АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1196 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Парой в марте 2018
01.03.18 - 31.03.18
- Не рекомендую отель
3
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Неоправданные 5 звёзд!

Приехали в этот отель с мужем провести медовый месяц, но очень разочаровались! Начну с того, что отель не 5 звёзд, максимум 4. До этого отдыхали в Cornelia и Calista, в этот раз решили выбрать Papillon Zeugma.

Всё началось с заселения - вместо проплаченного sea view нас заселили в стандартный номер. Мы обратились на рецепшн (где нас встретил персонал с недовольными лицами) с просьбой поменять номер. После чего нас заселили в номер с боковым видом на море и дорогу, где постоянно ездили автомобили, даже с закрытым балконом слышен шум.

В ванной комнате везде грибок (очень жаль, что были на эмоциях и забыли сфоткать). Полотенца застиранные, мини бар был наполнен на половину, не было даже обычной воды, холодильник грязный. Диван весь в пятнах.. ресторан похож на столовую, лично мне еда не понравилась. Вечером в бассейне плавал мусор. Отель переполнен, персонал просто не справляется.

Настроение было полностью испорчено. Чтобы не портить наш медовый месяц решили с мужем поменять отель. С самого утра связались с туроператором, доплатили приличную сумму и уехали в другой отель.

В будущем будем отдыхать только в проверенных отелях и не верить отзывам!!

  • Не нашла плюсов
  • Чистота
  • WiFi
  • еда
Добавлено: 09.06.2018 15:33
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 165 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая, Виктория!

От лица администрации отеля, благодарим Вас за выбор Papillon Zeugma Reluxury!
Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать Ваших ожиданий, но, надеемся, дальнейший Ваш отдых прощел не повторимо. В любом случае, всегда будем рады видеть Вас и вашу семью в нашем отеле, а так же попытаться сделать Ваш отдых лучше, чем в этот раз и изменинить Ваше мнение об отеле в позитивную сторону.

С Уважением,

Татьяна Цвик Чапар
Guest Relations
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (591) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (7)
Виктория
Украина
Киев
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 11.06.2018
  • Страны, города: 6 / 6
  • Отели: 7
  • Отзывы: 7
  • Фото, видео: 38
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 7 391