Sural Resort 5*

Отдыхала в Турции впервые вместе с семьей. Приехали в данный отель 22 мая в 05:30 утра, заселения сразу не было. Подождав до 7:30 утра в лобби нас отправили на завтрак. После него опять таки обитали в лобби. Где то в 9:00 пришла менеджер (точно не могу сказать ее должность, но она отвечала за заселение туристов в номера), мы вежливо обратились к ней на ресепшен чтобы уточнить есть ли свободные номера и приблизительное время нашего заселения, так как с дороги все уставшие и очень хотелось спать, на что нам в грубой форме было отвечено "МНЕ ПО БАРАБАНУ что у вас там, заселение в 14:00 вот сидите и ждите" и это вместо элементарного приветствия, мы все были в шоке от этой фразы и такого отношения к туристам. Я конечно читала отзывы на данном сайте что там есть такая грубая работница, вроде бы Халида зовут, вот походу мы на нее и нарвались...Очень обидно стало, но делать нечего, конфликт в данном случае не в нашем интересе, тк надеялись на более раньшее заселение. Так и получилось, где то минут через 40-50 она вновь позвала нас на ресепшен и дала карты ключи от номеров. Дополнительных чаевых после такого отношения давать не стали.

Теперь про номера:

Номер нам абсолютно не понравился, вся мебель обшарпанная, старая неопрятная, две соединенные кровати в одну (которые постоянно разъединялись), кондиционер не работал, душевая кабинка очень маленькая. Уборка номера отвратительная, полы не мыли вообще, постельное белье меняли только тогда, когда сама все сниму и приготовлю им. Единственный плюс полотенца меняли раз в два дня и мыльные принадлежности пополняли. Было даже такое, около лифта кто то оставил пустой фужер и две кружки, так оно так и стояло ровно три дня, хотя уборка проезжала там ежедневно и им было на

это пофигу до тех пор, пока этот самый фужер не разбили и осколки стекла разлетелись вокруг. Вообще не понимаю принцип их работы, на этаже видела их ежедневно, а в номере уборки никакой не было. Впервые встречаю такое.

Про питание:

Здесь смело ставлю 5+++++++!!!!! Здесь они молодцы))) Такое разнообразие, так вкусно и сытно готовили. Голодными никогда не ходили! Спасибо поварам и официантам за их труд!!!))))

Про анимацию:

Тут тоже ставлю 5++++++++++!!!!!! И утром. и днем, и вечером-никогда не давали скучать! Спасибо аниматорам!!!! Ребята, Вы супер!!!!)))

Про территорию отеля:

Она большая и красивая, и очень чистая (на улице уборку проводят другие работники), до моря минут 5 ходьбы. Море теплое как парное молочко))) Берег песчаный, приятный. Лежаки с навесами, все очень комфортно. На пляже был так же бар, где можно обедать и брать соки, воду, лепешки если вдруг проголодаетесь)). Есть два бассейна, небольшой аквапарк (детские и взрослые горки).

Про отель в целом:

Наверное хороший отдых для семьей с детьми и тем, кто любит хорошенечко отдохнуть ( Алкоголь там в безмерном колличестве). Единственный главный минус- ОТНОШЕНИЕ К ТУРИСТАМ НА РЕСЕПШЕН ( Не относится к Елене, русскоговорящая девушка, которая всегда придет на помощь и доступно все объяснит и никогда не нагрубит, Спасибо Вам, Елена, за ваш труд, оставайтесь всегда такой же доброй, милой и отзывчивой!!!

Так же в здании ресепшен, только на нулевом этаже было бар, где ребята делали очень вкусные коктейли, Хочется так же их отблагодарить и сказать Вам Спасибо!!!))))

Да, забыла сказать, в данном отеле очень плохая звукоизоляция. Если кто то хочет реально тихий спокойный отдых, не думаю что он подойдет для такого, все очень хорошо слышно. Как спать ложиться или наоборот утром вставать- всегда был детский крик и шум от их игрушек (машины, куклы говорящие). Днем то понятно в отеле никого нет и было немного потише, но как вечер...Это что то...

Мое мнение по поводу данного отеля неоднозначное, есть свои плюсы и минусы.Но скажу точно, что на пятерку этот отель никак не тянет! (есть с чем сравнить). Вернуться в этот отель желания нету. Что очень печально, вроде бы приехали на отдых, должны быть положительные эмоции, а по итогу больше было неприятных моментов.