АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
2856 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
17 комментариев
Отдыхала С семьей в июне 2018
09.06.18 - 17.06.18
- Не рекомендую отель
3.5
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Наш отпуск с негативным осадком... "Спасибо" гиду Emir Edik Uuly ( Спасибо- это САРКАЗМ )

Всем доброго дня!

Начну с того, что если сами не продумаете и не организуете свой отпуск, это за Вас ни кто не сделает!Готовьтесь, морально, к тому, что Вам могут попытаться его испортить, в нашем случае с этой функцией на "отлично" справился отельный гид Emir Edik Uuly...

Нам сильно расхвалили этот отель Novia Gelidonya Hotel, отзывы были хорошие и мы согласились (тур покупали за 3,5 месяца до начала отпуска), за неделю до назначенной даты вылета, мы узнали что отель называется Tu Casa Gelidonya Hotel 4* - и отзывы оставляли желать лучшего, но уже ни чего не изменить, в турагенстве сказали, да не парьтесь, все будет "ОК".

Из обещанного "ОК"-было совсем не много, что входило в стоимость путевки, а именно вкусная кухня, все остальное сами...

На кануне отпуска, муж просмотрел кучу отзывов,советов,выделил важное и за это ему большое спасибо! Это помогло нам сэкономить приличную, по нынешнему курсу , сумму денег и плодотворно провести свой отпуск, а главное с комфортом!

В первый день, мы прилетели рано, и до заселения у нас было 4 часа, т.к. связи нет и пароль к Wi-Fi можно получить по факту заселения, мы пошли искать кофе, где можно подключить Wi-Fi и написать своим родным что мы долетели. По пути было куча предлагающих экскурсий от местных турагенств. Посмотрели, узнали цены, ни чего брать сразу не стали, смысла спешить не было.Вернулись в отель к заселению и на нас напал управляющий местного хамам. Скажу сразу, мы отказались, т.к. 40$ на человека, извините, но это перебор. Те же самые процедуры в любом хамам вне отеля стоят 10-15$, зачем переплачивать?Отказ от услуги в отеле, был воспринят как оскорбление.

Про встречу с гидом мы забыли, и попали на нее на 2-ой день! О Боже, это было нечто. Завуалированное выкачивание денег, под угрозой если что, мы Вас не знаем, и страховка на Вас не распространяется. ЭТО БРЕД и ВРАНЬЕ!Все распространяется! Если Вам говорят, что экскурсию можно купить только сейчас, потом мест не будет, это тоже БРЕД! Если Вы купили экскурсию, и передумали на нее ехать, только в течении 1 Часа с момента покупки, Вы можете получить 100% возврат денежных средств.Мы с мужем выслушали весь бред, и ни чего покупать не стали, уж очень не адекватные цены на экскурсии (к примеру Памуккале от гида стоит 65 $ /чел. , а у местных туроператоров (из надежных и проверенных в Кемере их 2 - это Ginza Travel и Maxwell ) стоимость этой же экскурсии 30 $ /чел. сразу скажу, что бы Вам там не говорили, бассейн Клеопатры в стоимость не входит, и на месте вы должны (если захотите) доплатить 13 $ /чел,не знаю как для кого, а по мне не обоснованное увеличение цены в 2,2 раза, как то круто. Скажу сразу, у кого бы Вы не купили экскурсию (гид отельный/ местный туроператор),программа тура и места питания, будут у всех ОДИНАКОВЫЕ, страховка тоже будет , т.к. туры утверждает Министерство культуры Турции, и изменению они не подлежат, поэтому вас будут завозить в винный погребок (ни чего не берите, очень дорого,ниже напишу где дешевле), центр текстиля (рекомендую, цены адекватные с учетом 75% скидкой от экскурсовода) и ювелирка (ни чего не могу сказать, не впечатлило).

Мы остановили свой выбор на Maxwell - и постепенно, в зависимости от наших планов брали экскурсии там. У нас был менеджер Эдик (+90 546 912 98 91 -его личный номер), мы могли написать ему на вотсап в любое время (до 12 вечера), мол мы хотим туда-то, тут же ответ сколько это стоит, и через 5 минут он у отеля с чеком, мы просто выносим ему деньги, и не нужно ни куда идти.Все расскажет, после каждой экскурсии спросит понравилось или нет, в общем рекомендуем!

Отель не соответствует заявленной 4*, All inclusive- частично отсутствует. В целом не плохой. Если Вам , как и нам всучили тур с номерами эконом, а не стандарт, не спешите расстраиваться и доплачивать по 15$ в сутки за стандарт, дождитесь заселения, возможно не все так печально. Наш номер-эконом,был в 4 корпусе на 2 этаже (кстати там есть неплохой Wi-fi, ), он был на много лучше, чем стандарт.Так и запишем повезло)))

Полотенце пляжное, на ресепшен, дают за 20$, поэтому рекомендую взять с собой или купить на улице. Питание хорошее, готовят вкусно, но будьте готовы к тому, что если вы взяли больше 1 персика/ нектарина / яблока - Вас заставят выложить с тарелки (т.е. 1 шт= 1чел.) Не приятненько.... Соков натуральных нет(в описании отеля информация есть), как и кофе и молоко (соки порошковые). Бар- это нечто, особенно управляющий ( к слову какой-то родственник владельца), Хам и не очень хороший человек.аll inclusive-там нет. Если подходишь и берешь 2 бокала пива одновременно, будь готов к тому, что тебя оскорбят и швырнут пиво. После нашего АДЕКВАТНОГО предложения гиду, как-то урегулировать сей не приятный момент, он нам ответил что нас ВЫСЕЛЯЮТ.МЫ НАРУШИЛИ ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В ОТЕЛЕ. На наш вопрос какие? было молчание ... (если Вас оскорбили на территории отеля,вызывайте правоохранительные органы, только это сможет Вам помочь. Турист всегда прав. Жаль, что мы это узнали позже). После этого инцидента, мы баром не пользовались, да и предлагаемый ассортимент не приносил удовольствия, поэтому, после ужина, рядом с отелем брали вино за 5$+черешни/абрикосов за 2$/кг и уходили на пляж купаться, или уходили к 4 корпусу и сидели играли в карты, т.к. с анимацией все очень тоскливо. Если Вам предлагают в ночной клуб Аура(к примеру), подумайте, оно Вам надо? Рядом с портом Марина есть очень много достойных кафе с прекрасным репертуаром и по опять же по адекватной цене (пример пиво в Ауре 30$, в кафе 3,5-4$ - ощути разницу).

Все что написано про пляж и дорогу на пляж-это правда, не буду повторяться.Скажу одно, это не худший вариант, съездите в Джубку и вас это ужасать не будет)))) из большого плюса - чистое море с прозрачной водой

По поводу экскурсий, еще по флужу:

Наши знакомые взяли 2 экскурсии у гида (Памуккале и Демре-Мира-Кекова) отдали за 240 $ без учета посещения бассейна Клеопатры и Храма св.Николая. по дороге с Памуккале, в Анталии, у них сломался автобус, и вместо прибытия к началу ужина, они прибыли в конце. Что сделал гид??? Да ничего, не организовал транспорт с Анталии до отеля, не ужин. Ребята остались голодные, про настроение в обще молчу. У меня по дороге на экскурсию, тоже сломался автобус, пока мы искали место остановки, подъехал новый автобус, нас пересадили, и мы продолжили экскурсию.Более того, экскурсовод, помогала нам правильно спланировать свое время по минутам, что бы везде успеть.

Мы, наплевав на угрозы гида, примерно за туже самую сумму взяли у Maxwell:

Демремре-Мира-Кекова 20$ (я) / Квадроциклы (не помню стоимость где-то 15-25$. не больше) (муж)

Памуккале (30$ /чел -я+муж)

Дайвинг 25$ (муж рекомендует, на каждого человека персональный инструктор) / я пока он погружался купалась в открытом море доплатив 15 $ питание и на меня и на мужа.

Аквапарк Долу-Су (30$/ чел -я+муж)

+ катание на скутере(брали на пляже, торгуются до 35$ за 2).

Так же по мимо этого, из развлечений рекомендуем электрические мотоциклы 5$ /час. Каждый день брали, и катались по Кемеру. Можно припарковаться, зайти в магазин.

C водой напряженка. Едите на экскурсию, берите воду, иначе будет очень дорого (нас предупреждал перед каждой экскурсией Эдик)

На экскурсиях от отельного гида - 0,5 л воды стоит 1-2$, на наших экскурсиях от Maxwell 1-1,5 л воды стоил 1$.

Если надумали купить мех/кожу, есть правило, о котором знают не все.

Если мех- смотрите на бирку, цену которую Вы увидели, смело делите на 6 ( пример шуба стоит 5 000$ / 6= 833. т.е. торговаться можно до этой суммы).

Для кожи, действует тоже самое, но делим на 5.

Вкусняшки и сувениры, лучше покупать на рынке (находится прям за отелем).

Вино, которое нам предлагали на экскурсии за 25$ /бутылка,продается в Кемере за 10$, в торговом ряду недалеко от магазина МИГРОС или магазинчик почти на против памятника Ататюрку (дядечка с птичкой на руке)- это такой турецкий дедушка Ленин.(т.е. на противоположной стороне памятник, потом через несколько магазинов МИГРОС).

В день отъезда в 12 нас выселили, в 16:30 трансферт в аэропорт. Мы спросили на ресепшене , можно ли где-то перед отъездом принять душ и высушить волос, ответ был отрицательный. Спасибо что накормили обедом.

Итог, голову мыла на пляже под душем, сушила волосы (свой фен) и переодевалась в туалете в отеле, внизу корпуса, где жили.

В конце, перед отъездом отельный ГАД ,простите за опечатку ГИД, обрушил на нас свои дешевые понты и обвинения в наш адрес. Муж его умело осадил, и на этом мы расстались.

Также, информация для тех, кто все-таки купил экскурсию у него, и остался не давлен ей,пишите претензию. Не верьте ему что он передаст претензию, рекомендую обратиться на прямую мимо гида в офис который находится в кемере (нам он заливал, что головной офис в Москве)

Координаты

Merkez Mah. Kavakl? Cd. No:9 Kemer Antalya / TURKEY

+90 242 814 43 47

kemer@fitholidays.com

Итог, положительного больше чем отрицательного. Мы отдохнули, встретили чудесных людей и отлично провели время благодаря отзывам которые здесь прочитали.Призываю писать отзывы, это реально помогает.

Всем добра и по больше встречайте хороших людей.

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0
  • вкусная еда
  • прекрасное море
  • расположение не далеко от центра
  • хамское отношение в баре
  • гид emir edik uulu
  • нет отдельного помещения для тех кто улетает поздно вечером.нет возможности помыться и переодеться.
  • плохая анимация
  • не информируют о том что имеется на территории отеля.
Добавлено 19.06.2018 17:51 9 128 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (17)

Доброго дня! Хочется вступить в дискуссию и пояснить всем остальным о том, что "не информируют о том что имеется на территории отеля. плохая анимация" - это минус Вашему менеджеру, который Вам и продавал тур. А не минус отелю. Эта информация есть везде.
И второй момент - "нет отдельного помещения для тех кто улетает поздно вечером.нет возможности помыться и переодеться" - это отель 4*! Такие помещения есть в отелях 5* Deluxe и то не во всех.
скажите, если там вещевой рынок уличный и по каким дням и за сколько водят в ночной клуб? он же вроде рядом, можно ли туда дойти пешком?
вещевой рынок по вторникам недалеко от отеля .Пешком от отеля можно дойти и до рынка и до ночного клуба .Там все рядом.
Номер на фото вполне приличный. Устроить скандал в отеле, это нужно умудриться. Отель как я понял предлагает обычные номера. Люксы только в осн. Корпусе. В баре у них просто нет хорошего бухла, это олл инклюзив, это изобретение советских туристов. За 35 т. р. С перелетом на двоих неделя вполне прилично. Вино сами ходили покупали в магазине за 15 лир. Если хорошо с людьми разговаривать, то и вами будут хорошо разговаривать. Могу предположить, что в высокий сезон и наплыва отдыхающих качество сервиса может ухудшиться. Я купил хамам и одну поездку у туроператора на кораблик. Понятно что дороже, но это был вступительный взнос, для хорошего отдыха. И парню что вёз чемоданы в номер, чаевые. Любители сэкономить? Вы поехали на курорт, купили путевку, вы уже не сэкономили. Лучший способ сэкономить - остаться дома. Я лично потратился в поездке. И скажу что турция не очень дешевая страна. Неговоря о шенгенских курортах. Такое вот мое узко-гастрономическое мнение.
Роман,в том-то и дело, что общались вежливо,и даже по возвращению не стали писать претензию на гида. Если вы думаете, что мы с изюминкой, то почитайте про Эмира на этом и других сайтах, о том как он угрожал людям и как с ними обращается не по человечески.
Про Ваше "любите сэкономить?"- могу сказать одно, почему я должна переплачивать почти а 2,5 раза дороже, за худший сервис (про экскурсии). Я приехала отдыхать, и не хочу с унылым лицом ходить после каждой экскурсии, как это было с теми кто взял туры у гида. Мне не жалко платить за УДОВОЛЬСТВИЕ (!) (если бы вы заплатили 130$ за экскурсию, и в случае поломки автобуса, вы опоздали на ужин, и при этом организаторы ни чего не предприняли, не думаю, что бы вы светились от счастья).Цена должна соответствовать сервису, а если нет разницы зачем платить больше?
"35 т.р. с перелетом на 2х за неделю"-стесняюсь спросить, где вы видели такие цены? или в каком году, когда доллар был по 30 руб?
уважаемая Анна Рос, дело в том, что когда мы приобретали тур, мы кроме 5* ни чего не рассматривали.В 2-х турагенствах, нам расхвалили Novia Gelidonya Hotel (и отзывы к тому были подтверждением).Перед вылетом мы узнали что поменялось название (написано в самом начале), и концепция отеля изменилась. Кто же мог знать что так будет? Я написала свой отзыв, и что мне не понравилось/ понравилось во время отдыха.
Роман, не хочу писать длинных мемуаров (надеюсь получится), скажу одно, что я не жмот, и за удовольствие, могу платить (да-да, за удовольствие и комфорт). Возможно специфика работы накладывает отпечаток))) Есть поговорка, что чем богаче человек, тем он жаднее. Да не жаднее он, а знает цену деньгам, и всегда анализирует соотношение цена/качество, поэтому у него и получается "дружить" с деньгами. Почему я должна переплачивать за экскурсию в 2,5 раза дороже, если предоставляемое качество услуги, аналогичное или хуже, чем у других за меньшую стоимость? Может стоит провести анализ рынка,пересмотреть ценовую политику? Поверьте, если бы экскурсии у них стоили хотя бы на 30-40% дороже, я бы не тратила время на возмущение. Но почти на 220% дороже..... это перебор. Вот чему был посвящен мой отзыв, а ваше слово "экономить", тут не уместно, если бы читали внимательней, я написала,что брали у НАДЕЖНЫХ и ПРОВЕРЕННЫХ, а не у дешевых, есть еще дешевле ))). Еще раз подчеркну, что качество у местных агентств лучше. Они больше заинтересованы в сарафанном радио, это их хлеб. Доброжелательны, все расскажут и ответят на все вопросы, чего не скажешь об экскурсиях от отельного гида. Если Вы считаете, что купили хамам и тур на кораблик, тем самым "купив" к себе хорошее отношение, считайте, я подобным не страдаю. Вступительный взнос- это то, что выбрали их отель из множества.
Про чаевые я не совсем поняла. Мне кажется, что это норма и об этом знают все, и писать на эту тему не стоит. Но раз затронули, то могу пофлудить)))Обращение:" Оставляйте всегда чаевые, у обслуживающего персонала, очень маленький заработок. Оставляйте чаевые не только в отеле, но и после экскурсий водителю автобуса, водитель автобуса после экскурсии должен привести транспорт в порядок ЗА СВОЙ СЧЕТ, поэтому на 1-2$ беднее ни кто не станет."
Да мне не приятно было заходить в номер, видеть грязный пол и при этом отсутствие чаевых. Слышать жалобы, что у кого-то после уборки что-то пропало.Но это было не всегда. Ведь кто-то выполняет добросовестно свою работу, а кто-то нет.Но опять же ,не обеднею я на 1-2$ в сутки.
Про " 35 т.р.с перелетом за ДВОИХ на неделю" тож не совсем поняла,это в каком году такие цены были? когда доллар по 30 руб был?? Мне кажется это просто не реально маленькая цифра, за такие деньги у меня у одной (без мужа) на нашем Юге (неделя) отдохнуть не получилось в прошлом году, вышло дороже.
Абсолютно не согласна с отзывом. Персонал отеля очень приятный и доброжелательный.
Отзыв похож на рекламу агентства, если честно :) Никто у нас яблоки не забирал, в лицо ничего не швырял, как можно было написать такой бред? :) Нужно было ехать отдыхать с таким настроем в Maxx Royal в Белеке, там получше будет :)
Полностью согласна. Отель дерьмо. На 4 не тянет. Я отдыхала в мае, так очень пожалела, что приехала туда. Разборки были каждый день. Все начитались положительных отзывов и брали путевки, но потом следовало разочарование. Может хоть убираться стали, у нас просто везде была грязь, муравьи. Короче, не тратьте время, лучше взять путевку дороже и отдыхать нориально
Татьяна,я не занимаюсь рекламой.Еще раз повторю,это мои впечатления.Я ни кого ни в чем убеждать не собираюсь.У каждого свои взгляды на отдых,что одному хорошо,другому плохо.Возможно Вам повезло, а мнн эти несчастные 4 персика,настроение в нуль испортили,Обидно и противно, как будто украла(((Я не отрицаю,наш русский менталитет заставляет желать лучшего,и были и такие,которые наберут,не съедят,но понадкусают.Себя к тому числу не отношу,и не понимаю таких людей,вро де бы не с голодного мыса приехали)))Да к стати,можно Оранж сразу рекламировать ,чего на макс роял останавливаться.
Рас так уверена надабы вставить сваю правильную имиюу была бы дисветелна правда таких Многа не лигалних при отели всегда харашо потамушта Ани вес наш одех снаме в ответе
Полезный отзыв
Полностью не согласна с отзывом. За весь отдых ни разу не видела там конфликтов. Бармены доброжелательные, везде чистенько и аккуратно.
Вероятно Вам повезло с доброжелательностью бара.Молодые парни в баре молодцы, а вот управляющий бара - слегка не уравновещенный мужчина, собственно о нем я и писала (как потом нам объяснили, родственник владельца, поэтому так и ведет себя). Претензий к порядку в баре и на территории у меня нет.А вот к номеру имелись, и наличие чаевых на это не влияло.Еще раз повторюсь, что это человеческий фактор, кто-то качественно выполняет свою работу, а кто-то нет.Я не призываю соглашаться со своим мнением, я делюсь своими впечатлениями.
А мы слышали скандал на ресепшене, туристка жаловалась на то, что ее поселили в сарай, это так она оценила свой номер и требовала поменять ей номер, но сотрудники ресепшена ей отказали, не думаю что это добавит положительных отзывов этому отелю
Полезный отзыв
Тот же гид нам сказал что вино с улицы в отель приносить нельзя, грозился выселением
мне пригрозили выселением и устроили скандал, за беседу с туристами которым я сказала, что хамам на улице в 3 раза дешевле. Орали сильно, потом еще вечером пытались мужу доказать, что мы не правы.
Если гид, информирует о выселении, то он обязан предоставить номер в другом отеле (звездность в отеле должна быть такой же как и была, номер соответствовать выбранной категории).Если начинает оскорблять и угрожать, настаивайте на вызове жандармерии, еще лучше записать это на телефон. При слове жандармерия, все сразу разрешится в лучшую для Вас сторону.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 326) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Мария
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 19.06.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 6
  • Читательский охват: 2 856
  • Фото: 3
0 Благодарностей