за последние 30 дней
Отдых с семьей
Только вчера приехали с отдыха.Отдыхали с 25.06-7.07,отдыхали большой и очень дружной компанией.Были детки и маленькие и постарше.Только благодаря большой и очень дружной компанией,отдых наш приобразился.Начну с самого начала.Первое знакомство с отелем-это рецепшен.Когда мы его увидели,были очень разочарованы-обшарпанный и очень старый.Мы прилетели рано утром,то есть перелёт у нас ночной и плюс дети,но зная правила заселения мы были спокойны.Когда же нам предложили номер-он был такой маленький и ужасный,у нас началась паника.Честно говоря,я не ожидала что номерной фонд да и сам отель такой старый.Решением нашей проблемы занялся наш гид -Самир,которому большое человеческое спасибо.Нам предоставили более мение нормальной номер,без доплаты.После заселения мы пошли в ресторан.Ресторан это громко сказано-обшарпанная столовая.Если не прийти к открытию,начинаются проблемы с поиском свободных столов.Да,еда достаточно нормальная.Детям мы всегда находили что поесть.Очень понравился гриль,особенно рыба.Мы там только и ели.Фруктов,сладостей хватало.Что очень порадовало-это вино в бутылках,такого в Турции мало где найдёшь.Территория большая,много бассейнов,лежаков не хватало-видимо мы были в самый сезон.Уборка в этом отели это отдельный разговор-убираются редко и только в центре комнаты.Видели черепах.Вот кто в этом отеле старается,так это аниматоры.Они молодцы!!!!!С детьми очень хорошо занимались,да и нам вечером хорошо удиляли внимание.Танцы у нас были зажигательные!Большое отдельное спасибо тренеру Анне!Большой профессионал своего дела!!!И просто умница!!!Подводя итог своего отзыва-всему отелю требуется реновация и чем быстрее,тем лучше!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
спасибо, что уделили время и поделились мнением. Нам всегда важны не только позитивные отзывы, но и негативные, чтобы впредь урегулировать все недочеты и ситуацию.
Что касается "обшарпанности" позвольте внести некоторые поправки, что ремонтные работы в отеле проводятся ежегодно и мы всегда стараемся поддерживать чистоту и порядок на территории. По поводу уборки номеров Ваше замечание передано в соответствующий отдел и мы сделаем все возможное для исправления положения.
Нам искренна жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания, но радует, что профессиональная анимация внесла нотку позитива и веселья. Мы очень надеемся, что Вы найдете в себе желание подарить нам второй шанс, и мы в свою очередь, непременно его оправдаем.
С солнечным приветом и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями.