Отдыхала С семьей в
августе 2017
- Рекомендую отель
01.08.17 - 31.08.17
4
2 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Очень хороший отель
Здравствуйте! Были в этом отеле 2 года подряд - в 2016г и в 2017г. Отдых в отеле очень понравился. Гест-релейшн - молодцы, отзываются на любую просьбу быстро, помогают во всем. Большая территория, есть несколько уютных местечек, где можно посидеть, поговорить. Приличная охрана. Очень хороший пляж - песок, хороший вход, очень понравился пляж. Очень хороший ресторан, вкусная еда, с сервисом все в порядке, мы любили кушать на воздухе. Рестораны а-ля-карт также понравились, вкусно, хороший персонал, очень внимательный персонал, приятный. Прекрасные бары, хорошие вежливые бармены, бывают иногда небольшие очереди, но никто не лезет вперед, как в некоторых отелях, и бармены очень быстро всех обслуживают, что тоже очень понравилось. Анимация есть и на постоянной основе в отеле, и приезжают приглашенные артисты, выступающие в разных жанрах. Немного подпортило впечатление заселение в 2017 году. Предоставили вместо стандартного номера - номер для инвалидов, да еще и находящийся в ненормальном состоянии, в номере был запах плесени, не закрывалась дверь балкона, ванная комната - со сломанными приспособлениями для инвалидов, унитаз без крышки. Позвонила на ресепшен когда еще не поняла, что номер не стандартный, просто сразу поразил запах и балконная дверь, на ресепшене ответили, что номеров других нет, заменить не могут, однако, после того, как ушел носильщик и я рассмотрела, что это за номер - я снова позвонила и мне заменили номер, правда предоставили смежный с другим номером, то есть имеется дверь между номерами, слышимость такая, как будто живем вместе. Порадовало, что в 2017 году по сравнению с 2016 не было назойливого с вечно недовольным лицом зазывалы в спа-салон. Кстати, о спа-салоне - их два, мы ходили в спа 5*, хороший салон. Бассейн полюбили тот, где проходит анимация, бар - тоже там же полюбился, удобно, симпатично. В отеле находится мини-маркет, в котором есть все необходимое, русскоговорящий дружелюбный хозяин в маркете и персонал - тоже. Рядом с отелем есть большой хороший рынок. Можно ездить на дискотеки в Аланию с анимацией отеля. Мы с дочерью хорошо отдохнули в этом отеле, спасибо всем, кто этому способствовал.
Ольга оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
пляж
много плюсов
Минусы отеля
ресепшен
Добавлено
30.06.18
05:48
(2 153 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:31 02.07.18
Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас за оставленный позитивный отзыв. Нам очень важно, чтобы наши Гости проводили отдых по высшему разряду. Очень надеемся снова увидеть Вас в нашем отеле.
С уважением, администрация отеля Лонисера
Добавить комментарий
Добавить комментарий