Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 Удаленный по просьбе автора
1.7
3 размещение
1 сервис
1 питание
Не советую никому отдыхать в этом отеле
Отель очень грязный , на кухне грязно , тарелки побитые , стулья все жирные , посуда не домытая , персонал в грязных майках . Из питания постоянно курица . Еда вообще не вкусная . Первый отель в котором мне не понравились турецкие сладости вообще . К русским относятся очень плохо даже незнаю почему . УБОРКА в номере просто ужасная , все поломоно . Полотенца в пятнах , постельное дырявое . Прилетели на две недели , сегодня уже 4 день , а уже очень хочется домой . Пляж вообще ужас какой то , матрасы грязные все до одного , столики грязные , лежаки вообще не удобные , на пляже бар с питание вообще караул , жарят лепешки просто есть не возможно. ВЗЯЛИ фрукты они все грязные и жирные . Территория отеля вообще очень МАЛЕНЬКАЯ и не красивая . До пляжа 350 метров , дорога до пляжа по улице где частные дома и пустыри на которых валяется мусор . Пляжные полотенца порватые и вонючие . Отель максимум 3 звезды но никак не 5 . Отдых испорчен полностью .
10:58 08.07.18
Абсолютная неправда!
12:32 09.07.18
Уважаемая Татьяна,добрый день!
С дня как Вы написали комментарий мы пытаемся Вас найти в нашем отеле но к сожалению безрезультатно. Мы тщательно подошли ко всем Русскоязычным гостям нашего отеля, Все очень довольны и среди них Вас не оказалось. Мы очень сожалеем, что Вам пришлось столкнуться со всеми Вами указанными вопросами. У нас как и в других отелях есть отдел по работе с гостями, Вы могли бы обратиться с первого дня для решение всех Ваших вопросов. Мы очень хотели бы, с Вами встретиться и решить Ваши проблемы, чтоб оставшиеся Ваши дни Вы получили только положительное впечатление от нашего отеля и отдыха в целом.
Очень Вас просим найдите пару минут и свяжитесь с отделом по работе с гостями. Мы обязательно приложим все усилия для хорошего отдыха.
С уважением,
Представитель отеля.
14:13 09.07.18
Уважаемая Татьяна спасибо Вам большое за оперативный ответ. Мы очень рады что Вы отметили улучшения сервиса.
Мы уделяем особое внимание замечаниям и принимаем необходимые меры по улучшению сервиса. Мы ценим каждого нашего гостя и его мнение. Для нас главное делать все возможное для того, чтобы Вы остались довольны отдыхом.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля.
Добавить комментарий
Добавить комментарий