АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 03.07.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 791
Фото: 0
Отдыхал Семьей с детьми в
июне 2018
01.06.18 - 29.06.18
- Рекомендую отель

4

4 размещение

3 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдых удался, но остались смешанные чувства

Отдыхали с семьей и детьми ( разного возраста: 16,8 и 2 года) в июне 2018 г. В общем все хорошо: огромная, красивая территория, много зелени, цветов, несколько бассейнов, аквапарк, детская комната с доброжелательными аниматорами, которые развлекали детей, взрослая анимация на отлично, сервис не навязчивый, никто никого за уши не тянет. Средний ребенок в детской комнате периодически зависал, из бассейна не вытащить, для маленьких деток тоже есть бассейны; питание на отлично, голодным просто невозможно остаться, даже для маленькой были разнообразные блюда, учитывая, что ребенок на гипоаллергенной диете.

А теперь о минусах: приехали около 8 утра, с маленьким ребенком на ресепшене нас промурыжили 3,5 часа, не могли нас разместить, даже денежку предлагали, отказались, утверждали, что номера свободные есть, но их убирают, хотя 19 июня отель был еще не заселен и бунгало были свободные,но это еще пол беды, понятно, заед с 14:00, вопросов нет, но с детьми могли бы и пойти на уступки. Убирают в номерах отвратительно ( кто-то на это не обращает внимание, мне было важно), бунгало первый этаж ни в ком случае не берите: сырость на первом этаже, у нас был номер 3309: на 5 вообще не тянет, кондиционер прошло века, грязный, пыльный, даже боялись включать, вообще номер на троечку еле натягивает, что самое ужасное: появились муравьи, хотя в номер еду не носили; естественно потребовали замену номера, пошли на встречу: номер 2220 намного лучше, сырости нет, второй этаж, кондиционеры нормальные, хотя тоже на 5 не тянет, еле-еле на 4. Постельное белье должны менять раз в три дня, нам не меняли ни разу, обратились на ресепшен:обящали решить вопрос, но так и не решили, а на следующий день мы уже уезжали. Полотенца регулярно каждый день меняли - это без проблем. Поэтому кто любит комфорт в номере берите номера в отеле, или бунгало второй этаж или рядом отель Старлайт ( территория двух отелей одна, но Старлайт поновее и номера там пошикарнее, но и цена выше). Когда отель после 25 июня стал укомплектовываться, народу стало больше: некоторым не хватало пляжных полотенец, лежаков и зонтиков на пляже и возле бассейнов, но это в большей степени вина отдыхающих, которые в 7 утра занимают зонтик и лежаки на море, а сами приходят к 12 дня, сами себе создаем неудобства. Мы,например, приходили к 9 на море и к 11 уже уходили, освобождая лежаки и зонтик для других отдыхающих, возвращались к 17, лежак и зонтик свободный всегда был. Берег: серый песок, средняя, мелкая галька при входе в море, для маленьких деток не удобно, без спец обуви не обойтись, грубина практически сразу, опять же деткам не поплескаться. Для взрослых пирс, очень удобно, есть душ, все замечательно.

Вообще отель выигрывает за счет красивой территории, питание отличное, развлечения и анимация, остальное на троечку, В среднем 4.

Плюсы отеля
питание. анимация. развлечения. много зелени. цветов
Минусы отеля
сырость в бунгало. уборка номеров.муравьи
Добавлено 03.07.18 20:15 (2 816 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

10:01 04.07.18

Здравствуйте Уважаемая Елена!
Мы действительно сожалеем, что не смогли предоставить Вам отдых, который бы оставил только положительные эмоции о нашем отеле. Мы не имеем права возражать кому-либо из гостей, потому что сколько гостей-столько мнений и во что бы то ни стало, Ваше мнение всегда очень важно для нас! Мы очень рады, что Вы все таки остались довольны качеством наших услуг.
Мы надеемся, что Вы еще раз предоставите нам возможность увидеть Вас, и после следующего посещения нашего отеля у Вас останутся только положительные эмоции.
Желаем Вам всего самого наилучшего!
С Уважением,
Keziban Kaynar
Guest Relations Manager

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Елена (1)