за последние 30 дней
наш отдых
Я постоянно путешествую одна с ребенком. В отеле мы отдыхаем второй раз, первый раз отдыхали в октябре 2017, первый раз очень понравилось, второй раз меньше, сервис уже не тот.. к постоянным гостям относиться не так как хотелось бы, увы...
Расскажу с самого начала, дорога с аэропорта была утомительной , автобус попал в аварию , что вызвал не малый стресс вначале отпуска, приехал и в гостиницу с опозданием поздно вечером после 23, голодные уставшие, на ресепшене не очень были рады нашему визиту, дали ключик ,а где искать номер свой вопрос, ребенок плачет хочет на ручки ,в руках две сумки ,консьерж помочь не захотел просто ткнул куда идти, а идти в дальний корпус отеля, еле дошли.
Комплимента в номере не было, хотя я за неделю отправляла заявку с сайта, (надеялись перекусить фруктами с дороги но нет)
Номер был хороший в корпусе лотос большая комната ванна душ, но все белье было на кроватях все желтое грязное и с дырочками,я была в шоке.
Русская девушка на ресепшене появилась только через три дня, за это время произошло много интересного: не было комплимента и зачем то забрали наше одеяло оставили только простынь и забрали одно пляжное полотенце,а обратиться было не к кому. Вообщем принесли комплимент только на 4 день ( из всего набора
съели только арбуз)
Изменения за пол года : раньше на мини-диско было много танцев с аниматорами и в конце паровозиком танцевали, начинали в 20.00 и до 20,50 танцевали, сейчас ж танцуют пару танцев с аниматором, а потом включает эл. диджей на экране и дети танцуют сами и танцы идут до 20,40 .
Аниматоры поменялись ушла Нюша , Зоро, Кактус , без них стало скучновато
Песок возле мини клуба ужасно грязный ,ноги еле отмываются после него, бедные дети в нем играют и все черные становятся.
Очень понравился детям фокусы посмотрели два раза, шоу дракона, и танцевальное шоу было очень красивое
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Мы очень рады, что Вы остались довольны номером предоставленным Вам отелем. Нам приятно слышать, что выступления фокусника, шоу Дракона, а также танцевальное шоу произвели на Вас приятное впечатление.
Нам очень жаль, что Вы остались разочарованы сервисом, предоставляемым нашим отелем.
Приносим извинения за предоставленные неудобства в связи с временным отсутвием в отеле русскоговорящего сотрудника. Дорогие гости, на ресепшн также работает персонал, готовый прийти Вам на помощь в любую минуту для скорейшего разрешения любых неудобств.
Мы обязательно передадим все Ваши замечания и предложения соответствующим департаментам отеля, ведь цель группы отелей Dessole - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Dessole Resorts & Hotels! Отдел по работе с гостями Dessole Beach Resort.
Вы действительно хотите удалить комментарий?