Azura Deluxe Resort & Spa Hotel 5*

Мы с супругой отдыхали в отеле Azura 14 ночей с 12.05.2018 года. Первый раз побывали в отеле 5*. До этого отдыхали только в 4*, правда в дорогих и нас это полностью устраивало. Но мировой кризис повлиял и на Турцию и нам в прошлом году в весьма недешевой 4* не понравилось достаточно скудное питание. Поэтому решили попробовать 5* и выбор пал на Azura Deluxe. Сразу скажу, что наши ожидания полностью оправдались. Считаю, что у Азуры очень хорошее соотношение цена/качество. Путевки мы всегда покупаем по раннему бронированию.

А теперь все по-порядку.

ПЕРЕЛЕТ. В этом году летали еще с одним турецким лоукостером - Onur Air. Конечно плохо, что наши туроператоры стали сотрудничать с черт знает какими авиакомпаниями, которые не подчиняются законам РФ. В частности, на них отсутствует бронирование мест через инет. Плюс к этому незнание экипажем русского языка, скромнейшее питание (в этом году даже из напитков были только вода, чай и кофе) и т.д. Но что поделаешь - кризис. Думал, что прокляну и эту авиакомпанию, но они меня удивили. Стюардессы нормально выполняли свои обязанности, ну а про хороших турецких пилотах я и в предыдущем отзыве писал. Так что все было неплохо, но на обратном пути сначала на 1 час задержали вылет, а потом сломались на рулежке и 2 часа сидели в самолете, пока нас ремонтировали. При этом сменили экипаж. Никто по-русски ничего объяснить не может. Поднялась паника, многие пытались покинуть борт. Это еще никто не знал, что наш рейс перед нами посадили в Волгограде из-за разгерметизации салона. Люди сутки спали на полу, ждали замены. Но после всей веселухи долетели нормально.

ОТЕЛЬ и ТЕРРИТОРИЯ. Отель новый. 7 этажей. Построен в 2015 году. Расположен в поселке Авсаллар через дорогу от центра поселка на 1-ой линии. Начиная со входа отель поражает своим великолепием. Настоящий царский дворец. Но отель очень шумный. Перед ним многополосая дорога федерального значения. Сильно шумящая круглосуточно. Внутри - музыка гремит до 12 часов ночи, так как дискотека проводится на открытом воздухе. Потом она перемещается в подвал, но тоже бывает слышна. Так что учтите это. Хотя при закрытых окнах шум почти не слышен. На территории есть приятные места, где можно с удовольствием посидеть. Но из-за маленькой территории они всегда заняты. А еще с одной стороны отеля идет стройка торгового центра на месте разрушенного отеля. Так что я-бы не назвал отель уютным. А так есть все, что положено отелю разряда Resort. Главный ресторан, куча баров, причем лобби-бар круглосуточный, 5 а-ля карт ресторанов, спа, несколько бассейнов, из них по одному со взрослыми и детскими горками, фотография, салон красоты, магазинчики, сцена. Конечно-же зелени, из-за размеров территории, нет. Но ее заменяет искусственная трава. Ей даже забор отеля отделан. Первый раз такое увидел, но задумка понравилась. Вообще видно, что отель проектировал грамотный архитектор. Так все продумано до мелочей. Даже такие вещи, над которыми немного подтрунивали в некоторых отзывах, как золотые туалеты, смотрятся здорово. В отеле нет перебора с безвкусной помпезностью. Под золото отделаны только общественные туалеты. И это смотрится красиво. Да, там в кабинках висят телевизоры. А почему-бы и нет. Причем даже в зеркала над раковинами встроены проекционные экраны. Изображение прямо на стекле зеркала. Вот что значит новый отель с современной электроникой.

НОМЕРА. Очень понравилось, что с боковых сторон отеля расположены низкоэтажные виллы и будущий ТЦ - это номера SeaView, с фасада через дорогу опять-же низкоэтажные здания поселка - LandView. Внутренний фасад соответственно выходит на море. То-есть никто вам в окна заглядывать не будет, как это обычно бывает в Турции, можно спокойно посидеть на балконе. Так как наш отдых начался за неделю до горячего сезона, заселились мы через 30 мин после приезда. Конечно оплачивали мы номер LandView, но так как сейчас с одной стороны отеля строится ТЦ, нам совершенно бесплатно предложили номер с видом на стройку. Но, самое главное с этого номера отличный вид на море. Правда балкончики там треугольные и намного меньше, чем балконы в номерах с видом на поселок. Но мы выбрали этот номер и не пожалели. Стройка один раз работала всю ночь, до 17 мая работала где-то до 8 часов вечера, но с наступлением горячего сезона все работы прекращались в обычное рабочее время. Законы у них такие. Так как из-за дороги все равно на ночь балкон не откроешь, стройка не мешала. Тем более в наш отдых стройка была на уровне фундамента. Позже конечно она будет мозолить глаза.

Сами номера достаточно большие, красиво отделанные и оборудованы всем необходимым. Опять-же начиная с входной двери, сплошная электроника. Удобные электронный замок, кнопки общения с персоналом. Даже номер комнаты подсвечен разным цветом в зависимости от наличия в номере отдыхающих. На номер дают сразу две карточки, так что кондей можно оставлять включенным, когда уходишь из номера. Сам кондиционер - центральный. На стене пульт с которого можно управлять температурой и скоростью. Температура ниже +23 градусов не устанавливается. При открывании балконной двери кондей отключается. В номере три кровати. Одна двухспальная и одна полуторка. Понятно, что вторую кровать мы не использовали. Сами кровати высокие, удобные. Несколько подушек разного размера, можно подобрать по себе. Розеток как всегда - не хватает. У кроватей их много. А вот у стола, куда-бы ноут включать - всего одна, под чайник. В номере есть чайник с ежедневным пополнением чаем, кофе, сливками. Конечно все из пакетиков. Сейф бесплатный. Мини-бар при заезде заполнен водой, минералкой, газировкой, соком. В дальнейшем пополняется только водой и минералкой. Шкаф большой с множеством вешалок, с зеркальными открытыми полками. Также есть нижние выдвижные шкафы и прикроватные тумбочки. Телевизор большой LCD, есть 10 русскоязычных каналов. А вот использовать USB-входы не получилось. Кронштейн крепления ТВ такой, что между ним и стеной даже женская ручка с флешкой не пролезла. Вай-фай неплохой на всей территории. Случались неполадки, но если не требуется работать во время отдыха, все замечательно. С вайбером и остальными прогами никаких проблем. В ванной современная сантехника и очень удобная большая душевая. Отличный фен. Жена первый раз сказала, что лучше, чем дома. Все мыльные принадлежности имеются. Но конечно женщинам надо шампунь везти свой. Конечно если вы не согласны мыться шампунем из дозатора. Есть тропический душ, который я обожаю. В ванной и в шкафу огромные зеркала в пол, что очень нравится жене. В номере даже есть потолочная люстра, что редкость. Правда она тусклая. Но зато есть светодиодная подсветка по периметру номера, которая делает освещение достаточно ярким. Конечно настольные светильники на тумбочках. В отеле вообще просто потрясающая подсветка. Весь отель вечером переливается. А внутри отель переливается круглосуточно. Настоящая лазурь :)

ПИТАНИЕ. Это основная причина, из-за которой в этом году мы выбрали 5*. И не ошиблись. На экскурсии люди из 4* говорили, что им практически не давали мясо. У нас-же все было отлично. Не было только королевских креветок, лобстеров и омаров :) Мы даже не пошли в а-ля карт, положенный 1 раз бесплатно для отдыхающих дольше 7 ночей. Решили, что нас и здесь неплохо кормят. Воду и айран можно взять в любом баре и ресторане. Для меня это очень важно, поэтому специально упоминаю об этом. Начнем с завтрака. По концепции он с 7 до 10, затем поздний завтрак. Очень здорово, что в Азуре эти завтраки в действительности сведены в один. Мы приехали незадолго до окончания позднего завтрака и были приятно удивлены возможностью полноценно поесть. Обычно на поздний завтрак можно лишь легко перекусить. Выбор блюд на завтрак просто огромен. Три вида яичницы, сосиски, жаренная колбаса, овощи и много чего еще. В ресторане отдельный сырный стол, отдельный стол спагетти и макарон. А рядом с сырным столом находятся столы, на которых всякие вкусняшки из рыбы, картошки, яиц, традиционной колбасы, ветчины (здесь ни разу не брал ее, некуда было пихать) и т.д. То-есть не те, которые относятся к основным блюдам. Конечно салаты, оливки. Стоит аппарат то-ли для тостов, то-ли для гамбургеров. Не хотелось терять время на приготовление, поэтому не совсем понял, что за аппарат. Сначала давали на завтрак свежевыжатый апельсиновый сок (правда из автоматов), с 17 мая добавили микс, который тут-же делали из фруктов на блендере. Кстати, с 17 мая питание стало еще более разнообразным, добавились деликатесы. Ну и конечно традиционные круасаны, булочки, печенки, завтраки быстрого приготовления и т.д. Все просто не опишешь. На обед уже давали мясо, рыбу. Причем не одно мясо и рыбу селедку. А пару тройку блюд из мяса, столько-же из разной рыбы. Причем рыба не хуже морского окуня. Ну и на ужин уже начиналась полная вакханалия желудка :) Тут и деликатесное мясо резали и красную рыбу давали. А бывало, что и повкусней красной. Кальмары в разных видах были всегда, креветки - очень часто. Потом прямо на улице стали что-то готовить на гриле. Добраться до него у нас уже не было сил. На турецкую ночь, которая проводилась раз в неделю, прямо на улице выставляли в ряд всякие мангалы, грили, жаровни и к ужину еще блюд 20 добавлялось. При этом еду в ресторане никто не отменял. Все лотки и места раздачи также были заполнены. Также по концепции был поздний ужин. Мы не видели его, так как не интересовались его наличием. В 12 часов дня на пляже открывался снэк-бар с практически полноценным обедом. А после 4 часов дня там давали запеченную картошку, оладушки, фрукты, печенюшки. Мы последние дни приспособились таи обедать и полдничать. Удобно, что не надо переодеваться и спускаться в основной ресторан. Поел и сразу в номер на сончас. Ну и конечно с 10 часов дня в барах у бассейна, на пляже, на пирсе давали разнообразные напитки, жидкое мороженое из аппаратов. При этом лобби бар работает круглосуточно. С 2 до 4 дня у бассейна давали мороженое. При всем этом удивлен, что не было некоторых позиций, которые даже в 4* давали всегда, по крайней мере до прошлого года. Не буду говорить о мелочах, но вот о фруктах будет интересно многим. Я люблю по весне поесть арбузов и дынь. И везде это было всегда. А тут арбуз начали давать где-то на третий день, дыни появились где-то дня за 3 до окончания отдыха и были недозревшими. Так что дыньки я толком не поел. Ни разу не было клубники и черешни. Да и все почти все фрукты были недозревшими. А ведь эта весна в Турции очень теплая и на рынках та-же клубника уже в наш отдых была безумно вкусной. Также удивили напитки, в том числе и безалкогольные. В ресторане так называемый сок из автоматов типа юпии, был практически всегда разбавленным до вкуса воды. В барах у бассейна и на пляже алкоголь также был разбавлен до вкуса воды, включая и пиво. Первый раз алкоголь или пиво не оказали на меня вообще никакого воздействия, поэтому там мы пили либо воду, либо айран. В ресторане алкоголь хороший и пиво настоящее. Но там не все есть. Например текилы нет. Самый полноценный лобби-бар. Там есть все. Кажется включая и настоящий импортный алкоголь, но только когда конкретно назовешь марку и не знаю, для всех-ли. Как-то ходить в лобби-бар специально чтобы что-то выпить - это не мое. Поэтому отельного алкоголя мы употребили совсем немного.

АНИМАЦИЯ. Большая команда веселых аниматоров. Часто приезжали артисты со стороны. Сами выступления были очень хорошими. Понравилось, что на сцене закреплен большой экран, как в кинотеатре и во время выступлений там показывают видео в тему. Аппаратура вся современная и мощная, вот что значит новый отель. Но аппаратура настолько мощная, что когда просто проходишь мимо на пляж, аж уши закладывает. Дневной анимацией мы не интересуемся, но было видно, что она проходит по полной программе. Думаю, кто этим увлекается, не был разочарован. А вот организация вечерней анимации не понравилась. Так называемый амфитеатр представляет из себя просто ряды стульев. С учетом того, что коктейли из бара на пляже алкоголь явно не содержали, а курить в рядах как-то неприлично, а где прилично места все заняты, мы на анимацию ходить перестали. Это проблема маленькой территории. Прямо на пляже в одном здании со снэк-баром есть детский клуб. Очень удобно для родителей. Там-же есть еще помещение типа спортзала, в котором проводят аэробику.

ПЛЯЖ. К пляжу ведет всего одна крутая лестница около сцены. С коляской там не спустишься никак. Поэтому с коляской родители идут справа от отеля. Там есть ворота, чтобы не огибать весь отель. Пляж именно такой, какой нам нравится. Песок, хороший заход в воду. Заход удобный не по всей длине пляжа, а только у пирса. А в других местах на дне присутствуют мелкие камешки по которым надо пройти пару метров, что очень болезненно для ног. Но кто-то и там спокойно заходил. Лежаки конечно напиханы друг на друге. Ну а где в Турции по-другому. Только в Египте зонтики стоят далеко друг от друга. Есть длинный загибающийся пирс. Который и волнорезом работает. Так что не надо беспрерывно бороться с волной, а можно до одурения бултыхаться в воде. С учетом очень теплой погоды этой весной, когда температура днем доходила до +36 градусов, а воды до +24 градусов, мы этим и занимались с удовольствием целый день. Бич-бой на пляже просто молодец. Целый день ходит убирает мусор, подметает деревянные дорожки, помогает людям решить вопросы. На пирсе бич-бой свой. Там лежаков кажется не намного меньше, чем на самом пляже. На пляже лежаки обычные, с матрасами. Зонты тоже обычные. Но в районе пирса есть переносные зонты, что очень удобно. Пляжные полотенца тоже обычные. Меняются в спа. Кажется в любое разумное время. На пирсе лежаки немного другой конструкции, а также есть платные по 5 и по 10 евро. Вроде с пляжем все хорошо. Но есть проблема. Пляж плохо рассчитан на максимальное заполнение отеля. В конце отдыха нам приходилось до завтрака ходить занимать места, что конечно-же для 5* не очень хорошо.

СЕРВИС. Мы надеялись, что в 5* сервис будет лучше, чем в 4*. Но тут он не просто лучше, он совершенно другого уровня. Начиная с ресепшена мы ощутили, что персонал в Азуре работает на совершенно ином уровне, чем в ранее посещенных нами отелях. Встречал нас работник ресепшена, который не очень хорошо разговаривает по-русски. Что совершенно не помешало ему спокойно с нами общаться и предложить два номера на выбор, а также объяснить, что если мы хотим получить номер с прямым видом на море, то необходимо доплатить официально по 10 евро в день за номер. До этого такого внимательного отношения к нам мы не встречали, а порой прям хамское отношение было. Причем от наших-же соотечественников. Но есть на ресепшене и русскоговорящая сотрудница. Она работает с 16 часов. Всегда тоже приветливая и вежливая. Правда гест-релейшены кажется обе по-русски говорят совсем немного. Но понять друг-друга смогли, когда надо было. Уборка номера проводилась просто на отлично. Каждый день пол и в номере и на балконе мылся. Краны всегда блестели. Нам постоянно крутили лебедей, павлинов, слоников, скатов и т.д. Учитывалось удобное для нас время уборки. Конечно мы всегда стараемся поддерживать с уборщицами хорошие отношения, ведь от них зависит гигиена нашего номера, но такой уровень все-равно был впервые. Полотенца менялись каждый день, постельное белье по необходимости. Не знаю, сколько положено раз в неделю, но при любом появляющемся пятнышке белье сразу менялось. Какие-то проблемы возникали с пополнением мини-бара. В Азуре этим занимается отдельный человек, молодой парень. Вроде вода и не сильно нужна была, ее хоть где можно взять, но он еще и минералку приносил, а я ее люблю, поэтому приходилось обращаться на ресепшен, когда он забывал к нам заглянуть. Остальной персонал ведет себя настолько вежливо, что чаще всего их просто не замечаешь. Этому способствует и правильная организация их работы управленцами отеля. Например, в ресторане еда накладывается в лотки, а не подается поварами прямо на тарелку, как обычно это делается в других отелях. То-есть берешь сам, с поварами не общаешься. Так-же аккуратно работают официанты. Никто к тебе целоваться не кидается, не называет всех русских алкашами. Спокойно подойдут, предложат напитки, но никто не запрещает и самому их брать. В общем никакого панибратства. Немного назойливы работники спа, могут предлагать массаж по три раза на дню. Но у них и доход напрямую от этого зависит. Аниматоры тоже молодцы. Отказался от их предложения и все. Никто ничего не навязывает. Про бич-боя у выше написал. В общем обслуживание в отеле на высоком уровне. И все-же я снял пол-балла за проблемы с количеством лежаков на пляже. Конечно эта претензия к руководству пляжа, а не к обслуживающему персоналу. Вроде и место для расширения пляжа есть. Рядом вместо снесенного отеля строится ТЦ, которому наверняка пляж не нужен. Конечно там надо дно чистить, то-есть мероприятие затратное. Но зато у отеля будет пляж, который свободно разместит всех отдыхающих.

ШОППИНГ. С этим все ясно. Через дорогу поселок, в котором целые улицы торговых рядов, кафешек с живой музыкой. Кстати, у отеля свой подземный переход со стороны строящегося ТЦ. Валюту можно брать любую. Даже рубли принимают везде. Напротив отеля обменный пункт. Банкомат Дениз банка, где можно снять деньги без комиссии, так как Дениз банк сотрудничает со сбером. Единственное, что вроде экскурсии оплачиваются только в долларах. Очень важно, что в поселке полно государственных магазинов. Цены в них ниже, чем у уличных торговцев. Прямо напротив отеля SOK, далее есть BIM, Carefour, Migros, BEKO. По средам приезжает выездной рынок. Мы на него не ходили, так как бывали до этого. Ездили в Аланью в Вайкики на далмуше. Это их автобус. Остановка чуть левее отеля, но можно прям у отеля голосовать, они останавливаются. Автобус доезжает до автовокзала, от которого до Вайкики метров 100. Стоимость проезда - 5,5 лир на человека. В долларах и евро дороже. Кстати, на лиры валюту лучше менять. Много чего можно купить дешевле.

ЭКСКУРСИИ. В том году экскурсии не брали и было скучновато. Поэтому в этом году решили взять какую-нибудь не напряжную по времени экскурсию, чтоб загар закрепился и чтобы развеяться. Взяли экскурсию в Сиде, но она оказалась намного интересней, чем мы думали. Так как съездили в Сиде, затем пообедали на водопаде Манавгата, затем в музей коренных жителей Турции и потом в музей Оливы, где еще была и дегустация вин и сладостей с возможностью покупки. Так что остались довольны.