за последние 30 дней
Двоякое впечатление
Добрый день, вернулись из Розы и решила написать отзыв как говорится по горячим следам. Прилетели мы где то в 11 часов, на ресепшене нас встретили блондинка и молодой человек невысокий коренастый имени к сожалению незнаю, я незнаю зачем тут же достала маленькие презенты в виде шоколадки и магнита и вручила им , они тут же все рассмотрели содержимое и сказали идите заселение в 14. Оплачивали мы стандарт, единственное я попросила номер без кавролина , т.к у нас 10 месячный ребенок и ползать по нему нежелательно. мне поулыбались и мы ушли . В 14-15 на ресепшене раздавали заветные карточки народу мыло много , но почему то он брал мою карту смотрел на меня качал головой и перекладывал ее вниз, делал он это несколько раз в 14-30 уже стало непонятно всех расселили а мы все ждем , и тут стало доходить таким образом он видимо намекал на доплату, но минут через 10 он выдал мне карточку от номера 3208. Номер стандартный но там совсем нет света это ужасно , я подошла на ресепшен сказала что номер меня не устраивает и тут началось, номеров нет идите может гид вам поможет. Гид сказал с видом на море 10$ в сутки, да нам и не нужен был вид на море просто что бы был хотя бы свет. На ресепшене подошел худощавый мужчина , имени тоже не помню , я ему все объяснила , он сказал хорошо есть номер на 5 этаже идите смотрите , номер светлый но маленький на 4-х он не подходил, мы решили что берем его , но этот сотрудник сказал нет я вам его не дам для 4-х он не подходит. Тогда нафига отправлял смотреть. Короче начало нам испортили капитально. Тогда он сказал подходите завтра номер будет. И действительно он сдержал слово дал нам номер 4310 с видом на горы , море солнечного света ,с ламинатом и туда вмещалась детская кровать. Спасибо ему огромное. В отеле на тот момент было нашествие Турецких детей спорсменов , это было что то , ощущение что мы попали в пионерлагерь , шум, очереди, свист их кроссовок, кто это застал меня поймет,но 13 числа они уехали и отдых начал доставлять удовольствие. Море горы все прекрасно. Сервис на хорошем уровне , единственное очень большая загруженность отеля чувствовалась на обеде и ужине, в остальное время все было ок. Конечно не очень хочется стоять в очереди за столиком и едой , но тут видимо по другому никак. Анимация нормальная как и везде , были пенные вечеринки, 3 раза в неделю играл пианист, по вечерам пела дувушка. Что порадовало можно найти занятие по интересам , теннис , бильярд, шашки, шахматы, книги, собственно так и было. Был повеншен экран и транслировали футбол. В общем отдых удался . Кстати гид Камиль не навязывал ничего просто рекламировал, мы сразу отказались и он спокойно нам отдал ваучер на след. день. Номер был хороший , все работало , были тапочки, туалетные принадлежности. Единственное в номерах с видом на горы французкий балкон и курить там запрещено, но муж ходил вниз курить не проблема. Единственное что подпортило впечатление , это инциндент в последний вечер. мы сидели смотрели футбол , около теннисного стола было человек 10 мальчишек разного возраста от 10 до 13 лет , они дурачились с чего все началось я не видела , но застала тот момет , когда они мальчик держал другого и второй ударил ему по лицу, тут я подлетела их разнимать , тот кто ударил был из казахстана с хвостиком на голове очень борзый молодой человек, начал мне что то кричать. В общем все разошлись но осадок остался. Уважаемые родители , даже на отдыхе смотрите с кем вы отпускаете своих детей , такая шпана есть и в отелях . На этом все , отель рекомендую , нам все понравилось, а большая загруженность она почти везде летом. Кстати где то в отзывах читала про норму багажа компании Нордвинг, думала нас пронесет , у нас был чемодан 30 кг , нас заставили платить 50$ либо расформировывать , мы переложили в ручную кладь и не платили , но были те кому пришлось доплачивать. Внизу в отеле есть весы , если перевес убирайте сразу.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (7)
Мы благодарим Вас от имени PGS ROSE RESIDENCE BEACH то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
Искренне рады, что Вы выбрали отдых в нашем отеле!
Будем искренне рады приветствовать Вас в отелях группы Swandor снова!
С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями