Уважаемая Валентина, здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Всегда интересно и полезно знать мнение туристов о предоставленном им сервисе. Поверьте, результативность своей работы не в последнюю очередь мы оцениваем по впечатлениям, которые остались у гостей после поездки с нами в Грецию.
Позвольте оставить несколько комментариев:
- Прежде всего отметим, что отель в полной мере соответствует описанию на нашем официальном сайте (https://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/sithonia-thalasso-spa). Наличие тапочек и халатов в номере не заявлено.
- При возникновении любых вопросов следует обращаться на ресепшен или к представителю компании (отельному гида), который всегда готов помочь гостям в любых моментах.
Отметим, что так как вы находитесь в данный момент на отдыхе – наши представители сами связывались с вами, для уточнения ваших нареканий. Все замечания были переданы администрации и надеемся в ближайшее время будут устранены.
Нам искренне жаль, что отель не оправдал Ваши субъективные ожидания и требования. Однако мы со своей стороны сделаем все возможное, что бы Ваш отдых прошел хорошо.
Заверяем Вас, что приоритетом в работе нашей компании на протяжении 20 лет является предоставление качественных услуг и постоянное повышение уровня сервиса. Мы принимаем все возможные меры для создания нашим гостям комфортного отдыха на территории Греции. Внимание и забота к каждому клиенту – основополагающие начала работы всей компании в целом.
Желаем приятного отдыха!

С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества