Пишу с конца, так как эмоции одолевают!!! Вместо того, что бы прследние часы наслаждаться морем, вынуждена писать отзыв. Улетаем в 22 часа, вчера и сегодня три раза спрашивали о продлении номера, сказали все возможно, ну и как все в этом отеле оказалось ложью и следствием непрофессионализма... Нам сообщили либо перебирайтейсь в другой номер и в другой корпус или выметайтесь на улицу... Очень большой профессионал своего дела ольга восседающая в стеклянной коморке, очень ,,помогла,, в решении проблемы. Спешу сообщить, что в других корпусах ( конкретно в номере 1616)тут у них практикуют муравьинотерапию. Полчища муравьев за несколько часов заполоняют постели, чемоданы... Дети переселенные из этого номера плачут, чешутся... 5*!!! Самое интересное немцев даже не водят у этот корпус, а с русскими все можно! Ресторан хочется отметить - молодцы! Вкусно, все хорошо. Официанты очень приветливые, нужно заметить , что с ними проводят работу по этому поводу, и не безрезультатно, что не мешало бы делать с сотрудниками ресепшена. Заезжали в отель .17.06.2018 часов в 12ночи, нам позвали русскоговорящую ,,китайскую подделку,, , которая бедняга иззевалась вся... Так спать хотела, так хотела ... Подзатыльник(простите конечно) так и просился... Приехали тут на ночь глядя, спасть не дают! Хочется обратится к руководству отеля. Вот такие сотрудники и зарывают ваш бизнес в землю. Постоянных гостей у вас точно с такими сотрудниками не будет. Ресепшен это лицо, и нужно пострянно следить за ним. Изначально посели нас троих в номер с двумя маленькми кроватками... Кое как добились ,что нам в номер поставят раскладушку, когда пришли увидели просто матрас на полу... Как говорится хоть на этом спасибо. Горки работают только в самый солнцепек, когда нельзя находится под солнцем - такие правила, как нам обьяснили... И это выражение сопровождало нас повсюду- ничего нельзя в этой пятерке... Фрукты из ресторана взять к бассейну с собой нельзя, полбегал человек с очень яркой внешностью( большие уши и нос) все забирал и выбрасывал в мусорку... Детям нельзя учавствовать в играх, которые устраивают аниматоры, это вообще как то странно...Нам родителям естественно важно , чтобы развлекали больше наших детей... Хотя аниматовов отметим'- молодцы! Танцы у бассейна - правда прикольно! Аня прославилась разнообразием упражнений в аквааэробике, шоу были разнообразные и интересные... Ресторан молодцы устроили сюрприз в саду , были пончики-супер, арбузы, дыни, прохлад.напитки... Мороженное очень вкусное без ограничения, но есть над чем работать. Да и хочется подвести итог, номер наш в 12часов отдали немцам, а мы вынуждены были пол дня таскать вещи в другой корпус... Немцы важнее... И при заезде( мы выясняли все это при заселении ) нам сказали, что проблем не будет с продлением номера, либо конечно некомпетентный ресепшен как всегда оплошал... Спасибо конечно, но больше не приеду и у вас свои деньги тратить не буду.