Отзыв об отеле Nerolia Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.22)
Отдыхала Парой в
июне 2018
- Рекомендую отель
12.06.18 - 23.06.18
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Впервые в тунисе
Впервые поехали в Тунис, т.к цены в Турцию в этом году не радуют. Отель не выбирали, понравилось предложение и сразу купили путевку. Прилетели в аэропорт Энфида, до отеля около 50 минут на автобусе.
По приезду сразу отправили на ужин (после 21-00), а потом заселили. Пожелали чтобы окна номера выходили не на бассейн, т.к в отзывах писали что шумно, а потом поняли, что совсем не нуждались в этом, т.к раньше 12 ночи в номер не возвращались. За это попросили 20$, но договорились на 10. Номер без изысков, две смежные кровати и одна отдельно, но все работало, телевизор с 4 русскими каналами, холодильник, кондиционер, сейф платный. Уборка проводилась регулярно, единственное когда мы положили чаевые ничего не поменялось, постель не меняли за 11 дней ни разу, из за темноты на полу часто были просто размазаны наши же вылосы. И в номере очень темно если не открывать шторы.
Еда. На завтраки ходили только два раза, про них сказать ничего не могу, обеды и ужины радовали всегда. Голодными ну при всем желании не останетесь, рыба разная, различное мясо приготовленное в разном виде, печень пицца, картошка, рис, макароны разных видов, соусы -подливы. Попали когда делали тунца на мангале, крабов, креветки (не очень), купаты и т.д. Мороженое каждый день. арбузы, дыни, персики и сливы. Десерты на любой вкус. Не понравился чай, хоть 3 пакетика заваривай, вкуса нет и сок ужасный на вкус, но предпочтения у всех разные. Официанты приносят соки, воду, пиво, вино. Иногда приходилось ждать приборы, если пришли не к открытию, но можно взять и самим. Народу в столовой много, но за 11 дней только однажды 5 минут пришлось подождать пока освободится стол. На день рождение друга забыли накрыть стол на нашу компанию (нужно вроде за сутки записываться), но за 5 минут вопрос решили и все сделали, поздравили с огнями, песнями и принесли торт. Класс.
БАР. тут не все однозначно. Бар возле бассейна работает только до 18-00. В нем работает очень приветливый и доброжелательный не высокий молодой человек, к сожалению не запомнила имя. Брали там кофе и пиво. Основной бар работает до 12 ночи. Но в "час пик" так скажем, очереди в нем чуть ли не до туалета, два стакана в одни руки. Бармены приветливые, но почти всегда работает только один человек, иногда на помошь приходил второй. Начальство это видело и вместо того чтобы их торопить, лучше бы встало и помогало обслужить очередь, если не хватает людей. Однажды, когда мы отмечали день рождение нашего нового друга, их начальник вообще умудрился посчитать стаканы на нашем столе и сделал замечание как и нам так и бару, это конечно позор им огромнейший. В итоге за 5-10 минут до закрытия бара, он сказал финиш и выключил в нем свет, не обслужив очередь, хотя стояло человек 5 от силы. Так же часто заканчивалось то пиво, то другие напитки. Подавали три вида вина, пиво, анисовую водку, буху, виски, джин молочные коктейли, другого не пробовала)
Пляж. До него можно добраться как пешком минут 7-10 ходьбы, так и на лошадке, возит бесплатно. Пляж чистый, приходили всегда после обеда, лежаков хватало, хотя слышала что с утра с этим проблемы. В баре играет музыка, муж играл иногда в волейбол. Делают сэндвичи (ближе к 15-16 уже не было ингредиентов), часто заканчивалось пиво, подают вино и "свежевыжатые" коктейли. Море было разное, видели как и жутко грязное с кучей мусора, так и идеально чистое, накупались на год вперед. Песок белоснежный, если бы убирали бычки и мусор, а не закапывали в песок, цены бы ему не было)) Катались на таблетках раза три, гидроциклах, парашюте. Эти развлечения рекомендую брать у Марио. Он находится слева от нашего пляжа, если смотреть на море, также можно поторговаться
Бассейн большой чистый, не хватало хотя бы одной маленькой водной горки, но это просто пожелание. Лежаков хватало. но иногда отдыхающие кидали полотенца с утра, занимая лежак и не приходили туда за весь день ни разу)
Анимация. Она есть и они есть, Аниматоры. Детей практически не было видно, они проводили время в детском клубе. Со многим аниматорами подружились, часто подходили в течении дня поболтать, рассказывали какая будет вечером программа, приглашались поиграть в водное поло, дартс, аквааэробика, гольф, обучение танцам, степ аэробика и т.д Не ленитесь участвуйте во всем! Хаять что анимация плохая каждый может. Вечерняя программа была разная сначала диско для детей, танцы отеля для всролсхы, мы выучили их уже в первые дни. Мария ЛУмааа...и в разные дни пара отеля, караоке, мисс отеля, лотерея и также они часто выступали сами. Их выступления конечно на любителя, потому что юмор русским чаще был не понятен. Но ребята старались, за это 5. Злата чудесная девочка, хоть и детский аниматор, Тито, Идификс, Скуби, СимООО мы уже скучаем! Привет от Айнура и Кати. Музыка для так называемой дискотеки часто ставилась на вкус диджея, но мы застали дни, когда включалась хорошая музыка и танцпол был полон.Кто хочет разнообразия, есть дискотека в соседнем отеле вход бесплатный, при всем желаниии можно также выехать и в сам Монастир в клуб. Хочу еще отметить Али, кальянщика, всегда улыбался, приятные впечатления.
Экскрусии. У представителя туроператора есть на любой вкус и кошелек. Так же можно самим сьездить в сус или монастир. На автобуксе .0,66 милим или такси 7-8-10 динар, как сторгуетесь. Прогуляться по городу, набережно, зайти на рынок, цены дешевле чем в магазине при отеле, не забывайте торговатьтся. Одна и таже вещь может стоить 150 динар, а в другом отдатут за 20.
Хамам. У нас при покупке путевки хамам был в подарок, менеджер раскрутил меня на 70 динар чтобы купить полный пакет. В итоге в самом хамаме мне было тяжело дышать я выходила туда сюда несколько раз (и не только я), женщина меня потерла перчаткой (не разу ее не смывая), на столе, который между клиентами просто обдают напором воды, намазала глиной и отправила в хамам, где она естественно сразу вся стекла. Далее отправили пить чай, он был холодный и не вкусный. Единственное порадовал массаж, расслабил от кончиков пальцев до макушки.
В целом отелем довольны. Если вы едите отдыхать, а не искать минусы, вы останетесь очень довольны! И спасибо новым друзьям за компанию и новые впечатления.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Плюсы отеля
анимация
еда
Минусы отеля
бар
уборка
Добавлено
06.07.18
16:35
(6 166 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:47 07.07.18
Екатерина, доброго дня!
Приятно было прочитать ваш отзыв, разложили все по пунктам. Спасибо!
Стараемся улучшать качество обслуживания, обращаем внимание на проблемы, общаемся с работниками. Поэтому обязательно передам ваши комментарии по бару. Так же вызвали вопросы обслуживание в спа, так же выясню.
Благодарим за сотрудничество и приятные слова!
С уважением, представитель отеля Анна.
Добавить комментарий
Добавить комментарий