АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 08.06.18
Страны, города: 1 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 3477
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
мае 2018
07.05.18 - 16.05.18
- Рекомендую отель

4.7

5 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Выбирая отель, прежде всего руководствовались тем фактом...

Выбирая отель, прежде всего руководствовались тем фактом, что полетим с ребенком. Конечно понравилось, что есть луна-парк на территории отеля, горки в бассейнах, анимация.

По факту оказалось, что луна парк старый и ржавый, того и гляди развалится. И даже не все аттракционы работают. Кроме того, сам детский парк работает всего 1 час в день, с 15 до 16 во время нашего приезда. И чаще всего это время дневного сна у многих детей.

Горки в бассейнах хорошие, ребенку понравились. Но вообще конечно когда едешь в сам Белек и видишь, какие там есть аттракционы и горки и площадки для детей, понимаешь, что оказался не совсем там где хотелось бы.

Детская площадка одна, под навесом. Играть там можно целый день. Там же мини клуб, работает по расписанию. Очень удобно кстати, что рядом с площадкой есть бар и удобно следить за ребенком. Девушки аниматоры детские понравились. Вечером были классные мини диско.

Детский бассейн не очень понравился. В нем самом нет никаких маленьких горочек или фонтанчиков для деток. А отель все-таки позиционирует себя как детоориентированный.

Пляж для деток тоже не слишком удобный - все ноги изобьешь пока в море заходишь.

Территория отеля небольшая, чистая, ухоженная. Все рядом. Единственное, все движение вокруг большого бассейна, и куда бы ты ни пошел, всегда приходится обходить его стороной. Бассейны чистят каждый день и достаточно тщательно на мой взгляд.

Насчет персонала очень бы хотелось сказать что он приветлив и гостеприимен если бы не один факт. На рецепции персонал плохо говорит по русски. Я достаточно хорошо говорю и понимаю по английски но все равно вышло недоразумение при заселении. У меня на руках был ребенок с температурой 39 и 8, я отдала все документы и барышня с ресепшена по английски объясняла мне про отель, в том числе она рассказала мне, что сейф платный 2 евро в день. Она не спрашивала, нужен ли мне сейф и буду ли я его оплачивать. Потом когда она подала мне карточку от номера, карточки на полотенца, буклетики, в том числена дала мне бумажку и сказала - распишитесь здесь. Я расписалась и только в номере увидела, что это чек за сейф за все время проживания на 18 евро.

На следующий день я подошла к девушке Екатерине (она единственная говорит хорошо по русски), объяснила, что сейф не нужен и что я не до конца видимо поняла персонал. Но и она не смогла мне помочь. На рецепции сказали, что они уже внесли в базу всю оплату за весь период проживания и исключить уже не могут. Мы не стали скандалить тк сами подписали чек, но я считаю, что это не красиво так поступать с гостями.

По номеру вопросов нет - хороший, просторный, боковой вид на море, выходил во дворик и было не шумно. Кондиционер центральный, не работал когда мы были. Уборка на 4-, но это и не дома у себя, где каждый уголок вылизываешь, так во всех отелях Турции за такую цену.

Отдельно хочется поблагодарить аниматоров. Анимация классная, не навязчивая и в то же время зажигательная! Очень понравилось, что много спортивных мероприятий, я ходила утром на зарядку или йогу, потом на аква аэробику в бассейн, потом можно было на море на аква аэробику. Все время волейбол, боча, дартс, еще какие-то активности. В обед перерыв, а потом заново. Вечерние шоу иногда очень интересны.

Питание на высшем уровне, всегда есть несколько видов мяса, и рыба, и курица. Много овощей,сыров,десертов. Почти каждый день блюда на гриле - и рыба и мясо. и курица. Но!Очень мало фруктов!! На ресторан а ля карт точно не стоит тратить время, кормят там плохо, персонал грубит. Зато какие готовят лепешки и пиццу в баре у бассейна в обед, просто пальчики оближешь. Мороженое конечно не супер. но в магазине рядом с отелем я видела такое же.

Огромный минус, который нам очень не понравился (и мы об этом не читали в отзывах) - из отеля некуда выйти!!!! Рядом нет ничего, это окраина какого-то поселка, до Белека ехать минут 15 и еще и ждать маршрутку не понятно сколько. За забором отеля сразу грязь и разруха, неприятно. Хотелось вечером выйти на променад, а выходить было некуда.

У отеля есть два теннисных корта, мы ходили играть по утрам, пока не очень жарко. На рецепции бесплатно дают ракетки и мячики. Можно сходить в три разных бани и тренажеру, это тоже бесплатно.

Вообщем мне кажется, что несмотря на то, что отель ухоженный, чистый, приветливый, он вроде как рассчитан на детей, но с ребенком снова туда я бы не поехала. А для отдыха только взрослых там слишком много детей.

Плюсы отеля
территория питание отношение к детям анимация
Минусы отеля
месторасположение
Добавлено 08.06.18 23:05 (4 415 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

10:22 11.06.18

Уважаемая Алеся,

Благодарим Вас за Ваш отзыв и время потраченное на его написание. Спасибо, что для своего отдыха Вы выбрали наш отель Sherwood Dreams Resort.
Хотим сообщить Вам, что все жалобы и предложения были приняты и направлены на рассмотрение в соответствующие отделы для принятия необходимых мер и улучшения качества обслуживания. Нам очень жаль, что некоторые моменты в проведении Вашего отдыха в нашем отеле огорчили Вас. Поверьте мнение каждого гостя для нас очень важно.
Мы надеемся, что для следующего Вашего отдыха Вы выбирете наш отель, либо отель нашей сети Sherwood Hotels.

С уважением,
Команда отеля Sherwood Dreams.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Алеся (2)