за последние 30 дней
Не оправдал наши ожидание!!!
Сразу надо сказать, что заявленному Luxury и не пахнет. Максимум 5. Я далеко не привередливый человек. Мне многого не надо. Начну по порядку....приехали в отель рано(около 6 утра). Ключ от комнаты дали в 12 как и положено. Персонал приветлевый, говорят по русски свободно. Комната чистая, светлая, сантехника вся исправна, все отлично. Уборка ежедневная. Еда однообразная каждый день, но вкусная, короче голодным не останешься. Криветок, омаров и осминожков НЕТ! Это все обман, иллюзия, красивые фото в профиле instagram даже прокоментировать нельза, блокируют сразу. Кроме рыбы никаких морепродуктов больше нет! Народу в столовой МОРЕ, ели в самом дальнем ( черном ) зале. 90 % отдыхающих-русские, остальные 10%-казахи. Все наглые и голодные). Спиртные напитки понравились, пить можно. Пляяяжжжж- полное г....Песок черный, с дробленой галькой. Вход в море крупная галька вперемешку с мелкой, ноги проваливаются. Море грязное, особенно во время шторма, одним словом- фуууу. Дневную анимацию я не наблюдала, она была где- то, только я была с меленькой дочкой и днем мы отдыхали у себя в номере. Вечерняя анимация вполне себе интересная. Во время нашего пребывания выступал Валерий Меладзе. Очень круто было, живой концерт получился. Пел для людей. Молодец! Рекомендовать этот отель не буду.....слишком разочаровал он меня. Да, совсем забыла, показала свои сертификаты с TOPHOTEIS (один о том что я являюсь членом tophotels, а второй о том что у меня день рождения в период пребывания а отеле) и что вы думаете.....НИЧЕГО. От tophotels принесли закрытую бутылку вина(чем открывать я ее должна была непонятно, пальцем наверное) и тарелку с фруктами, а от отеля комплимент я так и не дождалась. Ну и ладно, не очень то и хотелось. В общем ничего особенного в этом отеле нет.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим Вас за отзыв, оставленный на данном сайте и за время, которое Вы выделили на его написание. Каждое мнение для нас очень важно и будет учтено при модернизации отеля в области развития и усовершенствования. Однако негативные комментарии еще важнее, потому что они помогают нам совершенствовать качество обслуживания и прокладывать путь к совершенству. Поэтому мы хотим отметить, чтобы вы знали, что мы внимательно изучаем негативные комментарии и мы согласны с некоторыми моментами, а с некоторыми моментами мы не можем согласиться.
Выражаем благодарность, и признательность за то, что Вы высоко оценили профессионализм персонала, ассортимент еды и алкогольных напитков в отеле! Рады, что Вам понравилась наша анимация, мы постоянно работаем над тем, что бы наши гости с пользой и весело отдыхали.
К сожалению, есть нюансы, которые никак не зависят от администрации отеля. Неподалеку от отеля действительно находится горная река, которая впадает в море, поэтому вода у пляжа прохладная, но не холодная (в начале лета температура воды 24 градуса). Так как Port Nature находится в природном оазисе, сохраняется постоянная прохлада и комфортная влажность воздуха, а территория отеля покрыта тропической зеленью даже в самое жаркое время. Стоит отметить, что многие туристы считают это ключевым фактором при выборе отеля для отдыха в Турции. Мы отвечаем за наши стандарты и обещанные нами услуги!
Фрукты и вино Вам предоставил Отель по Вашему сертификату, а никак не Top Hotels. Просто к комплименту прилагалась открытка с сайта. Относительно вина – оно открывается по требованию гостей. Вам всего лишь нужно было позвонить или на ресепшен или в отдел Guest Relations.
Говоря про лакшери мы предлагаем нашим гостям бесплатно разнообразные продукты, которые не предлагают многие роскошные отели. Наши гости, которые останавливались в более дорогих отелях, не могут поверить, что у нас предоставляются бесплатно импортные алкогольные напитки 18 выдержки, органический и свежий свежевыжатый апельсиновый сок и ищут какой то подвох. Мы продолжим доказывать, что Port Nature LUXURY Resort Hotel может обеспечить гораздо более качественный сервис по более доступным ценам.
С уважением,
GuestRelations
Вы действительно хотите удалить комментарий?