Здравствуйте всем!

Прежде чем поехать в этот отель, мы как и все прочитали много не лицеприятных отзывов о нем. И подумав что у всех мнение разное решили проверить на себе. Мы отдыхали с мужем в этом отеле в начале ноября.

Сейчас вернувшись от туда, хочу сказать что присоединяюсь ко всему выше написанному.

Номер: Нас как и многих туристов сперва поселили "на стройке".( то есть в один из двух новых корпусов которые видимо только были построены, но вокруг еще 5 в состоянии стройки и эти корпуса находятся в 5-7 минутах ходьбы от главного здания у самого забора). Но мы решили не унывать и попросили поменять номер (это нам стоило 3 дня траты нервов и времени, так как отель был "переполнен"). В итоге после очередных криков и ругани нам все же дали номер в главном корпусе (чему мы были очень рады, так как на берегу иногда кого-то травили и при этом все нижние яруса отеля были в дыму и с отвратным запахом. До главного корпуса ничего не доходило, а номер был тоже с видом на море.)

Отель: довольно большая площадь. Зеленый. 1 бассейн у центрального здания. 3 пляжа (1 песчаный берег, 1 пантон железобетонный подводный 20-30 м, 1 пантон пластмассовый , но я так поняла что он немного сломан в начале и нет лесенки чтобы на него забираться, но это никого не смущало), кораллы очень красивые, рыбки тоже просто супер, на пляж ходит автобус.

Еда: по поводу еды ничего не могу сказать всегда были сыты и довольны. 3 ресторана +1 ресторан на пляже + 1 пиццерия и это по мимо баров. Единственное что руские вечно стояли в очереди чтобы покушать(при относительно свободных ресторанах), а европейцы никогда и нигде ничего не ждали (но это уже больше к сервису).

Сервис: Вот тут даже не знаю как и описать то все в двух словах дабы он ужасен. Такого отношения к русским (в целом) я не видела ни в одной стране. В баре постоянно не обращают внимание на тебя , европейцев обслуживают в первую очередь при очереди из русских. Египтяне не умеют или специально выражаю так свои мысли, что парой кажется что тебе грубят. (пришли с мужем в спорт зал в спортивной форме и в тапочках, при этом менеджер заявил моему мужу через 10 минут тренировки:" выйдите из спорт зала, без обуви заниматься нельзя" на наше восклицание что уже 5 дней мы так занимаемся что случилось сегодня он ответил : я так сказал выходите из зала". При этом ко мне никаких притензий не было я могла продолжать и в тапочках. опять после небольшой нервотрепки с вызовом русских менеджеров. Нам были принесены куча извинений). Разговорившись с аниматорами мы поняли что такая ситуация с клиентами только в этом отеле.

Отельные гиды: я вот заметила что про них никто не пишет, хотя очень странно ведь от них многое зависит. Мы ездили от Тез тура и у нас было 4 менеджера 1 девушка (была редко и ничем особо помочь не могла), 1 мужчина - Арсен (единственный адекватный и приятный в общении, но не имевший право голоса, так как был на подхвате), 1 мужчина египтянин - Мухтар (в начале делал вид что не очень хорошо понимает по русски и соответственно говорит на нем, но в итоге говорит и понимает он все) ну и еще 1 мужчина максим тоже египтянин (но это просто ходячий ужас. он вел у нас первую встречу - 2 часа потраченного впустую времени, и наше мнение он скользкий тип, так как сперва обещает, а потом делает вид что вас не знает).

Экскурсии: ездили на 3 экскурсии

1. заповедник расмухамед на автобусе (отстой). купаешься в томже море с теми же рыбками как и в отеле. посмотришь на мангровые рощи (4,5 куста растущие в соленой воде) и все. зато потратите целый день. Знакомые ездили на эту экскурсию на катере им понравилось на много больше так как гид плавал рядом и показывал красивые места. тут гид седел на берегу и говорил у вас есть 1 час купайтесь.

2. аквапарк. Мы в восторге

3. дискотека тезтур. из трех предложенных в прайс листе езжайте только в роккафе, остальное полное Г.

Надеюсь кто-нибудь прислушается и выберет другое место для отдыха.