АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 Удаленный по просьбе автора

Отдыхал С семьей в июле 2018
01.07.18 - 06.07.18
- Не рекомендую отель
1.7
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Не советую никому отдыхать в этом отеле

Отель очень грязный , на кухне грязно , тарелки побитые , стулья все жирные , посуда не домытая , персонал в грязных майках . Из питания постоянно курица . Еда вообще не вкусная . Первый отель в котором мне не понравились турецкие сладости вообще . К русским относятся очень плохо даже незнаю почему . УБОРКА в номере просто ужасная , все поломоно . Полотенца в пятнах , постельное дырявое . Прилетели на две недели , сегодня уже 4 день , а уже очень хочется домой . Пляж вообще ужас какой то , матрасы грязные все до одного , столики грязные , лежаки вообще не удобные , на пляже бар с питание вообще караул , жарят лепешки просто есть не возможно. ВЗЯЛИ фрукты они все грязные и жирные . Территория отеля вообще очень МАЛЕНЬКАЯ и не красивая . До пляжа 350 метров , дорога до пляжа по улице где частные дома и пустыри на которых валяется мусор . Пляжные полотенца порватые и вонючие . Отель максимум 3 звезды но никак не 5 . Отдых испорчен полностью .

  • плюсов нет
  • одни минусы
Добавлено: 06.07.2018 10:29
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 955 символов в тексте

Комментарии к отзыву (3)

Абсолютная неправда!
Уважаемая Татьяна,добрый день!

С дня как Вы написали комментарий мы пытаемся Вас найти в нашем отеле но к сожалению безрезультатно. Мы тщательно подошли ко всем Русскоязычным гостям нашего отеля, Все очень довольны и среди них Вас не оказалось. Мы очень сожалеем, что Вам пришлось столкнуться со всеми Вами указанными вопросами. У нас как и в других отелях есть отдел по работе с гостями, Вы могли бы обратиться с первого дня для решение всех Ваших вопросов. Мы очень хотели бы, с Вами встретиться и решить Ваши проблемы, чтоб оставшиеся Ваши дни Вы получили только положительное впечатление от нашего отеля и отдыха в целом.
Очень Вас просим найдите пару минут и свяжитесь с отделом по работе с гостями. Мы обязательно приложим все усилия для хорошего отдыха.

С уважением,

Представитель отеля.
Уважаемая Татьяна спасибо Вам большое за оперативный ответ. Мы очень рады что Вы отметили улучшения сервиса.
Мы уделяем особое внимание замечаниям и принимаем необходимые меры по улучшению сервиса. Мы ценим каждого нашего гостя и его мнение. Для нас главное делать все возможное для того, чтобы Вы остались довольны отдыхом.

С уважением и наилучшими пожеланиями,

Представитель отеля.
Полезный отзыв
Все отзывы по отелю (265) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Татьяна
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 06.07.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 759
  • Фото: 1
0 Благодарностей