Отзыв об отеле PGS Hotels Аквалоо (отель был переименован 01.01.21)
Отдыхал С семьей в
июне 2018
- Не рекомендую отель
07.06.18 - 15.06.18
2
1 размещение
1 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
ВСЕ УЖАСЫ АКВАЛОО!!!!
Отдыхали в Аквалоо с семьей в июне 2018 года!!! Начну по порядку с самого заселения, оно там типа в 12-00!!! что вроде как очень удобно, т.к. все поезда и самолеты прибывают в основном с утра, но это далеко не так, заселяли нас больше 1,5 часов, то на то и выходит в 14-00 мы заселены) А вот выселение, ВНИМАНИЕ в 10-00!!!! что просто не выносимо, т.к. все возможные варианты поездов и самолетов после 17-00!!! заселение проходит очень медленно, персонал не расторопный, пофигизм на лицо! после заселения, вас ожидает Ваш совдеповский номер, вся мебель старая, двери и замки зачастую оказываются сломанными, а в одной из комнат совсем удивило отсутствие двери, при наличии петель в дверном проеме!!!! уборка в номере оставляет желать лучшего, смена белья только после жалобы управляющего корпусом, полотенца меняли правда каждый день, но только не пляжные, их один раз отдали, потом совсем обратно не дождались((( весь персонал не приветливый, высказывает еще тебе свои проблемы, мол белья нет, мне что из дома его приносить и все в таком духе(((
ОТДЕЛЬНО ПРО ОТНОШЕНИЕ К ОТДЫХАЮЩИМ, ОСОБЕННО К ДЕТЯМ!!!!!
на территории действуют бесплатные спортивные площадки (футбольная, баскетбольная и теннисная) внимание всем!!! бесплатные, так вот вход на футбольную не через предусмотренную калитку, а через дыру в решетке забора, жесть!!! и это еще не весь ужас! площадка бывает занята ТИПА АРЕНДАТОРОМ - ПЛЕМЯННИКОМ ДИРЕКТОРА КОМПЛЕКСА (да!, так нам и представились!!!!) при этом нагло и грубо выгнав детей-отдыхающих с площадки!!!!
питание в целом не плохое, разнообразие круп и каш радует, совсем нет десертов, фрукты не по сезону, а по их цене бананы в июне и апельсины, вместо абрикосов и черешни(((
набережная и сам пляж очень понравились, только уж очень плохой вход в море, предусмотрительные турки давно бы придумали дорожки для входа(((
в целом отдохнули хорошо, благодаря прекрасной погоде и морю!!!! Но вот больше ни за что не выберем данный отель для отдыха, никогда при таком отношении к гостям не будет у нас конкуренции пресловутой Турции, а УВЫ, все дело в гребущих деньги и думающих только о себе.....((((
Плюсы отеля
близко к морю
неплохое питание
Минусы отеля
безразличное отношение к отдыхающим
уборка номеров и замена белья
не приветливые персонал службы заселения
недоступность инфраструктуры в ходе пользование знакомыми иродственниками управляющих
инфраструктура не соответсвует информации на сайте(много не открыто!!!)
выселение в 10-00!!!!
Добавлено
19.06.18
13:58
(2 121 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:48 10.07.18
Уважаемый пользователь!
Мы были очень огорчены, получив Ваш отзыв о посещении нашего отеля. Мы сожалеем, что пребывание в отеле «Аквалоо» не оправдало Ваших ожиданий, и Вы поставили столь низкую оценку. Мы приносим свои извинения за неудобства и дискомфорт, с которым Вы столкнулись у нас. Каждый Ваш комментарий будет рассмотрен службой качества и будет передан руководителям соответствующих подразделений для проработки.
Просьба указать : дату заезда, дату выезда, номер путевки или номер брони, а также Ваше имя, фамилию и отчество, для поведения служебного раследования, в комментарии к данному сообщению, а так же Вы можете оставить свой контактный номер и наш специалист свяжется с Вами в любое удобное для Вас время.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Мы очень надеемся, что несмотря на неоправданные ожидания, отдых у черноморского побережья оставил у Вас приятные воспоминания, и в следующий свой визит в Лоо Вы дадите нам шанс оказать теплый прием и изменить Ваше мнение об отеле в лучшую сторону.
С уважением, официальный представитель ККСК Аквалоо
21:55 07.11.20
Спасибо вам большое за отзыв - он был для нас очень полезным. Прочитали и получили достоверную информацию об отеле.
Добавить комментарий
Добавить комментарий