АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 22.02.15
Страны, города: 3 / 4
Отзывов: 4
Комментариев: 9
Читательский охват: 6891
Фото: 0
Отдыхал Семьей с детьми в
апреле 2018
28.04.18 - 06.05.18
- Не рекомендую отель

3

2 размещение

4 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Если и ехать - то только из за песочного пляжа...

Долго выбирали отель в Белеке, так как до этого в Белеке были только в SUSESI, обычно предпочитаем Кемер- Амару дольче вита. Повторятся не хотелось, но хотела чтобы дочка (4 года) хотя бы покопалась в песочке, раз уж поехали во время еще холодного моря.

1. Заезд - плюс-отель рядом с Аэропортом. Но когда мы приехали- то удивились скромному фойе, отсутствию приветственного напитка и угощений. Мы бронировали номера Мимоза - два номера рядом. Номеров рядом конечно не оказалось. Нам с дочерью достался номер на 2м этаже,мужу и сыну-на первом. Никаких приветственных комплиментов нет. Только если ты какой то особый гость отеля

2. Сам корпус мимоза проектировал архитектор со странным чувством юмора. Сам корпус построен в форме большой буквы П, но почему то все окна и балконы расположены внутри этой буквы. То есть мы жили окна в окна , а то и балкон в балкон с соседями, такая большая коммунальная квартира(((((. Очень не советую... кроме этого номера такие маленькие-что даже у меня с дочерью 4 года возникало чувство клаустрофобии))).

3. Далее пошли мы на ужин - зал для ужина неплохой,просторный. Хотя к 3му дню нашего пребывания мы реально стояли минут 20 с 2мя детьми,никто из администраторов не смог найти нам стол. Официанты работают неплохо. Но само питание((( оставляет желать лучшего. Мы привыкли к празднику живота на отдыхе в Турции. Здесь его нет и быть не может... Кто то писал про креветки и суши - были пару раз- резиновые жуткие размороженные креветки... На завтрак из мясных блюд только сосиськи, которые разбирали как они появлялись. Более не было ничего. Все скромненько и умеренно что касается и блюд на обед и ужин. 2-3 вторых блюда,что то жаренное вроде рыбы или курицы, остальное гарниры - овощи,рис,макароны,и много всяческих булок. Пахлава - 3-4 вида - в отличии от тех отелей где мы были ранее.

В обед старалась не ходить на обед-из за кондиционера, перекусить можно было в баре у пляжа (много овощей, шаурма) - но не было ни шашлыков ни люля. Был еще бар с пиццей - но она ужасна). Плюс бара у моря- фрукты и мороженое. Брали на пляж.

Очень большой дефицит персонала. В итоге для обслуживания в бар подключался менеджер-часа два сам делал коктейли - медленно и неумело. Два дня подряд за коктейлем стояла очередь 30 минут!

Еще минус - в центральном здании ест кондитерская - мороженое и пироженные... Мы как то привыкли что в других отелях это заведение работает до 19/20/21 (не говоря об амаре-где она до 23). Но здесь мы пришли с дочерью к 14-00 - закрыты. Оказывается когда идет обед кондитерская не работает (какая связь непонятно).. И в 18-30 это чудо еще и закрывается совсем...

4. Детский клуб - вот где девочки-молодцы. Особо отмечу Настю - девушку из Харькова. Настоящая добрая малороссийская девочка. Она как заботливая наседка... Очень приятно такое отношение к деткам. Все детские аниматоры реально старались. Дочка из клуба уходить не хотела..

5. Вечерняя анимация - в целом неплохая,качественные представления. Попали на выступление Билана. Нам организовали ложу на 3 номера - получилось приятно и бюджетно. Накрыли стол с вином,шампанским,пивом и угощениями. Но в стандарте у них очень маленький амфитеатр. У нас кто то из семьи после детской дискотеки занимал места. Иначе-не попадешь...

6. Особая тема - детский бассейн. Очень хороший детский лягушатник с горками (заявлен как подогреваемый). Конец апреля-начало мая - жара,но море и обычные бассейны для малышей все таки холодны (20-21 градус)- этот бассейн был просто панацеей. Единственное место где мы разрешали дочери купаться - вода заявлена 27. Но!!! к 2 мая подогрев вдруг отключают... Вода ледяная,дочь пробует води и говорит холодно. Караул!!! Крытый бассейн - но как то это очень грустно купаться там летом. При чем ругаются все мамы вокруг. особенно с грудничками.

Иду ругаться в гестрелейшн. Руководитель долго со мной спорит, убеждая что они не обязаны подогревать бассейн в сезон,а у них сезон с апреля (имейте ввиду) . В итоге она заявляет что именно ради меня (насмешили) подогрев включат. В итоге бассейн немного потеплел (правда не достигнув прежней температуры)

7. Отел заявлен как отель с огромной территорией - но по факту ее не очень много, так как основная территория перед отелем - это зоопарк - зоопарк реально крутой! обезьяна, попугаи,зебра,лошадки для катаний-это на уровне. и находится в тени-спасение от жары. И огромное футбольшое поле с зонами раздевалок (разумеется не для общего пользования)

В общем вывод- в этот отель мы не вернемся,какой то он бедненький для нас.

Плюсы отеля
аниматоры детского клуба зоопарк зеленые газоны песок
Минусы отеля
размещение питание
Добавлено 22.06.18 16:07 (4 518 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:29 27.06.18

Добрый день Ольга!Конечно,те откл в которых вы отдыхали до Беллис значительно дороже!Их сравнивать нельзя!Мы несколько раз отдыхали в Беллис и один раз в корпусе Мимоза.Номер был на первом этаже и окна на парк.Очень понравилось!Вы не с Камелией путаете?В данной ценовой категории Беллис отличный отель.А если хочется покруче то и денег надо в намного больше заплатить,тогда Регнум,Макс Роял и т д

13:43 27.06.18

Наверное путаю) Так дело в том,что Амара на этот период была даже дешевле.. Но захотелось чего то новенького. Отдали за 7 дней за 4х 250 000

19:35 09.10.18

Ольга, добрый день!

От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы бы хотели поблагодарить Вас за оставленный отзыв, Ваше мнение очень важно для нас.

1) В летний сезон (01.04-31.10) приветственный стол с напитками и сладким в лобби стоит. Комплименты отправляются в номера повторных гостей, членам сообщества на сайте TopHotels по запросу, именинникам, на годовщину свадьбы, на медовый месяц. К сожалению, при бронировании номера, сложно гарантировать этаж и расположение номеров, резервируется только определенный тип номера. Обычно, незадолго до приезда многие гости пишут нам о своих пожеланиях по заселению, и мы стараемся помочь по мере загруженности отеля.

2) Корпус Мимоза не в форме буквы "П", а форме квадрата, окна располагаются на трех торцах из четырех, которые смотрят в 3 разные стороны, номера в этих корпусах 35 квадратных метров. Возможно, Вы путаете со стандартными номерами в главном корпусе.

3) Сложно сказать что-то конкретное по поводу питания в отеле, поскольку у всех разные вкусы, но можем сообщить, что очень редко получаем жалобы по поводу ассортимента блюд и вкусовых качеств, 99% наших гостей в восторге от работы наших поваров. Во время завтрака, обеда и ужина сладкое и выпечку можно найти в главном ресторане, поэтому является целесообразным на это время кондитерскую закрывать, хотя бар там в это время работает, гости по этому поводу недовольства ни разу не высказывали.

4) Спасибо, что выделили работу нашего мини-клуба, а в особенности Анастасию. Обязательно передадим Ваши слова нашему руководству!

5) Мы очень рады, что Вы остались довольны концертом Димы Билана и сервисом ВИП ложи. Количество сидячих мест в амфитеатре расчитано на всех гостей, проживающих в отеле.

6) Детский аквапарк работает с подогревом, но это зависит от погодных условий, если погода жаркая, то естественно, что систему подогрева отключают, но если есть коллективные запросы от гостей, то конечно же мы идем навстречу и запускаем систему подогрева.

7) Общая площадь отеля - 135 000 квадратных метров, зоопарк - 22 000 квадратных метров. Зоопарк является гордостью нашего отеля, спасибо, что отметили его, нам очень приятно. Наши профессиональные футбольные соответствуют стандартам UEFA и предназначены для футбольных клубов, которые проживают и тренируются у нас зимой.

Еще раз хотели поблагодарить Вас за выраженное мнение, в любом случае, были бы рады видеть Вас и Вашу семью в нашем отеле еще раз.

С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы ольга (4)