АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
846 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отдыхал C маленькими детьми в мае 2018
16.05.18 - 26.05.18
- Рекомендую отель
4.5
  • 4 размещение
  • 5 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Для тех, кому не надо повеселиться.

Отдыхать ехали я с ребенком 2,8 и подруга с ребенком 3,1 в отдельные номера.По прилету, как всегда ждали под палящим солнцем, когда все туристы найдут автобус. Ехали не больше 25минут от аэропорта. В отеле были отправлены на завтрак и сразу после этого заселение. Номера не большие, но очень красивые, в светлых тонах, много зеркал и места для хранения вещей. Одна двухспальная кровать и диван, так же для ребенка принесли манеж, горшок и коврик в душевую. Заселили нас на 7й верхний этаж, номера 1769 и 1777 с видом на море. Если бы жили ниже, то вид был бы на новостройки. Это безусловный плюс верхнего этажа, но есть и минус.Он заключается в постоянном ожидании лифта. 5минут это еще быстро. Приготовьтесь провести около лифта оочень много времени и чем выше вы живете, тем дольше ждете. Еще один важный минус это дверь в соседний номер. Видимо удобная штука если вы едете большой семьей и вас селят в соседние комнаты, эту дверь можно открыть или не знаю зачем она еще. сам факт наличия двери не очень приятен, но еще ужаснее то, что слышимость через нее сто процентов. каждое утро подруга рассказывала, что происходит у Аллы с Валерой за стеной, из-за чего они ругаются, кто по ее мнению прав итд, я над этими историями ржала до того, как в соседний с моим номер заехал турок и после 23-00 постоянно разговаривал по скайпу. Мало того, что спать не возможно, так еще и непонятно ничего, о чем он там болтает))) Уборка каждый день, нормальная, полотенца 2маленьких, 1для ног, 2 больших. Я каждый день ходила к уборщице и брала еще два, можно было потребовать на ресепшене и я уверена, что они бы решили вопрос, мне было лень. Переходим к кормежке. Ресторан главный один. Внутри места всегда есть, на улице надо подсуетиться, чтобы занять место.Это важно для курильщиков. Есть детская зона, куда нельзя брать алкоголь. Еды достаточно, мясо разных видов, рыба форель или дорада.Из морепродуктов салат с креветками и солеными огурцами не очень и иногда кальмары, тоже так себе. Фруктов мало. Нектарины неспелые, киви, яблоки, арбуз, последние три дня клубника была очень вкусная, но только на ужин. Из ресторана выносить нельзя даже для больных детей если не устроить скандал на гест сервисе.Десерты очень вкусные, как и булки. Первый раз вижу, что нет какого-нибудь гриля на улице, где готовят при тебе рыбу или кебабы.Получается завтрак и ужин только в этом ресторане. Так же есть два бара, в одном из которых можно в течении дня поесть тортиков.У бассейна есть ресторан, который работает по меню. те заказываешь, ждешь, тебе приносят, ешь. Выбор не большой типа пицца, шаверма, паста, все вкусно. работает только днем. Возле отеля один большой бассейн для взрослых теплый и маленький лягушатник под тентом холоднючий. Переходим к пляжу. Выходим из отеля и садимся в маршрутку, доезжаем до территории водных развлечений, получаем полотенца и если ваша цель море, топаем до него еще метров пятьсот не меньше.т.е трансфера непосредственно к морю нет и если вы приехали с ребенком, то придется вести его мимо водных горок, бассейнов и детской площадки и потом выслушивать нытье типа ну когда уже можно к бассейну. Питание в этой зоне открывается в 12-30 и перекусить негде. В баре на пляже из алкоголя только пиво и секс на пляже. В зоне с бассейнами есть два ресторана так же по меню. приносят быстро и почти все вкусно. В детском бассейне с горками, точнее около него дети подскальзываются и ломают руки и головы. не рискуйте, водите всегда за ручку до воды или одевайте обувь для купания. своего приучила ползком подходить к бассейну. С туалетами напряженка, нашла только в детском центре и у пляжа для инвалидов один раз был открыт. Анимация. Все вечерние развлечения проходят в зоне около пляжа. у амфитеатра через минут 40 заканчивается пиво и теперь пилить в пляжный бар далеко.дискотека так же проходит у пляжа, народа мало, тк всем лень ехать и бар закрывается раньше чем диско. на вопрос где же выпить, ответ- в отеле. чешем до маршрутки, едем до отеля там можно выпить, но нет развлечений. есть дискотека, но на ней никого нет. За все время я не видела ни одного выпившего, шатающегося человека. Если вы приехали за спокойным отдыхом и ходьбой, вам здесь понравится.Если вы пенсионеры и просто скучные люди, вам точно сюда. По поводу детей. Развлечений для них тут завались, крутые шоу, дискотеки, батуты, карусели, фокусы. В детском центе плохой навес от солнца, внутри много пыли и плохо убираются.В середине мая детей было огромное количество. На третий день у подруги заболел ребенок. Температура 40 три дня. Страховка, врач, градусник, жаропонижающее это все лечение.Врач признался, что в отеле огромное количество детей болеют. На седьмой день у ребенка подруги высыпали пузырики на пятках, а у моего температура под 40. Я пошла на гест сервис и потребовала чтобы провели дезинфекцию в детских местах пусть не для нас, а для следующих туристов, которые положат ребенка в манеж после моего больного и мы там на всех батутах прыгали, все слюнями залили своими. Обещали все сделать и поставить меня в известность, обещали привести мне отельного врача, который обсудит со мной происходящее. Разумеется ничего этого не случилось, никто со мной не связался и я делаю вывод, что дети будут продолжать болеть. Магазины: Справа есть маленький маркет типа ларька с сигаретами,матрасами и очками. Слева анатолия базар с двумя этажами шмоток и всякой фигни. Цены задраны из-за отсутствия конкуренции. Понравился ли мне отель? Безусловно да. Вернусь ли я? Возможно, когда состарюсь приеду с внуками)))) Рекомендую ли я его? Конечно, для спокойного отдыха с активным ребенком, для которого 500метров пробежки это разминка)))

  • комфорт
  • обслуживание
  • питание
  • близость к аэропорту
  • лифты
  • расстояния
  • энтеровирусные инфекции
Добавлено: 31.05.2018 20:36
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 627 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Уважаемая Наталья, спасибо вам за ваш очень подробный и достаточно неоднозначный отзыв. Нам жаль видеть, что пребывание в нашем отеле принесло вам разочарования. Признаться, я не знаю, с чего начать, ответить я вынуждена несмотря на то, что возможно ответы на некоторые свои затрудения вы получили еще будучи в отеле.

Самый главный вопрос, который посеял панику среди читателей, это вопрос с энтеровирусом. Нам очень жаль, что ваш отдых был омрачен болезнью ребенка, я полностью разделяю ваши эмоции по этому поводу. С начала сезона не было зарегистрировано ни одного случая энтеровируса. Я хочу заверить, что ни один врач не возьмет на себя ответственность заявлять, что это вина отеля и проблемы с гигиеной отеля, которые вызвали то или иное расстройство, в том числе ваш врач по страховке, который в вашем дигнозе написал ОРВ, наколько известно нам. При разговоре на гест релэйшн мы предложили вам обратиться еще и к нашему доктору для подтверждения диагноза, в котором вы были уверены, но получили отказ. Выносить еду из ресторана, действительно, не разрешено, это провоцирует привлечение и размножение насекомых в номерах. Более того, хранить еду даже короткое время в номере, где для этого нет условий, и ее потребление в последствии может привести к нежелательным проблемам со здоровьем. Для любого гостя, кто по какой-либо причине не может спуститься в ресторан, мы с радостью организовываем доставку еды в номер, для этого необходимо сначала обратиться на гест релэйшн.

Количество туалетов в отеле, я уверяю, достаточное, в баре на пляже их два, и они всегда открыты, плюс в каждом из снэк ресторанов и плюс в ковбойском парке, в мини клубе, и все это на очень компактной территории, я даже не представляю что было бы, если бы на пляже мы изредка открывали туалеты, еще и только один. Мы бы обязательно помогли вам их найти, если бы вы к нам обратились.

Мне бы не хотелось отвечать на каждое из высказываний, дабы это не выглядело как спор, мы обратим внимание на конструктивную критику вашего отзыва и сделаем все возможное, чтобы улучшать уровень предоставляемых нами услуг. Мы искренне желаем скорейшего выздоровления вашему малышу, и надеемся, что наш отель оставит у вас в памяти и позитивные воспоминания тоже.

С уважением,
Яна Ревина
CRM Assistant Manager
Aska Lara Resort & SPA
За исключением некоторых минусов мне ваш отель понравился. Во всяком случае вы готовы идти на встречу и решать возникшие вопросы. После посещения в октябре другого отеля того же уровня и ценовой категории я пересмотрела свои претензии и возможно вернусь к вам снова.
Жалко читать такие отзывы об отеле,в котором,действительно все сделано для гостей!!!
Были в отеле дважды, с удовольствием приедем с детьми
Хотелось бы передать привет Раисе,надеюсь она еще работает,очень позитивный человек,всегда готова помочь и конечно Дэниз
Спасибо за наш отдых в прошлом году!!!!!
Дама жалуется на то, что плохо слышно, о чем говорит человек в соседнем номере! )))) При том, что подруга с удовольствием пересказывает , что происходит у нее за стеной . Действительно, обидно)))))))
Слышно было отлично, но тк я не знаю турецкого ничего было непонятно))И я не жаловалась заметьте, а описывала ситуацию, отнеслась к этому с юмором. в целом отель мне понравился, после посещения другого отеля той же ценовой категории в октябре, сделала выводы и даже немного заскучала по нему))) оценку поставила высокую, чем вы не довольны?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (421) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Наталья
Россия
Санкт-Петербург
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 01.11.2012
  • Страны, города: 2 / 4
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 32
  • Читательский охват: 2 277
  • Фото: 116
0 Благодарностей