этом отели это отдельный разговор-убираются редко и только в центре комнаты.Видели черепах.Вот кто в этом отеле старается,так это аниматоры.Они молодцы!!!!!С детьми очень хорошо занимались,да и нам вечером хорошо удиляли внимание.Танцы у нас были зажигательные!Большое отдельное спасибо тренеру Анне!Большой профессионал своего дела!!!И просто умница!!!Подводя итог своего отзыва-всему отелю требуется реновация и чем быстрее,тем лучше!

Добавлено 08.07.18 11:23 (1 655 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

22:54 09.07.18

Ольга, ну вы уж пишете, как будто там сарай в русском значении этого слова! Нормальный ресепшн, никакой не обшарпанный. Да, отель не новый, но все подремонтировано, постоянно люди трудятся. С уборкой плохого ничего не могу вообще сказать - специально для любителей искать пылинки заглядывала под кровать - все чисто, ежедневно пылесосят и моют, ну за исключением балкона, правда, об уборке там я просила и все делали. О лежаках и столах в ресторане - ну, видимо, вы плохо искали, мы вот всегда находили без особых проблем и чаевых.

21:30 10.07.18

Дорогая Ольга,
спасибо, что уделили время и поделились мнением. Нам всегда важны не только позитивные отзывы, но и негативные, чтобы впредь урегулировать все недочеты и ситуацию.
Что касается "обшарпанности" позвольте внести некоторые поправки, что ремонтные работы в отеле проводятся ежегодно и мы всегда стараемся поддерживать чистоту и порядок на территории. По поводу уборки номеров Ваше замечание передано в соответствующий отдел и мы сделаем все возможное для исправления положения.
Нам искренна жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания, но радует, что профессиональная анимация внесла нотку позитива и веселья. Мы очень надеемся, что Вы найдете в себе желание подарить нам второй шанс, и мы в свою очередь, непременно его оправдаем.
С солнечным приветом и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями.

12:05 12.07.18

Я рада,что на мой отзыв отреагировали представители отеля.Но если вы считаете что дырки в креслах и битые столы и посуда на рецепшене -это нормально для отеля с 5 звёздами,и произвести ремонт-это просто покрасить старые двери с дырками и даже не поменяв поломанный замок,я так не считаю.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы olga (3)