АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1470 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхал С семьей в июне 2018
01.06.18 - 07.06.18
- Не рекомендую отель
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

отдых с май-июнь 2018 с детьми

Первое впечатление от территории-ваууу!!! Вполне устроили горки, бассейны, но детская площадка бедновата и потрепана временем. Анимация отличная!!!Ежедневно живая музыка по вечерам.

Народу очень много, много детей.

Питание на твердую четверку, голодным не останетесь, есть что-то вкусное, а что-то так себе.

Очень напрягали очереди, в основном ресторане они постоянные, стоишь и выискиваешь столик, когда ты с детьми -это очень напрягает,так как народу очень много.

Номерной фонд старый и требует ремонта (уберите грязный ковролин в номерах в первую очередь!!!!!), постель тоже видавшая виды.

Сам пляж хороший, но!!! нужно не только ежедневно расставлять лежаки, а также убирать мелкий мусор , ну правда неприятно ходить по бычкам, трубочкам от коктейлей и прочему мусору. А также вечная проблема с лежаками, в 8 утра приходили и с трудом находили 2 лежака. Ну у туристы отличаются -связывают лежаки между собой вещами, бросают полотенце и спокойно гуляют весь день, также у бассейна делают!!!! Ни себе - ни людям!!!

В общем вечные очереди везде очень напрягают!!!!Персонал бегает суетится, но,мне показалось.,что не хватает рук для обслуживания такого количества людей.

Ну и еще летели НОРДВИНД , вылет туда должен был в 7 утра,перенесли на 2 часа дня,назад должны были улетать в 3 часа дня, но вылет перенесли на 8 утра, выезд из отеля в 4 утра (еще один день отдыха минус).Попросили коробку или пакет, чтобы взять с собой еду, т.к. в самолете не кормят, но в отеле это не предусмотрено!!!! (нет пакетов / коробок для еды) Вот как так, что это не предусмотрено концепцией отеля?!!!(такой был ответ).

И еще по экскурсиям: брали прогулку на яхте Барбосса, не советую туда ехать с детьми меньше 5лет.

Не могу сказать, что категорически не советую отель, но и близким я его не посоветую

В целом не могу сказать, что прямо всё ужасно, но проблемы в отеле есть и очень бы хотелось,чтобы администрация отеля их решала!!

И еще на территории отеля есть магазинчики с сувенирами и прочим, но цены космические,например набор детский-лопатка,ведерка,формочки-13$, 2 остановки от отеля на базарчике-уже от 4$ наборы, но с маленькими детьми проблемно мотаться на общественном транспорте

  • территория
  • анимация
  • недалеко от аэропорта
  • очереди
  • нужен ремонт номеров
  • ланч-боксы!!!!!!
Добавлено: 07.06.2018 22:45
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 193 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

"Анимация отличная!!!"
А мы давненько столь вялой не встречали. Называли их ленивцами. Клубный танец стали танцевать только с 26 мая да и то 3-мя!!! аниматорами...
Полезный отзыв
Уважаемая Ирина,
Мы благодарим Вас от имени PGS Kremlin Palace за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом. Благодарим за Ваш положительный отзыв о территории и анимации отеля.
Ваши комментарии по поводу состояния номеров и сервиса в главном ресторане были переданы в соответствующие департаменты и взяты на рассмотрение.
Основная цель отелей группы Swandor - совершенствовать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей.

С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 097) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ирина
Россия
Рязань
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 07.06.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 470