АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 09.06.18
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 397
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
июне 2018
01.06.18 - 09.06.18
- Рекомендую отель

3.3

2 размещение

3 сервис

5 питание

 
Мини отзыв - не влияет на рейтинг

Отдыхали семьей 2 взрослых и трое детей:13, 10 и 6 лет

Всем доброго времени суток. Отдыхали семьей 2 взрослых и 3 детей. Отель замечательный, если не считать размещение и уборку номеров.

Приехали в 14.00, как и положено, т.к. размещение должно было быть в 14.00. По факту заселили в 16.30 и то благодаря Наталье, нач отдела по работе с клиентами. Ей хотелось бы выразить благодарность за участие и помощь. Все бы ничего, но номер не обеспечили водой. Опять благодаря Наталье вопрос решили.

На сайте позиционируют, что смена белья раз в три дня. В результате, на пятый день после неоднократных просьб поменять постельное белье, нам его поменяли.

Туалет бумага наверное тоже здесь дефицит.

Это все было о плохом. В остальном очень хороший отель. Аниматоры, персонал и сам отель замечательные.

Отель позиционирует себя как ультро все включено, но парковка на територрии отеля платная 400р/сут, словно машины каждый день там моют.

Питание 5+, пляж тоже.

То что касается уборки номера - ужас. Нужно ругаться и просить по несколько раз.

Добавлено 09.06.18 19:08 (986 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

10:45 11.06.18

Уважаемая Екатерина! Позвольте выразить Вам благодарность за выбор нашего отеля и за то, что Вы поделились с нами своими впечатлениями об отдыхе. Мы очень рады, что Вы оценили разнообразие нашей кухни, пляж, работу команды анимации и персонал нашего отеля! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства во время отдыха. Мы обязательно учтем все Ваши замечания, как положительные, так и негативные, что поможет нам сделать Ваше следующее пребывание у нас более комфортным и приятным. Мы будем рады, если Вы посетите нас вновь и тем самым дадите возможность продемонстрировать настоящее качество «Alean Family Resort & Spa Riviera», сделав Ваш отдых комфортным и приятным.
С уважением,
Жеурова Татьяна Анатольевна
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Riviera

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Екатерина (1)