Отзыв об отеле Armas Luxury Resort & Villas (отель был переименован 01.06.19)
Отдыхал С семьей в
июне 2018
- Не рекомендую отель
01.06.18 - 14.06.18
3
4 размещение
2 сервис
3 питание
Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Отдых с 27 мая по 15 июня
Напишу вкратце о минусах, которые очень портят общую картину: во- первых, обслуживание в ресторане ужасное, тарелки не убирают, вечером сложно найти свободный, а главное убранный стол. Народ приходил и раздраженно сами убирали стол, стелили скатерти. Народу очень много, поэтому очереди. Еда в принципе вкусная, но однообразная. Чай в пакетиках, кофе из автомата и сок не из коробок. Во- вторых, сами номера уже требуют ремонта. В нашем не было дверки у душа, хотя когда- то она была. Полотенца выдают старые, свежестью близко не пахнет, не приятно. Доплачивали за номер с видом на море, красота, но тут тоже есть одно но... в баре под балконом почти каждый день караоке или живая музыка. Одни и те же песни и очеееень громко, очень раздражало. Так что кому хочется спокойного сна, то в номерах с видом на море не получится. Ребёнок собирает разных жуков, поэтому вечером мы отправлялись на поиски очередного экземпляра и выяснилось, что там обитают тараканы большие и рыжие, они бегали в основном у аквапарка и основного бассейна, в помещениях их не видели. Из плюсов: шоу- программы, большая территория. Отдых наш удался, мы настраивались только на положительные эмоции, но считаю, что в этот отель вкладывать и вкладывать до нормального уровня. Ездили на экскурсию на гору Тахталы, очень понравилось, красиво и не утомительно по времени. Отель не стоит потраченных денег! Всем удачного отдыха!
Добавлено
14.06.18
20:34
(1 396 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:04 14.06.18
Про минусы в целом согласна, отдыхали с вами в одно время, но общая оценка 3, считаю, что низковата. Сервиса действительно не хватает. Персонал портит общую картину
У нас номер был со стороны Мирады и был шум от их анимации. Видимо самые тихие те, что выходят на горы слева и вилы (если стоять лицом к морю)
23:21 14.06.18
Да, Татьяна, получается, у вас шум был от анимации Мирады. А у нас в номере как будто пели прям у кровати))) А про оценку, ну пусть будет 4) но до 5 с плюсом ещё расти и расти! И я не из Москвы, а из Кирова)
16:42 15.06.18
Уважаемая Елена,
Благодарим вас за то, что вы выбрали именно Avnatgarde Resort Hotel в качестве места для ващего отдыха. Мы сожалеем о том, что вам не понравилась программа анимации, которая предусмотрена в обязательном порядке к организации в соответствии с концепцией UAI, как в отеле Avantgarde, так и в соседнем отеле Mirada. Хотелось бы уточнить то, что флора и фауна региона Кемер подразумевает наличие различных насекомых, изменение которой невозможно. В то же время в нащем отеле предусмотрена периодическая и обязательная дезинсекция. В период ващего отдыха заполняемость отеля составляла 100%, в связи с этим посещяемость ресторана также была достаточно высокой. В часы, ближе к открытию и закрытию ресторана, всегда имеются в наличии свободные столики. Мы благодарим вас за ваш отзыв и замечания. Мы обязательно учтем их в нащей работе для того, что бы создать наиболее комфортные условия для отдыха нащих гостей.
С пожеланиями хорошего дня,
Avantgarde Hotel Resort
Добавить комментарий
Добавить комментарий