Противоречивые чувства!
Отдыхали в Турции 5-ый раз
*Заехали, в номере жара и духота. Кондиционер не работал, подошли на ресепшен, нам ответили, что какая-то поломка, поэтому кондиционеры ни у кого не работают, а сам отель работал на генераторе. Благо цепочка на двери помогла избежать крематория ( может не у всех так, но на 5-м этаже, под крышей, поверьте было ЖАРКО! Защёлкивали на неё и приоткрывали дверь, со сквозднячком было терпимо, соседи так вообще настежь дверь открывали. В жаре мы мучались 2 дня.
* Только справились с кондиционерами, так очередное ЧП, выброс хлора..
После обеда мы собирались ехать в Аланию. Отобедав…благо дети поели раньше нас и были отправлены дожидаться нас на детской площадке, уже направляясь к выходу, почувствовали ужасный запах хлора, после чего мы бегом выбежали на улицу , где уже собиралось большое количество людей. Поймали автобус и уехали от греха..
Ребята!!ЭТО НЕ ШУТКИ!!! Если кто не помнит, то Хлор применяли как первое химическое оружие, это первый смертельный газ, использованный немецкими военными. Мне хватило 3-х глубоких вздохов, чтобы обжечь себе всё горло, а по дороге у меня сильно покраснели глаза, болели и жгли. Когда отъезжали, уже на встречу неслись скорые.
УЖАСНО! Всё оповещение сводилось к тому, что кто-то, на ломанном русском говорил на вроде того, чтобы освободить бассейн….разобрать было ооочень сложно.
По приезду в отель, знакомые рассказали, что всех отправили на пляж и там раздали всем мороженое бесплатно- видимо в качестве извинений, т.к. других ИЗВИНЕНИЙ от руководства не последовало вообще, а это я считаю ПОЗОРНО! Предпочли замять тему по тихому.
На этом, ЧП закончились и слава богу.
* Еда
Много и достаточно разнообразная, кроме сладостей, если и есть разнообразие, то не большое , а так все пирожное похожи, на основе желе и бисквита.
Птица, мясо, рыба – всё это в разных вариациях.
В последние дни уже были километровые очереди….
*Уборка
достаточно неплохо убирали, крутили лебедей и цветы живые присутствовали. Подпортило впечатление последние 2 дня, уже так себе уборочка, уже лебеди улетели в другие края, ну-ну зачем напрягаться, если вы себя здесь изжили, так же 2 дня не клали ни мыла, ни шампуня. Такая же ситуация была у наших 2-х пар перед отъездом! Вроде бы ерунда, но осадочек остался, мол уже гости мы не званные и нежданные…
* Анимация
Я бы поставила максимум 3 из 10!!!
Аниматоров видела только тогда, когда они идут впаривать футболки, вот тогда и подойдут – поздороваются- предложат купить, ещё торгуют перед мини диско всяческой Китайской ерундой , светящиеся мечи, уши, которые ломается через 5 минут после покупки.
Опять же таки, детям вручение дипломов, только в случае , если ты разрисуешь футболку за 10$, а не так, как в других отелях, за победы в играх.
Дискотеки проводить не хотят, всё время зазывают поехать в город. А там опять развод на $
В общем одни барыги и спекулянты, а не анимация. Такого я не видела ни где
Для ПОДРОСТКОВ нет ничего, это особенно печалит! Им скучно!
Единственный +, то что приглашают сторонние шоу через день, на этом все + заканчиваются.
* Пляж
Территория зелёная радует глаз, единственное лежаков не хватает, если придёшь к 9.00, но после обеда, народ расходится и проблем нет.
В целом отель не плохой, достаточно чистый, номера не самые плохие, какие бывают. Еда разнообразная.
Вроде бы всё и ничего и в то же время как-то…..ну вот не осталось у нас впечатлений прямо ВАХ… Не знаю, может рассчитывали на большее, начитавшись отзывов….НО не поверите, все с кем мы разговаривали в отеле, были с такими же противоречивыми чувствами….
Дорогой Dinler!!!
Не хватает ооочень анимации, скучновато что взрослым, что подросткам, что маленьким деткам, ведь мини- диско действительно ооочень мини(((
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (9)
Благодарим Вас за оставленный отзыв и критические замечания по поводу анимации и уборки. Насчет чрезвычайной ситуации я уже неоднократно отвечала в комментариях, как и устно в день аварии давала объяснения всем гостям, также как помогала остальному персоналу отеля эвакуировать гостей ... мой русский внятен, я надеюсь.
Желаем Вам всего самого доброго.
С уважением
Нелли
Guest Relations
Dinler Hotels - Alanya
Благодарю вас за ответ, радует, что замечания услышаны.
Ваш русский внятен, как и другие языки, на которых вы можете вести беседу....
Однако ИЗВИНЕНИЙ руководство отеля ВСЁ ЖЕ не принесли!!!!! Насчёт объяснения "всем гостям"- это только тому, кто к вам смог подойти, половина так и не была в курсе происходящего, т.к. оповещений не было. Я почему-то была уверенна, что это произойдёт, что кто нибудь из руководства выйдет на сцену перед шоу, когда собираются все, объяснит всю ситуацию и принесёт извинения и сожаления в том, что потравили людей...ведь вы рейтинговый отель и дорожите своей репутацией, а тут нет....замяли ситуацию, а ведь кто-то даже не знал...через 2 часа чьи-то дети купались в бассейнах- ЖУТЬ!!!
Вот о том и речь, что часть людей даже в курсе не была по каким-то причинам, может отдыхали( спали у себя в номере), что в случае более глобальной ситуации, могло привести к плачевным последствиям..., может кто-то ходил в ближайший магазин, а по приходу ничего не знал, т.к. ситуацию свернули тихонечко и пустил детей в бассейны.... Бррр..
Мы лично больше ни дня в бассейне не провели, детей не пускала....
Даже когда мылись- было не по себе...
Про анимацию, до сих пор в шоке, барыги, а ещё у барыг выходной есть!Что тоже меня удивило, нет безусловно люди должны отдыхать, но ведь мы тоже год работаем, чтобы накопить и приехать отдыхать и в это время, как бы это не звучало, рассчитываем на то, что нас будут развлекать.
Это единственный отель у которого есть выходные от туристов, в других анимация взаимозаменяема!
Заранее спасибо.
Мясные блюда готовят как на гриле, так и в тушеном виде, всё достаточно вкусно.
Заход- в основном мелкая галька. Брала себе коралловые тапочки, но не одевала, для меня было сносно.
еще скажите. Что рядом с отелем? - есть куда вечером выйти и прогуляться??
у нас дочка 4 года, будем с коляской, чтобы ее на руках не таскать.
Етсь ли рядом магазинчики сувениров, рынок с фруктами и тп??
По пятницам работает рынок, это как выйдете с отеля на право, сначала идёте вдоль дороги, потом нужно в районе отеля Дрита свернуть на улицу в глубь от дороги и так же направляясь в ту же сторону увидите рыночек , мимо не пройдёте, да и спросить можно))), там и экскурсии будут и магазинчики.....
Есть магазинчик и поближе, сразу за отелем, если пройдёте налево.