Отзыв об отеле Maya World Hill (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхала С друзьями в
мае 2018
- Не рекомендую отель
31.05.18 - 07.06.18
2.3
3 размещение
1 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Страшный сон, который хочется забыть.
Отель не готов к работе. Нет ни соответствующего ремонта, ни оснащения, нет даже помещения для ресторана (столы под навесами в жару с мухами), система AL inclusive не работает (завтрак, обед и ужин - это FB), в баре всегда все заканчивается или просто ничего не бывает, воды в кулерах тоже нет. Для детей нет соответствующего питания, все острое, нет выпечки и сладкого. C колясками там делать нечего, кругом лестницы без пандусов. Нет хорошего управляющего, который бы решал проблемы. Есть менеджер Мурат Эрен, который в силу своего воспитания может только хамить и оскорблять гостей отеля. Если вы обратитесь к нему с какой либо претензией, он объявит вам войну и даже будет угрожать, как было с нами. В баре делать нечего. Если даже там что то и есть, то вам не нальют. Бармен Омер увидя вас начнет мыть полы и посуду и только после этого соизволит подойти к вам и ответить, что данного напитка нет. А может и в 20 часов заявить, что все напитки платные. А еще, он умеет продавать музыку. Прейскурант цен был такой: 2 песни стоят 1 доллар. Не нравится, сиди в тишине. Некоторые отели в Турции отказались по тем или иным причинам от спиртного. Почему бы здесь не сделать так же и продавать туры с питанием FB, по крайней мере это было бы честно по отношению к отдыхающим.
Добавлено
10.06.18
18:08
(1 275 символов в тексте)
моё Cпасибо
08:08 11.06.18
Ужас какой! А расскажите чем вам угродали? Может туроператору жалобу написать? Должна же быть управа на беспредел! !!
13:52 11.06.18
Бармен - это вообще отдельный разговор, не пойму почему его до сих пор держат, видать чей-то родственник. Я бы таких работников ссаной тряпкой гнал
14:49 11.06.18
Марианна, никакой управы не найдете. Приведу пример, свидетелем которого стал. Туристы из Питера просят Омара налить спиртное в 20.00. Он - наотрез. Платите, говорит. Они начинают наезжать, пошли к менеджеру. Тот говорит - пошли вон, русские собаки, иначе выселю. В ход пошла книга жалоб, звонок в турфирму. На след.день нехотя приезжает гид, пытается замять скандал. В итоге разводит руками - ничего не поделаешь, надо потерпеть пару деньков. А Омару хоть бы что. Он смотрит на всех одинаково как на г...но, кроме русских барышень. Вот в этом он активный, однажды видели как на лежаках у моря он русскую деваху тискал, а на след.день она терлась у стойки весь день. Тьфу!
15:24 11.06.18
Обращались к своему гиду от Killit global Эльнуру. Но, видимо, не выдержав натиск туристов с жалобами на отель, он ушел.
15:34 11.06.18
Вместе с Эльнуром работает барышня Зейнап(похоже местная). Она тоже в курсе всех наших несчастий. Мы передали ей письмо - жалобу, на которое ответа не получили, наверное и не получим. Прикроет своих. На ее глазах менеджер вел себя недостойно руководителя, что то настойчиво и приставуче добивался от нас на турецком, прохода не давал в прямом смысле этого слова. Зейнап сидела рядом и бровью не повела, что бы помочь нам, она продавала экскурсии. Мы просили переселить нас в другой отель, гиды были готовы помочь нам, но за наши деньги. Но, простите, за деньги мы и сами себе найдем. Вот такая помощь.
15:40 11.06.18
Менеджер Мурат Эрен угрожал нам после высказанной нами претензии о работе отеля. Он ответил нам в грубой форме, сказав на ломанном русском и несколько слов на английском и ткнув в каждого из нас пальцем, что не будет нас кормить, поить и вышвырнет нас на улицу.
17:26 11.06.18
Да уж. Первый раз слышу про такое откровенное хамство в Турции. Можкт имеет смысл обратиться в фирму в России, с кем заключен договор. Денег то конечно никто не вернет, но жалобу рассмотрят. Хотя тоже не факт.
18:18 11.06.18
Мы тоже первый раз столкнулись с таким вопиющим случаем, хотя много где бываем. Предупреждали менеджера, что вызовем полицию. Но он никак не отреагировал и все продолжалось по прежнему.
20:05 29.07.18
мда,прочитала Ваш отзыв полностью,это ужасно (((( В таком случае,не нужно было скулить этой турецкой собаке (если мы русские ) ,когда два года подряд мы не посещали Турцию ,он ест из нашего кармана и с таким подходом к делу,это может все вернуться назад.Пусть немцев ублажают.В Турцию мы поехали от безысходности,должны были лететь на Крит,и я была готова к худшему,но,у нас все обошлось..Слава Богу !!!!!!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий