Здравствуйте! Я отдыхала семьей с ребёнком 2,5 года с 28 мая по 7 июня 2018 года. В отеле большая, красивая территория с мини зоопарком (птицы и кролики), чистый большой пляж, отличный большой бассейн, 4 полноценные водные горки для взрослых и одна для малышей (очередей не было). Больше очевидных достоинств у отеля нет, все остальное можно расценивать по-разному. Персонал очень плохо говорит на русском и на английском. Знают только основные слова. В почёте у них немецкий. На ресепшене работают 2 русскоговорящие девушки. Когда мы приехали, нам сказали, что заселение будет после 14:00, так как вообще нет свободных номеров. Но когда мы предложили 20$, то тут же нашёлся номер. Все говорят, что турки хорошо относятся к детям. Ещё бы! Они относятся к ним как к способу заработка. Если без детей можно и погулять до 14:00, то с ребёнком это тяжело. Я видела, как семьям с грудничкам отказывали в более раннем заселении, хотя я точно знала, что свободные номера были. Одной семье с малышом в коляске предложили номер на 3 этаже со сломанным лифтом. Им пришлось заплатить 30$, чтобы их заселили в другой номер. В общем, зарабатывают, как могут.

На сайте Пегаса написано, что в отеле есть аренда колясок и бесплатный Хамам. За 10 дней в наличии была только одна сломанная коляска. На мое возмущение мне ответили, не нравится, не берите. Сервис прям анапский. Хамам платный, бесплатная только парилка. Номер убирали плохо. Оставляли чаевые 1$ или 2$ с надеждой, что уберутся лучше, но увы. Кормили плохо. Гриль отсутствует. Вместо этого металлические листы. На завтраке был полусырой омлет. Я все время просила дожарить. Часто были сырые оладьи. Мясо на этих листах зачастую было подгоревшее сверху и сырое внутри. В общем, большая часть еды была сырая. Фруктов нормальных не было. Дыни и арбузы зеленоватые невкусные. Пару раз приносили спелые, их расхватывали мгновенно. Ездили в манавгат на маршрутке. На базаре покупали клубнику, черешню и нектарины. Тушеное мясо было более менее. Обычно готовили курицу, индейку. Реже говядину, но она им не удавалась. Они раз приготовили баранину и в последний день были мидии. Рыбу жарили на листе, обычно недожаривали. Еды много, но пока разберёшься, что нормальное, наешься всякой дряни и пора будет уезжать домой. Единственное, что радовало, это мороженое. 5 вкусов, очередь отсутствовала или состояла из нескольких человек.

Детский стол: вареная картошка/макароны/вермишель/рис, вареная курица/свинина/ индейка. Вареная цветная капуста и морковь. 2 раз была недоваренная картошка и розовая свинина. Попросили доварить. 2 раза на детском столе были протухшие макароны. Молочных каш в нашем понимании нет. Вместо этого какая-то непонятная крупа, залитая молоком. Как хлопья в молоке. На вкус отвратительно.

В ресторане была сплошная антисанитария, суета, толпы народа, очереди, грязная посуда и скатерти. Если прийти в середине обеда/ужина, то свободный стол очень сложно найти, официанты абсолютно не справлялись с потоком людей. Мы подключали платный WiFi, 10 дней 24 евро (29$) работал более менее. Можно было найти в номере место с хорошим приемом и смотреть видео.

На встрече с отельным гидом я спросила, почему мне турагент говорил, что это отличный отель, все ездят, всем нравится, отзывы хорошие, а по факту получила такое ? . Гид сказала, что до этого года отель был ориентирован на европейцев и тут поддерживали нормальное качество питания и сервиса. А с 2018 года этот отель чисто для русских. Якобы они снизили цену, ну и качество соответственно. И действительно, немцев тут очень мало.

Детская анимация слабая. Мини дискотека с 20:30-21:00. Мини клуб маленький, игрушек нет. Там в основном лепят и рисуют. Работает тогда, когда маленькие дети спят. Примерно до 16:00-16:30.

Я уж не знаю, насколько надо быть непритязательным человеком, чтобы оставить хороший отзыв об этом отеле. Может проблема в том, что мы не пьём, так бы отель показался лучше.