Заселение:

Бронировали отель Emre beach 5* - первая береговая линия, ресторан на первом этаже, бассейны, а по факту заселили в Emre 4*через дорогу из инфраструктуры в отеле только бар в котором никогда нет людей.

После двухдневной борьбы с представительницей Anex tour Маргаритой и представителями отеля, которые просто убегали от нас, мы так ничего и не добились. На разных сайтах звездность у данного отеля разная, в турфиме и у туроператора это 5-ка

Отдых был испорчен не только нам, а так же ещё 6 людям которые так же приехали с нами.

Отель аргументировал это тем, что в Рамазан не нужно приезжать в Турцию, что места заняты местными, при учёте, что все в нашей «компании» из 8 человек купили путевки ещё весной, говорили, что нас должны были предупреждать!

Но это полный бред на наших глазах пока мы ждали, приезжали автобусы и людей расселяли.

Мы в замешательстве и растерянности, почему к такое отношение к российским гражданам.

Именно за обман в размещении ставлю 1*

Не рекомендую отель Emre beach 5*, не стоит переплачивать за номера с видом на море и первую береговую линию, ведь по факту вас поселят в 4-ку через дорогу!

Кухня: Питание в ресторане стандартное, думаю голодным трудно будет остаться.

Персонал: На респешане в обоих отелях есть русскоговорящие девушки, обращение с гостями оставляет желать лучшего. Сотрудники стояли перед нами и на турецком обсуждали "нас наивных которые ждут номер" при этом посмеиваясь, от этого я была в полном шоке.

В наше время лучше себя так не вести, т.к. большинство туристов ездят в Турцию уже не первый год и вполне могут выучить турецкий язык!

В ресторане официанты не убирают посуду, пока не пришел как я поняла их начальник, который собственноручно несколько раз убирал у нас посуду! (видимо это единственный ответственный человек в отеле)

Менеджер которая обещала нам переезд в 5-ку (через представительницу anex tour) просто убежала от нас, когда мы попросили поговорить с нами.

Итог: очень жаль, что в отелях позволяют себе так относится к туристам, причем очевидно показывая нашу принадлежность, это просто отвратительно! За время сидения у респешн и ожидания номера при нас заселили в 5-ку около 10 семей! Мы застали разбирательство таких же российских туристов как мы, когда молодую пару поселили в один номер с двумя взрослыми женщинами, это просто кошмар товарищи!

На данный момент написана жалоба на имя anex tour, а вы в свою очередь прочитав отзыв до конца, можете смело искать другой отель!