Встреча в отеле была наверное худшей из всех моих немалых поездок. Мы ехали индивидуальным трансфером, т.к. У нас двое маленьких детей, 4 и 1,6 и нас как бы не ждали и не выставляли напитки и сладости, ну это ладно. Но на ресепшн 5* отеля ни улыбки, ни добро пожаловать, киргизка явно решила, что мы к ней домой приехали и без приглашения. Номер в корпусе 22, на выезде из отеля, к морю чесать прилично, лишний раз в номер, особенно с пляжа, не пойдешь. Интернет в этом корпусе тоже ловит плохо. На просьбу поменять категорическое нет, отель fully booked. Привезли нас в номер, там холодильник пустой. Ни воды, ничего. Все с дороги, устали как собаки, хотим пить. Звонили на ресепшн 3!!!!! Раза, в итоге муж пошел и сам нашел воду и принес. Я считаю это просто нонсенс. Номер 2232, если сотрудники отеля читают отзывы.

Номер отличный, большой, хорошая сантехника. Уборка страдает однозначно. Уборка не каждый день, иногда раз в 4 дня, тоже ходила на ресепшн ругаться.

Пляж прекрасный. Галька, крупная, но люди то должны знать куда едут. Кому не комфортно, продаются тапки. Мы специально детям ничего не обували, чтобы стопы массажировали. Лежаков море, просто море. На пляже, потом выше есть помосты деревянные, там, на пирсе, на траве на всей территории, близлежащей к морю. Но..... наши люди все испортят. В 8 утра свободных лежаков уже нет, ибо все занято полотенцами, шапками, кругами, типа застолблено. Некоторые эти индивмдумы придут с бассика на пляж за день на 20 минут, но зато у них лежаки. Муж в 0630 шел занимать лежак, чтобы лежать поближе к морю.

Территория отеля для меня просто прекрасна. Утопает в соснах и зелени, везде тень. Очень красивое уютное лобби. Бассейны для любых возрастов, пару горок, фонтан. Подземный бассейн на случай непогоды, сауна, хаммам, раслабляйся наслаждайся.

Еда: столы в ресторане проблема- да. Надо приходить либо к самому началу, либо попозже, когда самые первые поедят. Обслуживание оооочень ненавязчивое. Отель нанял киргизов, из которых ни уборщики, ни официанты никакие . Еда однообразная, каждый день одно и тоже. Гриль какие-то куриные жопки, индейка и раз в неделю на ужин антрекот. Куча оливок, маслин, зелени, сыров. Лепешки разных видов. Никаких изысков, но голодными точно никто не останется. Рядом с основным рестораном пивной бар, бар здоровья, где делают свежевыжатые соки, бар с мороженым, пекут лепешки с 1130до 17 вроде. С сыром, с мясом. Делают что-то типа крошки картошки. Какие-то хот доги ещё там, картошка. Вообщем поесть можно круглые сутки.

Очень большой минус, постоянно мокрый пол на скользкой плитке. Один раз все-таки я его не заметила и с тарелками улетела на пол, все разбилось, палец порезан, нога болит, никаких извинений, ни помощи от сотрудников отеля я не получила. Идти разбираться не могла, дети лежали в номере с температурой, а я пришла им за едой. Вечером я подошла на ресепшн, русская мадам даже не извинилась, не сказала, что это недопустимо, естественно никакой даже дежурной улыбки. На следующий день прислали в номер тарелочку столовских фруктов, типа сорри.

Анимация: молодые задорные ребята и девушки. Взрослой мы не видели, т.к. С такими детьми никуда на активитис не ходили. Детский клуб отличный, 4 летний ребёнок постоянно туда просился. Каждую неделю гала ужин с живой музыкой, красиво украшенными столами, выносом огромного вкуснейшего торта мороженого и салютом. Была гарден пати, надувались батуты для детей, был атрракцион со сбрасывающим людей со спины людей, еда, шейки и т.д. Стараются ребята, хотят сделать приятное отдыхающим. Мне понравилось.

Рекомендую ли я отель, больше да, чем нет.

General manager такой турецкий перчик, постоянно объезжает Всю территорию отеля и гоняет персонал. Но вот провалы есть все-таки.